Pomoc

Aby szybko i łatwo modyfikować rezerwację, zaloguj się na stronę „Zarządzaj rezerwacją”.
Zarządzaj rezerwacją

Na stronie „Zarządzaj rezerwacją” możesz wykonać następujące czynności:
  • Dodaj ubezpieczenie
  • Dodaj opcjonalne dodatki
  • Obsługa klienta
  • Zmień samochód
  • Zmień szczegóły albo lokalizację
  • Anuluj rezerwację
  • Zmień szczegóły i lokalizację
  • Wyświetl voucher na wypożyczenie
  • więcej ...
Poszukaj odpowiedzi w naszym dziale Często zadawanych pytań

  • Przesyłany przez nas z potwierdzeniem rezerwacji voucher na wypożyczenie pojazdu zawiera wszystkie dokumenty wymagane podczas odbioru. W większości przypadków, aby otrzymać zarezerwowany pojazd, musisz mieć ze sobą: •Kartę kredytową na nazwisko kierowcy. Akceptowane przy odbiorze karty kredytowe obejmują MasterCard, Visa oraz sporadycznie American Express. Listę akceptowanych kart kredytowych można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji. •Prawo jazdy. Należy pamiętać, że akceptowane jest wyłącznie pełne prawo jazdy, którym kierowca posługuje się od co najmniej 1 roku, bez poważnych obciążeń. Dowiedz się więcej o wymogach dotyczących prawa jazdy •Voucher rezerwacyjny. Zostanie Ci przesłany w ciągu 48 godzin od rezerwacji i musi zostać wydrukowany. •Wszelkie inne dokumenty identyfikacyjne, jakich żąda wypożyczalnia w swoim regulaminie. Szczegóły można znaleźć na voucherze na wypożyczenie pojazdu.

    ... więcej
  • W większości przypadków pakiet ubezpieczenia dotyczącego zwrotu wkładu własnego pokrywa: •Wkład własny przy wynajmie samochodu •Przypadkowe uszkodzenia okien, opon, podwozia i dachu •Zgubienie lub uszkodzenie kluczyków •Zgubienie rzeczy osobistych. Dalsze informacje oraz dokładne koszty objęte ubezpieczeniem podajemy podczas rezerwacji w Regulaminie dotyczącym zwrotu wkładu własnego. Zwracamy uwagę, iż niezależnie od Twojego ubezpieczenia, wypożyczalnia zablokuje kwotę wkładu własnego na rachunku Twojej karty kredytowej w charakterze depozytu. Jeśli zwrócisz pojazd nieuszkodzony, depozyt zostanie natychmiastowo zwolniony. W przypadku uszkodzenia samochodu w okresie wypożyczenia, wypożyczalnia zachowa depozyt na pokrycie kosztów. Jeśli zakupiłeś(-aś) naszą polisę ubezpieczeniową, otrzymasz zwrot za sumę wkładu własnego pobraną przez wypożyczalnię. Upewnij się, że dysponujesz dostatecznymi środkami na rachunku swojej karty kredytowej przy odbiorze w celu pokrycia depozytu. Wysokość tego depozytu, czyli suma wkładu własnego, może różnić się zależnie od warunków wypożyczenia, lecz zostanie ona wyraźnie podana na voucherze na wynajem pojazdu.

    ... więcej
  • Jak wygląda polityka rezygnacji w przypadku w pełni przedpłaconych lub częściowo opłaconych rezerwacji? 1 – Jeśli zrezygnujesz na 24 godzin(y) przed odbiorem, otrzymasz pełny zwrot. 2 – Jeśli zrezygnujesz później niż z 24-godzinnym wyprzedzeniem, otrzymasz zwrot minus €50 za w pełni przedpłacone rezerwacje. Jeśli Twoja płatność online wynosi mniej niż €50, nie zostanie dokonany zwrot za rezerwację wypożyczenia samochodu. 3 – Jeśli Twoja rezerwacja zostanie złożona później niż na 24 godzin(y) przed odbiorem, polityka rezygnacji będzie mieć automatycznie zastosowanie do tej rezerwacji. 4 – Wszelkie rezygnacje należy składać za pośrednictwem naszego portalu online, nie zaś u przedstawiciela wypożyczalni samochodów. W razie uzgodnienia bezpośredniej rezygnacji u przedstawiciela wypożyczalni samochodów po przybyciu, musisz także poinformować nas o tej zmianie w rezerwacji. 5 – Poprawki w rezerwacji lub rezygnacja z opcjonalnych dodatków mogą nie być możliwe na mniej niż 24 godzin(y) przed odbiorem.

    ... więcej
Wyślij do nas wiadomość e-mail

Zawsze chętnie pomożemy przez telefon!

(+1) 312 843 5783

Międzynarodowy numer telefonu:
+44 20 3740 9859