Valmynd

Persónuverndaryfirlýsing

Þessi persónuverndarlýsing inniheldur upplýsingar um persónuupplýsingar sem tengjast þér sem við söfnum í gegnum vefsíður Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto og Cabforce og hverjum þeim farsímasíðum og forritum sem tengjast Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto og Cabforce („verkvangurinn“), hvernig við vinnum slíkar upplýsingar og hverjum við birtum þær. Þessi tilkynning útskýrir einnig réttindi þín samkvæmt gildandi lögum um verndun persónuupplýsinga, þ.m.t. persónuverndarreglugerð ESB („GDPR“) í tengslum við vinnslu okkar á upplýsingum þínum.

Um okkur

ETrawler Unlimited Company í viðskiptum sem Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto og Cabforce, með VSK-númer 4693898K og skráð aðsetur að CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Írlandi, er eigandi og rekstraraðili verkvangs Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto og Cabforce og er því stjórnandi þeirra persónuupplýsinga sem lýst er í þessari gagnaverndartilkynningu. Tilvísanir í „við“, „okkur“ og „okkar“ í þessari tilkynningu eru því tilvísanir í Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto og Cabforce (eftir því sem við á).
Við bjóðum viðskiptavinum upp á ökutækjaleigu og aðra landsamgönguþjónustu, eins og flutning með rútu, lest og leigubíl („akstur“) og tengda ferðavöru- og þjónustu. Þegar persónuupplýsingar þínar hafa verið fluttar til samgönguveitanda verður viðkomandi aðskilinn ábyrgðaraðili gagna fyrir vinnslu þeirra.
Þú getur haft samband við okkur með því að nota upplýsingar í lok þessarar yfirlýsingar eða, ef þú hefur einhverjar fyrirspurnir varðandi vinnslu persónuupplýsinga, geturðu einnig haft samband við gagnaverndarfulltrúa okkar með því að senda tölvupóst á dpo@cartrawler.com.

Persónuupplýsingar sem við vinnum úr, tilgangur og lagalegur grundvöllur

Við munum óska eftir ákveðnum upplýsingum frá þér, til dæmis nafn þitt, heimilisfang, netfang, greiðsluupplýsingar og bókunarupplýsingar, svo við getum unnið úr samgöngubókun þinni eða bókun á aukaþjónustu. Við söfnum einnig ákveðnum upplýsingum úr tækinu sem þú notar til að fá aðgang að verkvangi okkar, svo sem IP-tölu þinni, hvaða vafra þú notar og hvers konar tæki þú notar. Við fáum stundum upplýsingar sem safnað er af þriðja aðila fyrir okkar hönd, til dæmis þegar þú sérð auglýsingu Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto eða Cabforce á síðu þriðja aðila. Þetta er til viðbótar við þær upplýsingar sem við söfnum.

Eftirfarandi eru frekari upplýsingar um vinnslu okkar og lagagrundvöll sem réttlætir þessa vinnslu á persónuupplýsingum:

• Aksturstilboð – Ef þú vilt fá tilboð vegna aksturs, söfnum við nafni þínu, netfangi, IP-tölu og tilboðstilvísun. Ef þú hefur haft samband símleiðis, söfnum við einnig símanúmeri þínu og upptöku á símtali þínu við okkur. Við vinnum þessar upplýsingar á grundvelli þess að nauðsynlegt er að grípa til aðgerða varðandi beiðni þína áður en aksturssamningur gæti verið gerður.

• Fráhvarfstölvupóstar og -símtöl – Ef þú byrjar á en lýkur ekki við bókun, söfnum við samt takmörkuðum upplýsingum, eins og nafni þínu, netfangi og símanúmeri (fer eftir samskiptamáta þínum við okkur). Við vinnum úr þessum gögnum til að hafa samband við þig og komast að raun um hvort þú lentir í vanda þegar þú reyndir að bóka. Við gerum þetta í lögmætu skyni til að tryggja gæði þjónustu okkar við viðskiptavini og að engin vandamál séu á verkvangi okkar.

• Bókunarupplýsingar – Við óskum eftir þeim upplýsingum frá þér sem þörf er á fyrir vinnslu bókunar eða endurgreiðslna þegar þú bókar hjá okkur. Þær fela í sér nafn þitt, heimilisfang, netfang, símanúmer og greiðsluupplýsingar þínar. Þegar við vinnum úr persónuupplýsingum í þessu skyni munum við gera það annaðhvort á grundvelli þess að það sé nauðsynlegt fyrir eða efndir samningsins við að veita bókunarþjónustu okkar á samgöngusviði.

• Fyrirspurnir og kvartanir – Ef þú hefur samband við þjónustuver okkar með fyrirspurn eða kvörtun, skráum við upplýsingar um slíkt og hvernig slíkt er meðhöndlað í kerfum okkar. Við kunnum einnig að leita frekari upplýsinga um fyrirspurn eða kvörtun frá viðeigandi þjónustuveitanda aksturs eða öðrum veitanda sem við skráum einnig í kerfi okkar. Símtöl eru tekin upp í þjálfunar- og gæðaskyni til að sinna lögmætum hagsmunum okkar. Þegar við vinnum úr persónulegum gögnum í tengslum við fyrirspurn eða kvörtun gerum við það á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar við að leysa úr fyrirspurnum og kvörtunum viðskiptavina. Við vinnum almennt ekki heilsufarsupplýsingar í sambandi við viðskipti okkar, en það geta komið upp aðstæður þar sem við gætum óskað eftir skjölum til sönnunar til að eiga rétt á endurgreiðslu og við munum vinna úr þeim persónulegu gögnum á þeim grundvelli að þær séu nauðsynlegar til að uppfylla efndir á samningi. Í þeim einstöku kringumstæðum þar sem við vinnum með heilsufarsupplýsingar, þá er það á grundvelli þess að þú samþykkir sérstaklega að við notum þau til að leysa fyrirspurn þína eða kvörtun. Vátrygging – Ef þú kaupir vátryggingu hjá einum af samstarfsaðilum okkar á því sviði, söfnum við nafni þínu, heimilisfangi, netfangi, símanúmeri, bókunartilvísun, IP-tölu og greiðsluupplýsingum til að auðvelda kaup á vátryggingu þinni. Þegar við vinnum úr persónuupplýsingum í þessu skyni munum við gera það annaðhvort á grundvelli þess að það sé nauðsynlegt fyrir eða efndir samningsins við að veita þér þjónustu okkar.

• Aðrar aukavörur og -þjónusta – Ef þú bókar eða kaupir aðra aukaþjónustu, til dæmis bílastæði, biðjum við þig um upplýsingar sem þörf er á til að vinna beiðnina. Slíkt felur í sér nafn þitt, heimilisfang, netfang, símanúmer, bókunartilvísun, IP-tölu og greiðsluupplýsingar. Þegar við vinnum úr persónuupplýsingum í þessu skyni munum við gera það annaðhvort á grundvelli þess að það sé nauðsynlegt fyrir eða efndir samningsins við að veita þér þjónustu okkar.

• Upplýsingar um hreyfanleikabókun – Þegar þú notar hreyfanleikaforritið okkar og þjónustu í fartæki munum við safna nafni þínu, netfangi, símanúmeri, tryggðarauðkenni (ef við á), lykilorði og greiðsluupplýsingum. Við söfnum einnig staðsetningargögnum þegar þú notar snjallforritið okkar og meðan á ferðum þínum stendur. Þetta er grundvöllur þess fyrir samninginn eða efndir samningsins.

• Staðsetningargögn – Ef þú notar þjónustu okkar í fartæki og hefur virkjað staðsetningarþjónustu, skráum við staðsetningu þína til að hjálpa þér að finna akstursþjónustu á staðnum eða aðra þjónustu á grundvelli þess að stofnað sé til eða fyrir efndir samningsins. Við notum einnig IP-tölu þína til að ákvarða í hvaða landi þú ert þegar þú gerir bókunina.

• Upplýsingar tengdar vildarþjónustu – Ef þú skráir þig í vildarþjónustuna okkar, t.d. MyAccount, munum við vista upplýsingar um nafn þitt, netfang, símanúmer, fæðingardag, notandanafn og lykilorð og fyrri tilvísunarnúmer bókana þinna til að hafa umsjón með vildarþjónustunni, til að bæta við/draga frá vildarpunkta og láta þig vita af vildarverðlaunum. Við vinnum úr þessum upplýsingum á grundvelli þess að slíkt er nauðsynlegt til að efna samning við þig.

• Markaðssamskipti með tölvupósti/síma – Þegar við söfnum netfangi þínu skráum við óskir þínar varðandi móttöku markaðspósta/símtala frá okkur í tengslum við vörur og þjónustu okkar og þriðju aðila. Við kunnum að senda þér upplýsingar um vörur og þjónustu sem við teljum að þú gætir haft áhuga á, en það fer eftir markaðsstillingunum sem þú hefur tjáð okkur. Við sendum þessi markaðssamskipti á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar og í sumum tilvikum samþykki þínu.

• Greiningar/skýrslugerð – Við notum upplýsingar í tengslum við bókanir til að búa til innanhúss skýrslur varðandi það hvernig fyrirtæki okkar er rekið. Við notum einnig þessar upplýsingar í öðru greiningarskyni á rekstrarsviði og til að reyna að spá fyrir um framtíðarþróun sem kann að hafa áhrif á fyrirtæki okkar. Þessi vinnsla er framkvæmd á samantektarstigi þannig að ekki er hægt að bera kennsl á þig í skýrslum eða greiningum.

• Auglýsingar – Við viljum tryggja að þegar þú sérð auglýsingu sem varðar þjónustu okkar mun hún eiga við þig og hagsmuni þína, hvort sem auglýsingin birtist á þeim verkvangi sem við rekum, í markaðspóstum okkar eða á síðu þriðja aðila. Við gætum notað sömu upplýsingar til að sýna þér auglýsingar á vandlega völdum vörum og þjónustu þriðja aðila. Þegar þú notar verkvang okkar kunnum við að nota fyrri leit þína til að sérsníða auglýsingar okkar að áhugasviðum þínum. Ef þú hefur til að mynda leitað að bílaleiguvalkostum í Berlín, gætum við notað þessar upplýsingar til að birta auglýsingar fyrir þig á verkvangi okkar og á vefsvæðum þriðja aðila fyrir ökutæki til leigu í Berlín sem gætu vakið áhuga þinn. Við kunnum einnig að nota upplýsingar um fyrri viðskipti þín á verkvangi okkar til að sérsníða auglýsingar okkar. Við vinnum persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi þar sem þú samþykkir að vafrakökur séu settar inn fyrir þessa vinnslu.

• Kannanir – Ef þú tekur þátt í könnun, munum við skrá svör þín í könnunninni sem og nafn þitt og netfang. Við vinnum úr gögnum þínum á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar til að fá endurgjöf og bæta þjónustuna sem við veitum viðskiptavinum.

• Uppgötvun á svikum og forvarnir gegn fjármálaglæpum – Við gætum notað persónuleg gögn þín til að koma í veg fyrir og greina svik á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar.

• Persónugreining – Við notum persónuupplýsingar þínar til að mæla með ökutækjum og þjónustu sem þú gætir haft áhuga á, auðkenna óskir þínar, sérsníða upplifun þína af okkur og til að koma í veg fyrir svik.

• Sjálfvirk ákvarðanataka - Við vinnum úr persónuupplýsingum þínum til að meta hættuna á svikum í tengslum við hverja leigufærslu. Ef kerfið greinir miklar líkur á sviksamlegum athöfnum á grundvelli greiningar á söfnuðum gögnum getur það leitt til sjálfvirkrar ákvörðunar um að neita aðgangi að bílaleigubílnum. Ef sjálfvirk ákvörðun er tekin sem hefur veruleg áhrif á þig, átt þú rétt á að biðja um mannleg afskipti, koma sjónarmiðum þínum á framfæri og andmæla ákvörðuninni. Við kunnum að sérsníða verðlagningu fyrir þjónustu sem er í boði í gegnum bókunarvélina á grundvelli sjálfvirkrar ákvarðanatöku.

Þegar þú notar verkvang okkar notum við ýmis konar tækni til að sjálfkrafa skrá upplýsingar um það tæki sem þú notar og hvernig þú átt samskipti við verkvanginn. Þessar upplýsingar fela í sér:

• Upplýsingar um tæki og hvernig þú átt samskipti við verkvanginn – Við söfnum sjálfkrafa upplýsingum um tækið sem þú notar, þar á meðal IP-tölu þess, auðkenni tækisins, vafrann sem þú notar og stýrikerfið sem tækið notar. Við skráum upplýsingar um hvernig þú notar verkvang okkar, t.d. dagsetningu og tíma heimsóknar þinnar, hvaða síður þú heimsækir, hversu lengi þú dvelur á síðum, á hvað þú hefur smellt á síðunni og upplýsingar um hrun eða kerfisvillur sem þú gætir hafa upplifað. Við notum þessi gögn til að koma þjónustu okkar til skila og sérsníða upplifun þína. Við notum einnig upplýsingarnar til að prófa nýja eiginleika sem við erum að hugsa um að kynna, til að greina hvernig verkvangur okkar er notaður og til að meta og bæta þjónustu okkar. Ef mögulegt er, notum við þessar upplýsingar á nafnlausan máta. Þessi vinnsla persónuupplýsinga þinna er á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar við að reka, bæta og tryggja þjónustu okkar.

• Hvernig komst þú á verkvanginn – Ef við getum þá skráum við hvernig þú komst á verkvang okkar (t.d. hvort þú komst frá leitarvél eða með því að smella á eina af auglýsingum okkar). Við söfnum samþykki fyrir vafrakökum til að leyfa þessa vinnslu.

Upptök persónuupplýsinga

Kringumstæður geta komið upp þar sem við söfnum upplýsingum frá þriðja aðila þó við söfnum mest upplýsingum frá þér. Slíkar kringumstæður geta verið:

• Þriðji aðili – Við rekum þjónustu þar sem þriðji aðili auglýsir verkvang okkar fyrir okkar hönd. Ef þú smellir á eina af þessum auglýsingum ertu áframsend(ur) á verkvanginn okkar með tækni sem gerir okkur kleift að skilja hvaða þriðji aðili vísaði þér áfram. Við fylgjumst síðan með hvort þú gerir bókun og ef þú gerir það, tengjum við hana við viðeigandi þriðja aðili í því skyni að greiða umboðslaun. Við veitum hins vegar þriðja aðila engar persónuupplýsingar í tengslum við þig.

• Þjónustuveitandi – Ef vandamál kemur upp varðandi akstur þinn eða annan þjónustuveitanda, getur þjónustuveitandinn haft samband við okkur og gefið upp upplýsingar um vandamálið.

• Auglýsingar – Þegar við vinnum með þriðja aðila til að birta auglýsingar getum við notað tækni eins og vafrakökur eða vefvita til að skrá upplýsingar um samskipti þín við þær auglýsingar. Þessar upplýsingar eru stundum sendar til okkar með vafrakökum eða punktamerkjum sem eru uppsett fyrir okkar hönd af þessum þriðja aðila. Ef upplýsingarnar eru sendar til okkar fer það fram á nafnlausan hátt.

Persónuupplýsingar sem við gerum kröfu um að þú veitir

Þér ber ekki skylda að veita okkur neinar persónuupplýsingar. Ef þú vilt gera samgöngubókun eða nýta þér aukaþjónustu, þarftu að veita okkur þær upplýsingar sem bókunarvél okkar fer fram á. Við getum ekki unnið bókun þína ef þú veitir okkur ekki þessar upplýsingar. Þú gætir einnig þurft að veita ákveðnar upplýsingar ef þú hefur samband við þjónustuver okkar vegna fyrirspurnar eða kvörtunar. Við látum þig vita þegar þörf er á slíkum upplýsingum.

Viðtakendur upplýsinga

Við vinnslu á bókun þinni verðum við að senda upplýsingar þínar til viðeigandi veitanda á samgöngusviði. Ef þú hefur samband við okkur varðandi fyrirspurn eða kvörtun í tengslum við bókun, gætum við einnig deilt upplýsingum fyrirspurnar eða kvörtunar með veitanda á samgöngusviði svo við getum leyst úr henni.
Ef þú kaupir aðra þjónustu, gætum við þurft að deila persónuupplýsingum með þjónustuveitanda þriðja aðila svo að viðkomandi geti veitt þér þá þjónustu. Ef þú gerir kröfu samkvæmt vátryggingu þinni, gætum við þurft að deila persónuupplýsingum með vátryggjandanum eða öðrum tilnefndum kröfuvinnsluaðila.
Við notfærum okkur einnig ýmsa þjónustuveitendur til að aðstoða okkur við að veita þjónustu okkar. Sumir munu hafa aðgang að upplýsingum þínum (við notum t.d. ýmiss konar þjónustuveitendur á hugbúnaðarsviði sem hýsa upplýsingar þínar en slíkt er hluti af þjónustu þeirra). Ef við fáum þriðja aðila til að vinna úr upplýsingum þínum fyrir okkar hönd þá tryggjum við að viðkomandi virði rétt þinn til friðhelgi einkalífsins og að veitandinn vinni upplýsingarnar í samræmi við gagnaverndarlög. Frekari upplýsingar eru eftirfarandi:

• Hýsingarveitendur – Við notum ýmsa skýjaþjónustu og þjónustuveitendur til að hjálpa okkur að hýsa og hafa umsjón með upplýsingunum þínum.

• Greiðsluvinnsluaðilar – Við notum greiðsluvinnsluaðila þriðja aðila og veitendur til að aðstoða okkur við að taka við greiðslum á verkvangi okkar. AIB Merchant Services (viðskiptaþjónusta), Worldpay, Klarna og PayPal eru aðskildir ábyrgðaraðilar gagna. Persónuverndarstefnur hvers þeirra um sig má finna hér:
AIB MS: https://www.aibms.com/privacy;
Worldpay: https://www.fisglobal.com/en/privacy;
Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/;
PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub;

• Tækniveitendur - Þetta felur í sér þjónustuveitendur sem veita þjónustu á borð við þýðingarbúnað til að hjálpa okkur að tryggja net okkar, kerfi og tölvupósta og hjálpa okkur að meðhöndla réttindabeiðnir þínar vegna gagna þinna.

• Veitendur þjónustuvers – Við notum þjónustuveitanda þriðja aðila til að sinna þjónustuveri okkar utan skrifstofutíma og verkvanga þriðju aðila fyrir úrvinnslu á bréfaskiptum viðskiptavina.

• Endurskoðendur – Við erum með innanhúss og utanhúss endurskoðendur sem koma frá þriðja aðila. Endurskoðendurnir hjálpa okkur að tryggja að við uppfyllum lagalegar skyldur okkar, þ.m.t. í tengslum við vinnslu persónulegra gagna. Við vissar aðstæður getur þetta þýtt að þeir hafi aðgang að kerfum okkar sem vinna úr persónuupplýsingum eða að þeir gætu þurft að fara yfir hvernig við höfum unnið úr tilteknum persónuupplýsingum.

• Gagnagrunnar varðandi svik og skimanir – Við gætum notað ytri gagnagrunna fyrir ráðstafanir og varnir gegn svikum og skimunum sem eru tiltækir í geiranum og opinberar upplýsingar til að koma í veg fyrir og greina hugsanlegan glæp, refsiaðgerðir eða svik.

• Löggæslustofnanir – Við kunnum að deila upplýsingum þínum með löggæslustofnunum svo að þær geti rannsakað, greint eða hugsanlega komið í veg fyrir glæpsamlegt eða sviksamlegt athæfi á grundvelli þess að uppfylla lagalegar skyldur.

Flutningur erlendis

Undir ákveðnum kringumstæðum munum við flytja persónuupplýsingar þínar utan Evrópusambandsins til lands sem ekki er viðurkennt af framkvæmdastjórn Evrópusambandsins fyrir að veita sambærilega vernd persónuupplýsinga eins og kveðið er á um í Evrópusambandinu. Algengustu aðstæður eru þegar við flytjum persónuleg gögn til samgönguveitanda í því landi sem þú hefur valið til að hann geti framkvæmt bókunina þína. Þessi flutningur myndi falla undir undanþágu 49 1) b) þar sem flutningurinn er tilfallandi og nauðsynlegur til að flutningsþjónustan sé veitt viðskiptavinum. Á sama hátt eru sumir greiðsluveitendur okkar með aðsetur í Bandaríkjunum og flutningurinn myndi falla undir undanþágu 49 1) b) þar sem millifærslan er tilfallandi og nauðsynleg svo hinn skráði geti greitt gjaldið sem tengist flutningnum. Við gætum einnig flutt persónuleg gögn þín út fyrir Evrópusambandið í tengslum við rekstur fyrirtækis okkar, nánar tiltekið þegar við notum þjónustuveitanda sem er staðsettur í BNA, Egyptalandi eða Stóra-Bretlandi. Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópusambandið munum við tryggja að viðeigandi ráðstafanir séu til staðar til að vernda persónuupplýsingar þínar og að uppfylla skyldur okkar samkvæmt gildandi lögum um gagnavernd. Í þeim tilfellum sem við flytjum persónuleg gögn til Bandaríkjanna og Egyptalands, gerum við samninga á því formi sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hefur samþykkt við aðilann sem við höfum flutt persónuleg gögn til. Þar sem við flytjum persónuleg gögn til Bretlands er þetta byggt á ákvörðun framkvæmdastjórnar ESB um hæfi þar sem framkvæmdastjórn ESB ákvað að Bretland tryggi fullnægjandi vernd fyrir persónuleg gögn ESB. Eftirfarandi flokkar gagna eru fluttir yfir í tölvupóstöryggishugbúnaðarkerfið okkar í Bretlandi: Nafn, bókunartilvísun, símanúmer, heimilisfang, netfang, IP-tala og bréfaskipti viðskiptavina. Þú getur fundið frekari upplýsingar um þessa ákvörðun um hæfi hér: [https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183](https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ is/ip_21_3183 “https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183”)
Þann 4. júní 2021 birti framkvæmdastjórn Evrópusambandsins ný stöðluð samningsákvæði (SCCs) til að fella inn kröfur GDPR og Schrems II ákvörðunarinnar. CarTrawler hefur uppfært gagnaverndarsamninga okkar við þriðja aðila til að innleiða nýju SCCs, þar sem við treystum á þetta fyrirkomulag og höfum samþykkt samningsbundnar, skipulagslegar og tæknilegar ráðstafanir í samræmi við ráðleggingar EDPB, þar á meðal, en ekki takmarkað við, nýjustu dulkóðun á gögn í flutningi og í hvíld, hugbúnað til að uppgötva spillikóða, eftirlitsferli fyrir innbrotsskynjun, net- og forritastigsskönnun og skarpskyggniprófun, öryggisaðgangsstýringar, árlega þjálfun starfsfólks í samræmi, flutningsáhrifamat fyrir alla vinnslu sem á sér stað utan EES og löggæslubeiðnir eru til staðar ef henni berst beiðni um persónuupplýsingar frá löggæslustofnun. CarTrawler tryggir að þriðju aðilar sem við flytjum gögn til framkvæma svipaðar ráðstafanir til að tryggja að öll persónuleg gögn hafi fullnægjandi vernd þegar þau eru flutt utan EES.

Ef þú vilt fá frekari upplýsingar um þær viðbótarráðstafanir sem við höfum nýtt í tengslum við flutning persónuupplýsinga þinna eða fá afrit af þeim samningum sem við búum yfir í tengslum við þessa flutninga, skaltu hafa samband við okkur með því að nota ítaratriðin neðst í þessari yfirlýsingu.

Varðveisla

Við varðveitum persónuupplýsingar þínar í samræmi við gagnavarðveislustefnu okkar. Gagnavarðveislustefnan starfar eftir þeirri meginreglu að við geymum ekki persónuupplýsingar lengur en nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem þeim er safnað og í samræmi við kröfur sem lagðar eru á okkur samkvæmt lögum. Þetta þýðir að varðveislutímabil persónuupplýsinga þinna er mismunandi og ræðst af tegund upplýsinga. Til dæmis:

• Færslugögn – Við varðveitum upplýsingar um bókanir þínar og samskipti þín við okkur eins lengi og nauðsynlegt er til að greiða fyrir bókun þinni og leysa úr vandamálum sem kunna að koma upp. Ef markaðsstillingar þínar eru á þá vegu að við getum sent þér markaðsskilaboð, verða slíkar upplýsingar varðveittar í samræmi við upplýsingarnar hér að neðan.

• Upplýsingar tengdar vildarþjónustu – Við varðveitum upplýsingar í tengslum við vildarþjónustu okkar eins lengi og nauðsynlegt er til að greiða fyrir umsjón með vildarþjónustu okkar.

• Markaðssamskipti með tölvupósti – Við geymum afrit af persónuupplýsingum þínum svo hægt sé að senda þér markaðstilboð eins lengi og nauðsynlegt er til að greiða fyrir markaðsstillingar þínar. Við varðveitum einnig ákveðnar upplýsingar í tengslum við færslur þínar, en það gerir okkur kleift að sérsníða markaðstilboð okkar.

• Umsjón með réttarkröfum – Þegar við metum hversu lengi við geymum persónuupplýsingar, tökum við tillit til þess hvort þörf gæti verið á þessum upplýsingum til að leggja fram eða vernda réttarkröfu. Ef slíkar upplýsingar eru nauðsynlegar, gætum við geymt þær þar til fyrningarfrestur rennur út í tengslum við gerð kröfunnar sem hægt er að leggja fram (sem er breytilegt frá 2 árum til 12 ára).

Vafrakökur

Þessi verkvangur notar vafrakökur. Vafrakökur eru litlar, einfaldar textaskrár sem eru sendar frá vefsvæði og vistaðar á tölvunni þinni, spjaldtölvu eða farsíma þegar þú heimsækir vefsvæði. Upplýsingar sem varða heimsókn þína á vefsvæði eru skráðar í þessar vafrakökur. Vinsamlegast kynntu þér stefnu okkar um vafrakökur til að fá frekari upplýsingar um þær sem við notum.

Önnur vefsvæði

Þessi verkvangur getur innihaldið tengla á önnur vefsvæði eða þú gætir hafa komið hingað með því að hafa smellt á tengil á öðru vefsvæði. Þessi persónuverndaryfirlýsing á aðeins við um þennan verkvang og þá þjónustu sem rekin er af Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto eða Cabforce í tengslum við Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto eða Cabforce á verkvanginum. Þegar þú smellir á tengil á önnur vefsvæði ættir þú að kynna þér persónuverndaryfirlýsingar þeirra.

Mikilvægar upplýsingar um samþykki þitt

Þér er frjálst að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er í þeim kringumstæðum þar sem við vinnum persónuupplýsingar þínar á grundvelli samþykkis þíns. Þú getur afturkallað samþykki þitt með því að hafa samband við okkur og nota samskiptaupplýsingarnar neðst í þessari yfirlýsingu. Ef samþykki þitt tengist viðtöku markaðssamskipta í tölvupósti, geturðu smellt á Hætta áskrift-tengilinn í tölvupóstinum. Vinsamlegast hafðu í huga að ef þú afturkallar samþykki þitt, getur verið að við getum ekki veitt þér tengda þjónustu.

Réttindi þín

Í sumum tilvikum býrð þú yfir eftirfarandi réttindum í tengslum við persónuupplýsingar þínar:

• *Réttur til aðgangs að upplýsingum – Þú hefur rétt á að óska eftir afriti af þeim persónuupplýsingum sem við eigum um þig ásamt öðrum upplýsingum um vinnslu okkar á þeim persónuupplýsingum.

• *Réttur til leiðréttingar – Þú hefur rétt á að óska eftir að rangar upplýsingar um þig séu leiðréttar. Ef við búum yfir ófullgerðum upplýsingum getur þú óskað eftir að við uppfærum þær svo þær verði fullgerðar.

• *Réttur til eyðingar – Þú hefur rétt á að óska eftir að við eyðum persónuupplýsingum sem við eigum um þig. Þetta er stundum kallað réttur til að gleymast.

• *Réttur til takmörkunar á vinnslu eða mótmæli við vinnslu - Þú hefur rétt á að óska eftir að við vinnum ekki lengur persónuupplýsingar þínar í ákveðnu skyni eða að mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna í ákveðnu skyni.

• *Réttur til flytjanleika gagna – Þú hefur rétt á að óska eftir að við veitum þér, eða þriðja aðila, afrit af persónuupplýsingum þínum á skipulögðu véllesanlegu sniði sem oft er notað.

Til að beita þeim rétti sem lýst er hér að ofan skaltu vinsamlegast hafa samband við okkur með því að nota samskiptaupplýsingarnar neðst í þessari yfirlýsingu eða smelltu á eftirfarandi tengil:
https://privacyportalde-cdn.onetrust.com/dsarwebform/d542f8c6-e8f4-416b-8125-62a18e5fc649/9ee201c6-e6ac-41c4-bd6c-3e7787691a53.html

Breytingar á persónuverndaryfirlýsingu okkar

Reglulega endurskoðum við persónuverndaryfirlýsingu okkar og uppfærslur eru gerðar á henni á þessari vefsíðu.

Spurningar og kvartanir

Ef þú ert með einhverjar spurningar eða kvartanir í tengslum við vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum, geturðu haft samband við okkur með því að nota eftirfarandi samskiptaupplýsingar:

Með pósti: Data Protection Officer, ETrawler Unlimited Company, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Írland.
Með tölvupósti: dpo@cartrawler.com.

Þú hefur einnig rétt á að leggja fram kvörtun til Irish Data Protection Commission ef þú ert óánægð/ur með vinnslu persónuupplýsinga þinna hjá Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto eða Cabforce. Upplýsingar um hvernig á að leggja fram kvörtun má finna á (https://forms.dataprotection.ie/contact), eða þú getur einnig hringt í tölvunefnd (Data Protection Commission) í síma 353 (0)761 104 800.

Updated at: Mon, 29 Jan 2024 16:15:59 GMT