Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega in modo dettagliato quali dati personali raccogliamo attraverso i siti web di Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto e Cabforce e i siti e le applicazioni per dispositivi mobili collegati a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto e Cabforce (la “Piattaforma”), come tratteremo questi dati e a chi possiamo comunicarli. Questa Informativa espone anche i diritti dell'utente ai sensi della legge vigente in materia di protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) dell’Unione europea, in relazione al trattamento dei dati da parte nostra.

Chi siamo

La società ETrawler Unlimited Company operante come Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto e Cabforce, con partita IVA 4693898K e sede legale presso CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irlanda, è proprietaria e gestore della Piattaforma Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto e Cabforce ed è pertanto il soggetto titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa sulla protezione dei dati. I termini “noi”, “ci”, “nostro/a/i/e” utilizzati nel presente documento si riferiscono a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto e Cabforce (in base al caso specifico).
Proponiamo ai clienti servizi di autonoleggio e trasporto via terra di altro tipo, come trasferimenti in autobus, treno e taxi (“Servizi di trasporto”), oltre a prodotti e servizi accessori associati ai viaggi. Una volta trasferiti i dati personali del cliente al fornitore di servizi di trasporto, quest’ultimo diventa titolare del loro trattamento.
L’utente può contattarci usando i recapiti riportati in fondo a questa Informativa o, in caso di domande riguardo al trattamento dei dati personali, può anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, inviando un’e-mail a dpo@cartrawler.com.

Dati personali che trattiamo, finalità e basi giuridiche

Per gestire la prenotazione di servizi di trasporto o di servizi accessori da parte dell’utente, chiederemo alcune informazioni, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento e dettagli della prenotazione. Raccogliamo anche alcuni dati dal dispositivo utilizzato per accedere alla Piattaforma, come l’indirizzo IP, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato dall’utente. Oltre ai dati che raccogliamo direttamente, a volte riceviamo informazioni raccolte per nostro conto da terzi, ad esempio quando un annuncio pubblicitario di, Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto o Cabforce compare su un sito di terzi.

Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte nostra e sulla base giuridica che giustifica il trattamento:

• Preventivi dei servizi di trasporto: se l’utente chiede un preventivo per un servizio di trasporto, acquisiremo il suo nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP e il codice di riferimento del preventivo. Se l’utente ci contatta per telefono acquisiremo anche il suo numero di telefono e una registrazione della chiamata. Trattiamo questi dati perché sono necessari per adottare le misure richieste dall’utente prima di stipulare l’eventuale contratto di trasporto.

• Dettagli della prenotazione: quando l’utente prenota un servizio, gli chiederemo i dati necessari per gestire la prenotazione o l'eventuale rimborso. Questi dati includeranno il suo nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dati di pagamento. Trattiamo i dati personali per questa finalità, poiché sono necessari per la sottoscrizione o l’esecuzione di un contratto di fornitura del servizio di prenotazione dei servizi di trasporto.

• Richieste e reclami: se l’utente contatta il nostro team del Servizio clienti per una richiesta o un reclamo, registreremo i dettagli relativi alla richiesta o al reclamo e il modo in cui vengono gestiti nei nostri sistemi. Potremmo anche chiedere ulteriori dettagli sulla richiesta o sul reclamo al relativo fornitore di servizi di trasporto o di altri servizi, quindi registreremo anche questi dettagli nei nostri sistemi. Le telefonate vengono registrate per scopi di formazione e di controllo della qualità, nell’ambito del nostro legittimo interesse. Trattiamo i dati personali in relazione a richieste o reclami poiché ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle domande dei clienti e gestire i reclami. In genere non trattiamo i dati sanitari nel contesto della nostra attività, ma potrebbero verificarsi delle circostanze in cui possiamo richiedere documenti di prova per ottenere un rimborso e tratteremo tali dati personali sulla base della necessità di adempiere all’esecuzione di un contratto. Nelle limitate circostanze in cui trattiamo i dati sanitari, ciò avviene sulla base dell’esplicito consenso dell’utente all’utilizzo degli stessi al fine di risolvere la sua richiesta o reclamo. Polizza assicurativa: se l’utente stipula una polizza assicurativa con uno dei nostri partner, acquisiremo il suo nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il codice della prenotazione, l’indirizzo IP e i dati di pagamento per agevolare l’acquisto della polizza assicurativa. Trattiamo i dati personali per questa finalità, poiché sono necessari per la sottoscrizione o l’esecuzione di un contratto con l’utente relativo alla fornitura del servizio.

• Altri prodotti e servizi accessori: se l’utente prenota o acquista un altro servizio accessorio, come il parcheggio, gli chiederemo i dati necessari per gestire la sua richiesta. Questi dati includeranno il suo nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il codice di prenotazione, l’indirizzo IP e i dati di pagamento. Trattiamo i dati personali per questa finalità, poiché sono necessari per la sottoscrizione o l’esecuzione di un contratto con l’utente relativo alla fornitura del servizio.

• Dettagli della prenotazione di mobilità: quando l’utente utilizza la nostra app e i nostri servizi di mobilità su un dispositivo mobile, raccoglieremo il suo nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’ID fedeltà (se pertinente), la password e i dettagli di pagamento. Acquisiremo anche i dati di geolocalizzazione quando usa la nostra app e durante i trasferimenti in taxi. Questo è necessario per sottoscrivere un contratto o per l’esecuzione di un contratto.

• Dati di geolocalizzazione: se l’utente usa i nostri servizi attraverso un dispositivo mobile e ha attivato i servizi di geolocalizzazione, registreremo la sua posizione per aiutarlo a trovare servizi di trasporto e di altro tipo basati sulla sottoscrizione o l’esecuzione di un contratto. Useremo inoltre il suo indirizzo IP per determinare da quale Paese effettua la prenotazione.

• Dati del programma fedeltà: se l’utente aderisce al nostro Programma fedeltà, ad esempio con MyAccount, conserveremo dati come il suo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, nome utente e password e i codici delle sue prenotazioni passate allo scopo di gestire il Programma fedeltà, per assegnare/detrarre punti fedeltà e per comunicare l’assegnazione di premi fedeltà. Trattiamo questi dati perché sono necessari all’esecuzione del contratto stipulato con l’utente.

• Marketing tramite e-mail o telefono: quando raccogliamo l’indirizzo e-mail dell’utente o il suo numero di telefono, registriamo le sue preferenze in materia di ricezione delle proposte di marketing che inviamo in relazione ai nostri prodotti e servizi o ai prodotti e servizi di terzi. A seconda delle preferenze di marketing che l’utente ha espresso, possiamo inviargli comunicazioni di marketing su prodotti e servizi che riteniamo possano essere di suo interesse. Inviamo queste comunicazioni di marketing poiché ciò rientra nel nostro legittimo interesse o talvolta sulla base del consenso dell’utente.

• Analisi/reporting: usiamo i dati relativi alle prenotazioni per elaborare dei report interni sul funzionamento della nostra attività. Usiamo questi dati anche per finalità di analisi commerciale e per cercare di prevedere le tendenze future che potrebbero influire sulla nostra attività. Questo trattamento è condotto su base aggregata, quindi gli utenti non sono identificabili dai report o dalle analisi.

• Pubblicità e pubblico con caratteristiche simili: miriamo a fornire all’utente annunci pubblicitari pertinenti e personalizzati in base ai suoi interessi e preferenze. A tal fine, potremmo utilizzare i suoi dati personali per creare un pubblico con caratteristiche simili e condividere i suoi dati con piattaforme pubblicitarie di terze parti, tra cui Google, per rivolgersi a potenziali clienti analoghi. Questo processo aiuta noi e i nostri Partner pubblicitari a mostrare annunci pubblicitari che hanno maggiori probabilità di essere d’interesse per l’utente in base alle sue transazioni e interazioni passate con la nostra Piattaforma e ci aiuta a creare un pubblico con caratteristiche simili per identificare e raggiungere nuovi potenziali clienti che le condividono con i nostri clienti esistenti. Possiamo condividere le seguenti tipologie di dati personali con Google e altre piattaforme pubblicitarie di terze parti:

- Identificatori: identificatori univoci del dispositivo.- Dati comportamentali: Informazioni sulle interazioni dell’utente con la nostra Piattaforma, come le pagine visitate, il tempo trascorso sulla Piattaforma e le transazioni completate.

Trattiamo e condividiamo i dati dell’utente per tali scopi pubblicitari in base al consenso dell’utente. Laddove l’utente acconsenta all’uso di cookie e tecnologie simili sulla nostra Piattaforma, accetta questo tipo di trattamento e condivisione dei dati.

• Sondaggi: se l’utente partecipa a un sondaggio, registreremo le sue risposte al sondaggio insieme al suo nome e all’indirizzo e-mail. Trattiamo i dati dell’utente sulla base del nostro legittimo interesse a ricevere feedback e migliorare il servizio che forniamo ai clienti.

• Individuazione delle frodi e prevenzione della criminalità finanziaria: possiamo utilizzare i dati personali dell’utente allo scopo di individuare e prevenire eventuali frodi e di effettuare il controllo delle sanzioni, sulla base del nostro legittimo interesse.

• Profilazione: utilizziamo i dati personali per consigliare veicoli e servizi che potrebbero interessare, identificare le preferenze, personalizzare l’esperienza con noi e prevenire le frodi.

• Processo decisionale automatizzato: trattiamo i dati personali dell’utente per valutare il rischio di frode associato a ciascuna transazione di noleggio. Se il sistema rileva un’alta probabilità di attività fraudolente sulla base dell’analisi dei dati raccolti, potrebbe prendere una decisione automatizzata volta a negare l’accesso all’auto a noleggio. In caso di decisione automatizzata che incide significativamente sull’utente, si ha il diritto di richiedere l’intervento di un operatore addetto, comunicare il proprio punto di vista e contestare la decisione. Potremmo personalizzare le tariffe dei servizi disponibili utilizzando il sistema di prenotazione sulla base di un processo decisionale automatizzato.

Quando l’utente si avvale della nostra Piattaforma, usiamo varie tecnologie per acquisire automaticamente dati sul dispositivo in uso e sul modo in cui interagisce con la Piattaforma. Questi dati includono:

• Dettagli relativi al dispositivo e alla modalità di interazione dell’utente con la Piattaforma: raccogliamo automaticamente dettagli sul dispositivo utilizzato dall’utente, inclusi l’indirizzo IP, l’ID del dispositivo, il browser e il sistema operativo usato dal dispositivo. Registriamo dettagli su come l’utente usa la nostra Piattaforma, ad esempio la data e l’ora delle visite, le pagine visitate, la permanenza sulle pagine, dove ha fatto clic su una pagina e dettagli su eventuali crash o bug di sistema riscontrati. Utilizziamo questi dati allo scopo di prestare i nostri servizi e personalizzare l’esperienza dell’utente. Usiamo questi dati anche per testare nuove funzionalità che potremmo introdurre, per analizzare l’utilizzo della piattaforma e per valutare e migliorare i nostri servizi. Dove possibile questi dati vengono trattati in modalità anonima. Questo tipo di trattamento dei dati personali dell’utente è condotto sulla base del nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e rendere sicuri i nostri servizi.

• Modalità di raggiungimento della Piattaforma: quando possibile, registriamo il modo in cui l’utente ha raggiunto la Piattaforma (ad esempio da un motore di ricerca, o facendo clic su una delle nostre pubblicità). Raccogliamo il consenso ai cookie per consentire questo trattamento.

• Utilizzo dell'IA nell'assistenza clienti: il nostro chatbot di assistenza clienti utilizza l'IA, compresi i modelli linguistici di OpenAI, per contribuire a risolvere le richieste in modo efficiente. OpenAI non utilizza i dati inviati tramite l’API per addestrare i propri modelli. La privacy dell’utente è importante per noi e ci assicuriamo che tutti i dati siano gestiti in modo sicuro ed esclusivamente allo scopo di fornire supporto.

Fonti di dati personali

Anche se acquisiamo prevalentemente i dati direttamente dall’utente, in alcuni casi li otteniamo anche da fonti di soggetti terzi. Queste situazioni comprendono:

• Soggetti terzi: gestiamo un programma in base al quale società esterne pubblicizzano per nostro conto la nostra Piattaforma. Se l’utente fa clic su una di tali pubblicità, verrà indirizzato alla nostra Piattaforma tramite una tecnologia che ci consente di sapere a quale soggetto terzo lo ha indirizzato. In seguito monitoriamo se l’utente effettua una prenotazione e in tal caso attribuiamo la prenotazione al soggetto terzo in questione, allo scopo di versare a quest’ultimo le commissioni dovute. Non forniamo tuttavia a tali soggetti terzi i dati personali che riguardano l’utente.

• Fornitore di servizi: in caso di problemi con il fornitore dei servizi di trasporto o altri servizi, il fornitore in questione potrebbe contattarci per comunicarci informazioni sul problema.

• Pubblicità: quando lavoriamo con soggetti esterni per visualizzare annunci pubblicitari, potremmo usare tecnologie come i cookie o i pixel tag per registrare i dettagli dell'interazione dell’utente con tali pubblicità. Questi dati a volte ci vengono inviati attraverso cookie e pixel tag gestiti per nostro conto da tali soggetti terzi. Se ci vengono inviati dei dati, rimarranno anonimi.

Dati personali che chiediamo all’utente di fornire

L’utente non ha alcun obbligo di fornirci i propri dati personali. Se tuttavia desidera prenotare un servizio di trasporto o usufruire di un servizio accessorio, dovrà fornirci i dati richiesti sul nostro motore di prenotazione. Se non fornisce tali dati, non saremo in grado di gestire la prenotazione. Analogamente potremmo chiedere all’utente di fornire determinate informazioni se contatta il nostro servizio clienti per richieste o reclami. Informeremo l’utente quando questi dati sono richiesti.

Destinatari dei dati

Per gestire la prenotazione dell’utente dobbiamo inviare i suoi dettagli al fornitore di servizi di trasporto in questione. Se l’utente ci contatta per una domanda o un reclamo riguardante una prenotazione, possiamo anche condividere i dettagli della domanda o del reclamo con il fornitore di servizi di trasporto, in modo da rispondere alla domanda o risolvere il reclamo.
Se l’utente acquista un altro servizio, potrebbe essere necessario condividere i dati personali con il fornitore del servizio, in modo che possa fornirgli il servizio richiesto. Se l’utente denuncia un sinistro coperto da una polizza assicurativa, potrebbe essere necessario condividere i dati personali con l’assicuratore o altri soggetti designati.
Per aiutarci a fornire i nostri servizi ricorriamo anche a vari fornitori di servizi, alcuni dei quali avranno accesso ai dati dell’utente (ad esempio, fornitori di servizi software che ospitano i nostri dati nell’ambito dei propri servizi). Quando ricorriamo ai servizi di terzi per il trattamento dei dati per nostro conto, ci assicuriamo che rispettino i diritti dell’utente in materia di privacy e che trattino i dati in conformità alla legge sulla protezione dei dati. Ulteriori dettagli:

• Fornitori di servizi di hosting: usiamo vari fornitori di servizi cloud e di co-location per aiutarci a ospitare e gestire i nostri dati.

• Gestori di pagamenti: ci affidiamo a gestori e fornitori di servizi di pagamento esterni che ci assistono nell’elaborazione dei pagamenti sulla nostra Piattaforma. AIB Merchant Services, Worldpay, Klarna e PayPal sono titolari del trattamento dei dati separati. Le rispettive informative sulla privacy sono disponibili qui:
AIB MS: https://www.aibms.com/privacy;
Worldpay: https://www.fisglobal.com/en/privacy;
Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/;
PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub;

• Fornitori di tecnologie: sono inclusi i fornitori di servizi come strumenti di traduzione, che ci aiutano a proteggere la nostra rete, i nostri sistemi e le e-mail e a gestire le richieste relative ai diritti dei titolari dei dati.

• Fornitori di servizi di assistenza: usiamo un fornitore di servizi esterno per erogare il servizio di assistenza ai clienti al di fuori degli orari di ufficio e piattaforme esterne per l’elaborazione della corrispondenza con i clienti.

• Revisori: ci affidiamo a servizi di revisione interna ed esterna forniti da terzi. I revisori ci aiutano a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali, anche in relazione al nostro trattamento dei dati personali. In certe circostanze hanno quindi accesso ai nostri sistemi di trattamento dei dati personali o possono avere la necessità di valutare come abbiamo trattato certi dati personali.

• Database per il rilevamento e la prevenzione delle frodi: possiamo utilizzare dei database esterni disponibili nel settore, così come strumenti di controllo dei dati personali e informazioni pubblicamente disponibili allo scopo di rilevare e prevenire eventuali attività illecite, sanzioni o frodi.

• Autorità giudiziaria: possiamo condividere i dati dell’utente con l’autorità giudiziaria per finalità di indagine, rilevamento o prevenzione di potenziali attività illecite o fraudolente ai sensi degli obblighi di legge.

Trasferimenti all’estero

In alcune circostanze trasferiremo i dati personali dell’utente al di fuori dell’Unione europea, anche in Paesi non riconosciuti dalla Commissione europea come dotati di un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello garantito nell’Unione europea. Il caso più comune di questo tipo è quello del trasferimento dei dati personali a un fornitore di servizi di trasporto nel Paese scelto dall’utente, affinché garantisca i servizi oggetto della prenotazione dell’utente. Questo trasferimento rientrerebbe nella deroga 49 1) b) laddove il trasferimento è occasionale e necessario per il servizio di trasporto da fornire al cliente. Analogamente, alcuni dei nostri fornitori di servizi di pagamento hanno sede negli Stati Uniti e il trasferimento rientrerebbe nella deroga 49 1) b) laddove il trasferimento sia occasionale e necessario, in modo che l’interessato possa pagare la tariffa associata al trasporto. Possiamo trasferire i dati personali al di fuori dell’Unione europea anche in relazione alla conduzione delle nostre attività, come quando usiamo un fornitore di servizi che ha sede negli Stati Uniti, in Egitto o nel Regno Unito. Se trasferiamo i dati personali dell’utente al di fuori dell’Unione europea, ci assicureremo che siano state adottate misure adeguate a proteggerli e a rispettare i nostri obblighi ai sensi della legge applicabile in materia di protezione dei dati. Laddove i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti e in Egitto, stipuliamo contratti nella forma approvata dalla Commissione europea con l’entità a cui abbiamo trasferito i dati personali. Laddove trasferiamo i dati personali nel Regno Unito, ci basiamo su una decisione di adeguatezza fornita dalla Commissione europea, con cui quest’ultima stabilisce che il Regno Unito garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali dell’UE. Le seguenti categorie di dati vengono trasferite al nostro sistema software di sicurezza e-mail nel Regno Unito: nome, numero di prenotazione, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP e corrispondenza con il cliente. Ulteriori informazioni su questa decisione di adeguatezza sono disponibili qui: [https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183](https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183 “https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183”)
Il 4 giugno 2021 la Commissione europea ha pubblicato nuove clausole contrattuali standard (SCC) per incorporare i requisiti del GDPR e la decisione di Schrems II. CarTrawler ha aggiornato i nostri accordi sulla protezione dei dati con soggetti terzi per implementare le nuove SCC, in cui facciamo affidamento su questo meccanismo, e ha adottato misure contrattuali, organizzative e tecniche in linea con le Raccomandazioni EDPB, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la crittografia all’avanguardia dei dati in transito e a riposo, software di rilevamento di codici dannosi, un processo di monitoraggio del rilevamento delle intrusioni, scansione e test di penetrazione a livello di rete e applicazione, controlli di accesso di sicurezza, formazione annuale sulla conformità del personale. Le valutazioni d’impatto del trasferimento sono in vigore per tutti i trattamenti che hanno luogo al di fuori del SEE e una politica di Richiesta di applicazione della legge in vigore nel caso in cui si riceva una richiesta di dati personali da parte di un’autorità di applicazione della legge. CarTrawler garantisce che i soggetti terzi a cui trasferiamo dati per implementare misure simili garantiscano che tutti i dati personali abbiano un livello adeguato di protezione quando trasferiti al di fuori del SEE.

Per ulteriori dettagli sulle misure supplementari da noi adottate in relazione al trasferimento dei dati personali dell’utente o copie dei contratti che abbiamo stipulato in relazione ai trasferimenti, è possibile contattarci ai recapiti riportati in calce alla presente Informativa.

Conservazione

Conserviamo i dati personali dell’utente in conformità alla nostra politica di conservazione dei documenti. Il principio base di questa politica prevede che conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono stati acquisiti e in conformità ai requisiti di legge. Ciò significa che il periodo di conservazione per i dati personali dell’utente può variare a seconda del tipo di dati personali. Ad esempio:

• Dati delle transazioni: conserviamo i dati delle prenotazioni e delle interazioni dell’utente con noi in relazione a tali prenotazioni, per il periodo necessario ad agevolare la prenotazione e risolvere eventuali problemi. Se le preferenze dell’utente in materia di marketing ci consentono di inviargli messaggi di marketing, conserveremo tali dati in base a quanto specificato di seguito.

• Dati dei programma fedeltà: conserviamo i dati relativi ai programmi fedeltà per il periodo necessario ad agevolare la gestione del nostro programma.

• Marketing tramite e-mail: conserveremo una copia dei dati personali che sono richiesti per inviare all’utente i messaggi di marketing per il periodo necessario a rispettare le sue preferenze relative al marketing. Conserveremo anche alcune informazioni riguardanti le transazioni dell’utente, per consentirci di personalizzare i nostri messaggi di marketing.

• Gestione delle richieste in sede giudiziaria: quando valutiamo il periodo di conservazione dei dati personali, prendiamo in considerazione la possibilità che i dati siano necessari per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Se tali dati sono necessari possiamo conservarli fino alla scadenza dei termini previsti per il tipo di reclamo (che possono variare da 2 a 12 anni).

Cookie

La presente piattaforma usa dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati da un sito web e memorizzati sul computer, tablet o telefono cellulare dell’utente quando visita un sito web. Le informazioni relative alla visita di un sito web sono registrate in questi cookie. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, è possibile consultare la nostra politica sui cookie.

Altri siti web

Questa Piattaforma può contenere link ad altri siti web o può essere raggiunta attraverso link da altri siti web. La presente Informativa sulla privacy si applica a questa Piattaforma e ai servizi gestiti da Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto o Cabforce in relazione a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto o Cabforce sulla Piattaforma. Quando l’utente fa clic su link ad altri siti web, consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy.

Informazioni importanti sul consenso

Quando trattiamo i dati personali dell’utente sulla base del suo consenso, l’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, è possibile contattarci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa. Se il consenso riguarda l’invio di e-mail di marketing da parte nostra, l’utente può usare il link di annullamento dell'iscrizione contenuto nell’e-mail. Segnaliamo che, in caso di revoca del consenso, potremmo non essere più in grado di continuare a fornire i nostri servizi.

Diritti dell’utente

L’utente ha i seguenti diritti, in determinate circostanze, in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso ai dati: l’utente ha il diritto di richiedere una copia dei propri dati personali in nostro possesso, oltre ad altre informazioni sul nostro trattamento di tali dati personali.

• Diritto di rettifica: l’utente ha il diritto di richiedere la correzione dei dati inesatti che lo riguardano o, se avessimo dati incompleti, può richiederne l’aggiornamento in modo tale che siano completi.

• Diritto alla cancellazione: l’utente ha il diritto di chiederci di cancellare i suoi dati personali in nostro possesso. Questo diritto è noto anche come “diritto all’oblio”.

• Diritto di limitazione del trattamento o di opposizione al trattamento: l’utente ha il diritto di chiederci di non trattare più i suoi dati personali per finalità specifiche o di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità specifiche.

• Diritto alla portabilità dei dati: l’utente ha il diritto di chiederci di fornirgli o fornire a un soggetto terzo una copia dei suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo.

Per esercitare i diritti di cui sopra, è possibile contattarci ai recapiti riportati in calce alla presente informativa o fare clic sul seguente link:
https://privacyportalde-cdn.onetrust.com/dsarwebform/d542f8c6-e8f4-416b-8125-62a18e5fc649/9ee201c6-e6ac-41c4-bd6c-3e7787691a53.html

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Aggiorniamo regolarmente la nostra Informativa sulla privacy e pubblicheremo gli eventuali aggiornamenti sul presente sito web.

Domande e reclami

In caso di domande o reclami in relazione al nostro trattamento dei dati personali dell’utente, è possibile contattarci usando i seguenti recapiti:

Per posta: Data Protection Officer, ETrawler Unlimited Company, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irlanda.
Per e-mail: dpo@cartrawler.com.

L’utente anche il diritto di presentare un reclamo presso la Commissione irlandese per la protezione dei dati in caso di lamentele riguardo al trattamento dei suoi dati personali da parte di Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto o Cabforce. I dettagli su come presentare un reclamo sono disponibili alla pagina: https://forms.dataprotection.ie/contact oppure è possibile chiamare la Commissione per la protezione dei dati al numero: +353 (0)761 104 800.

Updated at: Fri, 18 Oct 2024 10:00:22 GMT