條款和條件

重要法律声明

引言

本法律声明适用于此预定引擎的全部内容。请花一些时间来阅读这些使用条款和条件 (“使用条款”),无论您是否选择进行注册,使用此预定引擎即表明您接受这些使用条款。如果您不接受这些条款,请不要使用此预定引擎。无论使用此预定引擎的任何部分,都将被视为您已完全接受本法律声明。如果您不接受也不同意该使用条款的约束,那么请立即停止使用此预定引擎。

此预定引擎由CarTrawler提供技术支持,允许您使用CarTrawler的技术从第三方汽车租赁供应商处预定租车服务。您接受该使用条款和/或使用此预定引擎的任何部分,即表明您同意在使用此预定引擎以及用以支持此引擎和此引擎上所提供的技术时,遵守该使用条款,并且该使用条款是CarTrawler与您之间达成的协议。

CarTrawler可在任何时间通过更新本通告修改本法律声明。您应该不时检查预定引擎,以查看当时的法律声明,因为这是对您具有约束力的。本法律声明的某些条文也可能被预定引擎特定页面所明确指定的法律声明或条款所取代。

在本使用条款中,所有涉及预定引擎之处都应视为包含通过CarTrawler呼叫中心进行的所有预定。

关于我们

本网站由Etrawler运营,Etrawler是一家在爱尔兰注册的公司,通过CarTrawler、ArgusCarHire和Holiday Autos (以下称为“CarTrawler”、“我们”或“我们的”) 运营。我们在爱尔兰注册的公司编号为93433,我们的注册办公地点为:Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland。 我们主要的经营地址为:Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland。我们的增值税号码是IE4693898K。您可以通过电话联系我们,电话:+44 20 3740 9859,或发送电子邮件至info@holidayautos.com

CarTrawler提供方便的汽车租赁服务预定。CarTrawler并不拥有或经营任何汽车租赁公司。您将和汽车租赁供应商来签订汽车租赁的合同。在您选择了汽车租赁供应商的类型并插入其他相关信息之后,您和汽车租赁供应商之间租赁协议的条款和条件可显示在此预定引擎上。CarTrawler不对任何汽车租赁供应商或任何汽车租赁供应商租用的任何汽车做出保证或声明。对您通过此预定引擎租用的汽车负有唯一责任的是汽车租赁供应商。

费用及收费

汽车租赁供应商有责任正确地处理您的预定。此预定引擎提供的任何租车报价以及在该预定引擎上做出的任何预定的准确性取决于您在此预定引擎上提供的详情。

服务访问

虽然CarTrawler努力确保预定引擎在一般情况下实现全天24小时服务,但CarTrawler对预定引擎在任何时间或任何期间由于任何原因无法使用概不负责。在系统出现故障、维护或修理的情况下,或是由于超出CarTrawler控制的任何原因,可能导致暂时无法访问预定引擎,恕不另行通知。

责任

如果您和CarTrawler之间发生争议,我们对您的责任 (如有) 仅限于您为该汽车租赁所支付的金额。

在法律允许的最大范围内,CarTrawler特此排除任何关于以下某一特定用途的质量、完整性、性能或适用性的保证 (不论明示或暗示):(i)通过此预定引擎预定的汽车租赁服务;(ii)此预定引擎及其任何内容,包括但不限于包含在此预定引擎内的关于汽车租赁供应商的租赁信息以及用于支持该引擎和在该引擎上所提供的技术。CarTrawler保留随时对该预定引擎做出变更的权利。此预定引擎上的信息会不时进行更新。使用此预定引擎即表明您认可租赁的详情及所有其他信息 (包括但不限于本预定引擎登载的旅行与节假日相关信息) 可能存在不准确之处或排印错误。

您在此预定引擎上为汽车租赁进行的任何预定都是与汽车租赁供应商之间进行的,而不是CarTrawler。CarTrawler和此预定引擎的作用仅在于方便您与汽车租赁供应商之间的预定。CarTrawler不作为您和汽车租赁供应商之间合同的一方,对于您与汽车租赁供应商之间的合同或因该合同所产生的与汽车租赁预定相关的任何问题,以及您和汽车租赁供应商之间的任何其他问题,CarTrawler不对任何一方承担任何 (直接或间接) 责任。通过此预定引擎进行汽车租赁的预定,您将被视为已接受相关汽车租赁供应商的条款和条件并受其约束。

除非法律规定,否则CarTrawler及其任何董事、所有者、员工、关联公司、旅游合作伙伴或其他代表对于您所遭受的如下损失或损害不承担任何责任:您因使用本预定引擎提供的任何信息、产品、服务和/或材料而遭受的直接或间接的损失或损害 (包括但不限于数据、收入、利润或机会的损失);或财产和第三方索赔方面的损失或损害;或不论何种原因而遭受的任何间接的损失或损害。即使在CarTrawler已被告知此类损失或损害的可能性,或这种损失或损害可以合理预见的情况下,CarTrawler也不承担任何责任。

在此预定引擎上所列的任何旅游信息、服务或链接,并非也不应该被视为CarTrawler的推荐,CarTrawler不保证或声明这些旅游信息或服务符合某种标准或适合您的目的。如果这些旅游信息或服务不适合您的目的,CarTrawler不会以任何方式对您负责。在使用这些信息时,您应该自行判断。

不得用于非法或禁止的目的

作为使用此预定引擎的一个条件,您需要对CarTrawler承诺:您不会出于任何非法目的以及本使用条款所禁止的或与本使用条款相违背的目的而使用此预定引擎。

年龄和责任

您必须达到法定年龄才能使用此预定引擎,并为使用此预定引擎所应当承担的任何责任履行相应的法律义务。在使用此预定引擎时,您明白您要对自己和那些使用您登录信息的人员使用此预定引擎的任何用途负责 (在财务和其他方面)。CarTrawler建议您保护好您的登录信息。

第三方链接

此预定引擎可能包含指向非CarTrawler运营的第三方服务器或网站资源的链接。如果使用这些链接,您就会离开此预定引擎 (网站)。这类超链接仅供您参考和方便。此预定引擎上包含指向其他网站或服务器的超链接并不意味着我们认可这类网站或服务器上的资料 (包括但不限于关于旅游信息或各种服务的资料) 或与其经营者有任何关联。CarTrawler并不控制这些网站或服务器或经营这些网站和服务器的当事人,也不对其负责。相应地,对于这些服务器或网站上包含的任何资料,或在其他网站或服务器上信息的准确性或合法性,CarTrawler不承担任何责任。与这些第三方网站或服务器进行通信并使用其服务时,您需要自行判断。如果您决定通过此预定引擎 (网站) 上的链接访问任何第三方网站,您需要完全自行承担风险。

其他适用条款

使用我们网站的Bing Maps需遵守Bing Maps使用条款 (“Bing Maps TOU”) [http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx]。当您使用Bing地图时必须遵守Bing Maps TOU

预定条件

请仔细阅读以下预定条件,这些条件适用于您通过本预定引擎完成的汽车租赁预定。

A. 进行预定

CarTrawler的业务遍及全球,所以在预定时有如下三种类型的商业支付模式:

您在预定时支付定金,在抵达时再向汽车租赁供应商支付余款;或者

您在预定时支付汽车租赁的全部租金,您在抵达时只需支付汽油或柴油燃料费和可选附加费即可;或者

您在预定时不支付任何费用。CarTrawler将在没有收到任何费用的条件下为您进行预定,您在抵达时向汽车租赁供应商支付此次汽车租赁的全部费用。

支付模式取决于您的地点和/或使用的汽车租赁供应商,如有任何需要预付的款项,都会在您完成预定之前告知您。在适用的情况下,您有责任支付拖欠汽车租赁供应商的余款。在任何时候,您都有责任支付您要求的任何附加服务/费用,您也有责任支付该汽车租赁供应商索要的任何其他服务费用。您必须使用信用卡(如Visa、Mastercard或American Express)或借记卡(如Visa Debit)或其他替代支付方式(如PayPal、SOFORT或Giropay)通过本预定引擎进行预定。请注意,并非所有车辆租赁供应商都接受借记卡或替代支付方式,因此,请查看所使用租车供应商的租赁条件,了解该供应商是否接受信用卡、借记卡和替代付款方式。 所有数据将通过加密安全服务器提交给支付处理方。通过此预定引擎使用您的信用卡、借记卡或PayPal进行预定时,您须同意:如在预定完成日期的两天之后取消此次预定,CarTrawler将收取取消手续费/管理费 (如下C段所释),不予退还。如果您需要对预定进行任何更改,必须通过本引擎的CarTrawler Support向CarTrawler发出讯息,明确告知CarTrawler变更细节。CarTrawler不保证所述变更都能得到处理;但将尽一切努力达成有利的结果。在汽车租赁供应商收款之后,就无法处理变更了。如果您提前结束租赁,CarTrawler无法为您提供退款。如果在收款之后,您要求延长租赁期 (超出CarTrawler的凭证日期范围),您必须按照当时当地的租金直接向汽车租赁供应商支付。在进行预定时,如有必要,您有责任告知汽车租赁供应商与汽车租赁相关的任何身体或精神状况。在发生事故的情况下,如果您没有告知汽车租赁供应商相关情况,可能会影响到保险赔偿。在您提车时,需要您提供完整的原籍国驾驶执照 (英国执照有两个部分)、有效护照和租车者 (驾驶者) 名下有效的信用卡。如您未能提供所需的证件,汽车租赁供应商可以拒绝提供汽车,且不退还已支付的钱款。 如果您进行了预定,但没有提车,也不退还您已支付的钱款。 请注意:在延迟到达的情况下,客户有责任与汽车租赁供应商进行联系。 如果是航班取消或延误,对于已支付的资金,CarTrawler不承担责任。 您必须从假期保险中要求退款。

B. 确认预定

当您的预定得到确认后,CarTrawler会代表汽车租赁供应商为每次预定发出预定确认书,但确认书内容不包括附加服务费、关于汽车租赁供应商收取的各种服务费或税费的详情,或者您在提车点要求的额外服务。CarTrawler建议您全面查看预定的详细信息,如国家、地点和租用期。如有任何不符,您应立即通过我们的网站引擎发送讯息,明确告知CarTrawler这种差异的确切详情。CarTrawler建议您阅读并遵守汽车租赁供应商的条款和条件 (在此预定引擎可找到,但汽车租赁供应商可能会不时更改),以便汽车租赁供应商在收到您的预定确认后,立即从您所希望的汽车供应商处预定到汽车。在每次就预定进行咨询、取消或变更时,都应当提供预定确认书上的预定号。

C. 取消

如果您想取消预定,唯一可行的方法是通过CarTrawler网站进行。请不要在汽车租赁供应商处直接取消您的预定,因为这可能产生额外费用。自汽车租赁被预定之日算起,如果CarTrawler在四十八 (48) 小时之内收到取消通知,所有资金将退还给您。如果CarTrawler在车辆租赁预定发生后48小时后收到取消通知,则除收取€20以上€55以下取消手续费/管理费外,其余金额全部退还。请查看注册车辆租赁供应商的租赁条件,了解取消手续费/管理费金额以及其他适用于您预定情况的特别条件。对于可在抵达时支付全部租赁费用的预定,取消预定不收取费用。

您有责任亲自取消与汽车租赁预定一并购买的任何其他附属产品。其中包括由第三方 (如安联) 提供的不计免赔险等产品。 如果您取消或修改信用卡/借记卡预定,且在您原始预定时间与之后进行取消或修改 (如适用) 的时间之间产生了货币汇率变动,且您因此遭受了金钱损失,CarTrawler不承担任何责任。预定开始生效后 (即超过了预定生效的日期和时间),禁止取消预定。

D. 定价

CarTrawler将尽力确保在此预定引擎上进行预定时所有实质方面的报价都是准确的。尽管如此,CarTrawler保留在报价发生明显错误时随时修改预定报价的权利。如果在预定时报价不准确,CarTrawler将尽力在合理可行的情况下尽快通知客户。如果在预定时的报价发生了变化,客户可以选择支付修正后的价格或者客户有权要求退还所有已支付的款项。CarTrawler会经常更新外汇汇率以显示消费者所选货币的价格。您的信用卡公司使用的外汇汇率可能会有所不同。如果因使用汇率不同而造成CarTrawler所显示价格与您的信用卡公司收取的金额之间存在差异,CarTrawler不承担任何责任。

E. 投诉流程

只接受书面投诉,且必须记录到CarTrawler Support并在租赁完成 (还车日) 后的30天内收到。此时间之后收到的投诉将不予受理。

对信用卡或借记卡交易不承担责任

CarTrawler努力确保在此预定引擎上进行的所有信用卡和借记卡交易的安全性。但是,在您在此预定引擎上进行预定、进行交易或披露您的信用卡资料的期间或之后的任何时间,如果您在此预定引擎上使用的任何信用卡或借记卡的结算单上出现未经授权的收费,且您因为上述使用、交易或披露而遭受任何性质的直接或间接的损害或损失,CarTrawler不以任何方式承担任何责任,您仅享有相关的法定权利。请注意,此预定引擎是由VeriSign进行保护的。

版权、通告及有限许可

此预定引擎中的所有信息,包括但不限于内容、文字、图形、图像、商标、结构、照片、按钮、插图、计算机代码等都受到版权、各种知识产权法律法规以及国际条约的保护,仅提供给您用于个人目的。除非您收到CarTrawler的书面同意,否则您只能将此预定引擎及其内容用于个人和非商业目的。您无权修改、复印、分发、整理、传递、复制或展示上述任何部分用作个人或商业用途。特别是在继续访问此预定引擎的情况下,您需要同意:

不会使用此预定引擎进行任何投机性或虚假的预定;

不会使用此预定引擎研究供应商或供应商的定价;

在未取得CarTrawler事先书面许可的情况下,不会将“CarTrawler”这个名称或任何CarTrawler品牌用于商业用途;以及

不会从此预定引擎 (网站) 上复制材料用于商业目的。

免责声明

此预定引擎按照原样如实提供给用户,CarTrawler不对以下几点做出任何保证或声明:(i)此预定引擎以及使此引擎成为可能或用于支持此引擎的技术 (服务器等) 是无故障或无缺陷的;(ii)此预定引擎上张贴的信息不会受到病毒或其他任何具有传染或破坏性程序的感染。对于任何有害应用程序的感染或影响,CarTrawler不承担任何责任,这些程序包括但不限于病毒、木马、篡改、欺诈或盗窃程序、错误、技术故障、遗漏、延迟、未经授权的访问或任何破坏此预定引擎正常管理、通信和完整性的事件。

权利放弃

如果本公司在任何时间或期间未执行该使用条款中的任何一个或多个条款,不应视为我们放弃这些条款或任何一个条款的相应权利。

标题和CARTRAWLER

在该使用条款中使用的标题仅供参考,不得影响这些使用条款的含义或范围。CarTrawler是Etrawler拥有的一个企业名称,在该使用条款中,所有提及CarTrawler之处都应视为提及了Etrawler。在该使用条款中,所有提及预定引擎 (网站) 之处都应视为包含通过CarTrawler呼叫中心进行的所有预定。


使用条款的修改

CarTrawler保留以任何理由更改本使用条款和此预定引擎内容的权利,对于您、任何其他用户或任何第三方恕不事先通知,也不承担责任。此项权利不应影响您和用户接受使用条款,从而使用此预定引擎进行合法的预定或购买。您每次访问预定引擎时应该查看这些使用条款是否有任何更改。汽车租赁供应商可能会不时更改其条款和条件 (可在此预定引擎上找到),以便他们为您提供可用的预定汽车。如果在此预定引擎上找到的汽车租赁供应商的条款和条件已经或正在由汽车租赁供应商进行更改,CarTrawler对此不承担任何责任。

一般条款和条件

本使用条款及您对此预定引擎的使用和访问受到爱尔兰共和国法律的管辖。如果因您使用本预定引擎而直接或间接导致您和CarTrawler之间产生争议,爱尔兰共和国的法院对所有此类争议具有专属管辖权。在不施行本使用条款之所有规定 (包括但不限于本段) 的任何司法管辖区使用此预定引擎都是未经授权的。鉴于该使用条款的规定,或者您使用此预定引擎即表明您认可您和CarTrawler之间不存在任何联系、合伙、雇佣或代理关系。我们对本使用条款的执行受到现行法律和法律程序的约束,本协议中的任何内容都不会妨碍CarTrawler遵从任何执法或政府部门的要求或规定 (针对您对此预定引擎的使用或者在使用时由您提供或由CarTrawler收集的信息),CarTrawler对于这种遵从不承担责任。虽然CarTrawler无法监控其用户的场外行为,但如果未经其事先明确同意,将从此预定引擎获得的任何信息用来骚扰、辱骂或伤害他人,或者用以联络、广告、招揽或出售给任何用户或个人,都被视为违反本使用条款。

隐私政策

我们的隐私政策也适用于您对本网站[http://www.holidayautos.com/privacy-policy]的使用,隐私政策明确规定了我们如何处理向您收集的或是您提供给我们的任何个人资料。您使用我们的网站即表明您同意这样的处理,且您保证您所提供的全部资料都是准确的。

CarTrawler有权在任何时候自行决定修改这份《隐私与安全声明》,您应该定期检查本隐私政策是否进行过任何修改。如有任何疑问,请将您的问题发到我们的网站。