Μενού

Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Μηχανής Κράτησης της Etrawler Unlimited Company T/A CarTrawler

Εισαγωγή

Αυτή η μηχανή κράτησης λειτουργεί με την τεχνολογία της CarTrawler και σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε την τεχνολογία της CarTrawler για να κάνετε κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου ή μεταφοράς εδάφους (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των ταξί, υπηρεσιών μεταφοράς και ενοικίασης αυτοκινήτου με σωφέρ, ιδιωτικής μεταφοράς, μεταφοράς διακεκριμένης θέσης, μεταφοράς πρώτης θέσης, λεωφορείου και mini bus, μεταφοράς με τρένο, με αναπηρικό καροτσάκι και λιμουζίνα) («Μεταφορά») από προμηθευτές τρίτου μέρους για ενοικίαση αυτοκινήτου ή μεταφοράς εδάφους («Προμηθευτές Μεταφοράς»).

Παρακαλούμε, διαβάστε τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης της μηχανής κράτησης CarTrawler («Όροι Κράτησης») προσεκτικά, καθώς ισχύουν για όλο το περιεχόμενο αυτής της μηχανής κράτησης. Με τη χρήση οποιουδήποτε μέρους αυτής της μηχανής κράτησης υποδεικνύετε την αποδοχή σας σε αυτούς τους Όρους Κράτησης (ανεξάρτητα από το αν επιλέγετε ή όχι την εγγραφή σε εμάς ή κάνετε κράτηση Μεταφοράς) και συμφωνείτε, (i) να κάνετε χρήση αυτής της μηχανής κράτησης σύμφωνα με τους Όρους Κράτησης και, (ii) ότι οι Όροι Κράτησης συνιστούν μία νομική συμφωνία μεταξύ της CarTrawler και υμών. Εάν δεν αποδέχεστε ή/και δεν συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους Κράτησης, μην κάνετε χρήση ή/και σταματήστε αμέσως να χρησιμοποιείτε αυτή την μηχανή κράτησης.

Κάνοντας χρήση αυτής της μηχανής κράτησης αναγνωρίζετε ότι όλες οι πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, πληροφοριών σχετικά με Μεταφορά, Προμηθευτές Μεταφοράς, ταξίδια και διακοπές που δημοσιεύονται σε αυτή τη μηχανή κράτησης μπορεί να περιλαμβάνουν ανακρίβειες ή/και τυπογραφικά λάθη και ότι η CarTrawler δεν θα είναι υπεύθυνη για τέτοιες ανακρίβειες ή λάθη.

Η CarTrawler ενδέχεται, στη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους Κράτησης οποτεδήποτε με την ενημέρωση αυτής της ανάρτησης. Ενδέχεται να αντικατασταθούν μερικές διατάξεις από τους Όρους Κράτησης με ρητά καθορισμένες νομικές συστάσεις ή όρους που βρίσκονται στον ιστότοπο μέσω του οποίου μεταβήκατε σε αυτή τη μηχανή κράτησης.

Αυτοί οι Όροι Κράτησης ισχύουν, επίσης, σε όλες τις κρατήσεις μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της CarTrawler («CCE») και θα σταλούν ηλεκτρονικά όταν κάνετε τηλεφωνική κράτηση μέσω του CCE.

Πληροφορίες σχετικά με εμάς

Αυτή η μηχανή κρατήσεων λειτουργεί από την Etrawler Unlimited Company, μια εταιρεία με έδρα την Ιρλανδία, με την εμπορική ονομασία CarTrawler («CarTrawler», «εμείς», «εμάς» ή «μας»). Εδρεύουμε στην Ιρλανδία με αριθμό μητρώου 93433 και έχουμε την καταστατική έδρα μας στο Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Δουβλίνο 14, Ιρλανδία που είναι επίσης η κύρια εμπορική μας διεύθυνση. Τα στοιχεία επικοινωνίας της CarTrawler περιλαμβάνονται στην απόδειξη ή είναι διαθέσιμα στο www.cartrawler.com.

Η CarTrawler διευκολύνει τις κρατήσεις μεταφοράς παρουσιάζοντάς σας τους Προμηθευτές Μεταφοράς και άλλες βοηθητικές υπηρεσίες μέσω αυτής της μηχανής κρατήσεων, και η CarTrawler λαμβάνει μια σχετική προμήθεια. Η CarTrawler δεν έχει στην κατοχή της ή δεν πραγματοποιεί οποιαδήποτε Μεταφορά και δεν αποτελεί Προμηθευτή Μεταφοράς. Το συμβόλαιό σας για τη Μεταφορά («Όροι Μεταφοράς») θα γίνει μεταξύ υμών και του Προμηθευτή Μεταφοράς, στο οποίο δεν συμμετέχει η CarTrawler. Μπορείτε να βρείτε τους σχετικούς Όρους Μεταφοράς μέσω αυτής της μηχανής κράτησης εάν επιλέξετε τη Μεταφορά που προσφέρεται από τον Προμηθευτή Μεταφοράς και εισαγάγετε τις σχετικές πληροφορίες κράτησης. Με την κράτηση σε έναν Προμηθευτή Μεταφοράς μέσω αυτής της μηχανής κράτησης, δεσμεύεστε και θεωρείται ότι αποδέχεστε τους Όρους Μεταφοράς του σχετικού Προμηθευτή Μεταφοράς. Η CarTrawler δεν εγγυάται ή δεν αντιπροσωπεύει κανένα Προμηθευτή Μεταφοράς ή/και καμία Μεταφορά που προσφέρεται ή παρέχεται από οποιονδήποτε Προμηθευτή Μεταφοράς. Ο Προμηθευτής Μεταφοράς είναι ο μόνος υπεύθυνος για την παροχή Μεταφοράς σε εσάς για την οποία έγινε κράτηση μέσω αυτής της μηχανής κράτησης.

Για τους πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο οι οποίοι κάνουν κρατήσεις Μεταφοράς μέσω αυτής της μηχανής κρατήσεων και πληρώνουν με πιστωτικές κάρτες που έχουν εκδοθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο, η CarTrawler αναθέτει με υπεργολαβία τις ακόλουθες υπηρεσίες στην κατά 100% θυγατρική της στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Etrawler UK Limited (αριθμός εταιρείας 08565121): (i) επεξεργασία πληρωμών, (ii) έκδοση κουπονιών Μεταφοράς και (iii) εξυπηρέτηση πελατών (αναφορικά με γενικά ερωτήματα πελατών, ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και παράπονα).

Τέλη και Χρεώσεις

Η ακρίβεια κάθε τιμής που δηλώνεται μέσω αυτής της μηχανής κράτησης για Μεταφορά, καθώς και οποιαδήποτε κράτηση γίνεται σε αυτή τη μηχανή κράτησης, εξαρτάται από και υπόκειται σε πληροφορίες κράτησης που παρέχετε μέσω αυτής της μηχανής κράτησης (περιλαμβανομένων ενδεικτικά της ηλικίας του οδηγού, της τοποθεσίας και της ώρας παραλαβής ή/και παράδοσης).

Πρόσβαση Υπηρεσίας

Ενώ η CarTrawler αποσκοπεί στη διασφάλιση της κανονικής διαθεσιμότητας της μηχανής κράτησης 24 ώρες την ημέρα, η CarTrawler δεν θα είναι υπεύθυνη εάν, για οποιονδήποτε λόγο, η μηχανή κράτησης δεν θα είναι διαθέσιμη κάποια στιγμή ή για οποιονδήποτε λόγο. Η πρόσβαση στη μηχανή κράτησης ενδέχεται να ανασταλεί προσωρινά και χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση αστοχίας συστήματος, συντήρησης, επισκευής ή για λόγους εκτός ελέγχου της CarTrawler.

Όροι Κράτησης

Παρακαλούμε, διαβάστε τους ακόλουθους όρους οι οποίοι εφαρμόζονται για τις κρατήσεις που γίνονται από εσάς με τους Προμηθευτές Μεταφοράς μέσω αυτής της μηχανής κρατήσεων.

A. Πραγματοποίηση κράτησης

Καθώς η CarTrawler λειτουργεί σε παγκόσμιο επίπεδο, χρησιμοποιεί τέσσερις τύπους επιχειρηματικού μοντέλου πληρωμής για την κράτηση Μεταφοράς. Το μοντέλο πληρωμής που είναι διαθέσιμο σε εσάς όταν κάνετε κράτηση θα εξαρτηθεί από την τοποθεσία σας ή/και τους Όρους Μεταφοράς του Προμηθευτή Μεταφοράς που έχετε επιλέξει.

Οι τέσσερις τύποι επιχειρηματικού μοντέλου πληρωμής είναι οι εξής:

  1. Πληρώνετε μια προκαταβολή κράτησης στην CarTrawler τη στιγμή που κάνετε την κράτηση και πληρώνετε το υπόλοιπο στον Προμηθευτή Μεταφοράς με την άφιξη στο γραφείο του Προμηθευτή Μεταφοράς πριν κάνετε χρήση της Μεταφοράς, ή
  2. Πληρώνετε μια προκαταβολή κράτησης τη στιγμή που κάνετε την κράτηση και πληρώνετε το υπόλοιπο πριν από την άφιξή σας στο γραφείο του Προμηθευτή Μεταφοράς, ή
  3. Καταβάλλετε το πλήρες κόστος της Μεταφοράς στην CarTrawler τη στιγμή της πραγματοποίησης της κράτησής σας και, σε περίπτωση ενοικίασης αυτοκινήτου, καταβάλλετε μόνο το κόστος των καυσίμων (βενζίνη/πετρέλαιο) και άλλου προαιρετικού εξοπλισμού κατά την άφιξή σας στο γραφείο του Προμηθευτή Μεταφοράς, ή
  4. Δεν πληρώνετε τίποτα τη στιγμή που κάνετε την κράτηση. Θα πληρώσετε τον Προμηθευτή Μεταφοράς για ολόκληρο το κόστος της Μεταφοράς με την άφιξή σας στο γραφείο του Προμηθευτή Μεταφοράς πριν κάνετε χρήση της Μεταφοράς.

Όταν πληρώνετε ολόκληρο το κόστος της Μεταφοράς τη στιγμή της πραγματοποίησης της κράτησής σας και έχετε επιλέξει να το κάνετε μέσω ενός παρόχου «αγοράς τώρα πληρώστε αργότερα» («BNPL»), η CarTrawler μπορεί να μεταβιβάσει το δικαίωμά της να λάβει πληρωμή από εσάς στον εν λόγω πάροχο BNPL.

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε κάνει καμία πληρωμή τη στιγμή της κράτησης, έχετε την πλήρη ευθύνη να τακτοποιήσετε όλες τις εκκρεμείς πληρωμές στον Προμηθευτή Μεταφοράς όταν αυτές καθίστανται πληρωτέες. Ορισμένοι Προμηθευτές Μεταφοράς χρεώνουν ένα τέλος μη εμφάνισης εάν δεν εμφανιστείτε για να χρησιμοποιήσετε τη μεταφορά. Θα ενημερωθείτε για τυχόν προκαταβολή που απαιτείται πριν την ολοκλήρωση της κράτησής σας. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η τιμή για «προαιρετικές παροχές» (που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, παιδικά καθίσματα, GPS, επιπλέον οδηγούς) που ζητάτε κατά την κράτηση δεν θα χρεωθεί σε εσάς τη στιγμή της κράτησης. Με εξαίρεση την αγορά ενός προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων πακέτων που προσφέρει ο προμηθευτής όπως ασφάλιση με μηδενικό ποσό ευθύνης, η πληρωμή των «προαιρετικών παροχών» θα γίνει απευθείας στον Προμηθευτή Μεταφοράς με την άφιξη στο γραφείο του Προμηθευτή Μεταφοράς πριν κάνετε χρήση/παραλαβή της Μεταφοράς. Παρακαλούμε, σημειώστε ότι η CarTrawler δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα ή την τιμή οποιονδήποτε «προαιρετικών παροχών» ζητηθούν.

Ανά πάσα στιγμή, η ευθύνη της πληρωμής των επιπρόσθετων υπηρεσιών ή/και «προαιρετικών παροχών» που ζητήθηκαν ή/και αγοράστηκαν είναι δική σας, καθώς και για οποιεσδήποτε επιπλέον ισχύουσες χρεώσεις περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, των διοδίων, τέλη καυσίμων και έχετε την ευθύνη της πληρωμής των τελών διαχείρισης ή εξυπηρέτησης που εφαρμόζονται από τον αντίστοιχο Προμηθευτή Μεταφοράς. Υποστηρίζουμε διάφορες μεθόδους πληρωμής για την πραγματοποίηση κράτησης μέσω της μηχανής κράτησης, ανάλογα με την τοποθεσία σας η οποία θα εμφανίζεται στη μηχανή κράτησης.

Τα στοιχεία που μεταφέρονται σε διαδικασία πληρωμής, μεταβιβάζονται σε κρυπτογραφημένο ασφαλή διακομιστή. Εάν πρέπει να κάνετε τροποποιήσεις στην κράτησή σας, πρέπει είτε να το γνωστοποιήσετε μέσω μίας μεθόδου επικοινωνίας που βλέπετε στην απόδειξή σας, είτε μέσω του ιστότοπού μας, www.cartrawler.com, ενημερώνοντας σαφώς την CarTrawler για τα ακριβή στοιχεία. Η CarTrawler δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα γίνει επεξεργασία των αλλαγών. Ωστόσο, θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια να επιτευχθεί ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των αλλαγών μετά την παραλαβή/χρήση ή αποτυχία παραλαβής ή χρήσης της Μεταφοράς σας από τον Προμηθευτή Μεταφοράς. Για ενοικίαση αυτοκινήτου, η CarTrawler δεν θα σας προσφέρει επιστροφή χρημάτων εάν τερματίσετε την ενοικίαση αυτοκινήτου νωρίτερα. Σε περίπτωση που αιτείστε επέκταση της χρονικής περιόδου ενοικίασης αυτοκινήτου μετά την παραλαβή του αυτοκινήτου (ημερομηνίες που δεν καλύπτονται από την απόδειξη ενοικίασης αυτοκινήτου), πρέπει να πληρώσετε ενδεχόμενο επιπλέον κόστος που προκύπτει απευθείας προς τον Προμηθευτή Μεταφοράς στις τοπικές τιμές ενοικίασης της υφιστάμενης χρονικής στιγμής, εάν το αυτοκίνητο είναι διαθέσιμο για την επέκταση της χρονικής περιόδου που ζητείται. Κατά την κράτηση, είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε τον Προμηθευτή Μεταφοράς, εάν απαιτείται, για ενδεχόμενη σωματική ή ψυχική νόσο σχετική με την ικανότητά σας για λειτουργία ή χρήση της μεταφοράς. Σε περίπτωση ατυχήματος, ενδέχεται να μη μπορείτε να έχετε αξίωση σύμφωνα με κάθε σχετικό ασφαλιστικό συμβόλαιο εάν δεν ενημερώσετε τον Προμηθευτή Μεταφοράς για τη συγκεκριμένη νόσο.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ Ή/ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ, Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΡΝΗΘΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ. ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ, ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΣΑΣ, ΘΑ ΣΑΣ ΖΗΤΗΘΕΙ ΝΑ ΕΜΦΑΝΙΣΕΤΕ, (Ι) ΜΙΑ ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΧΩΡΑ ΠΡΟΕΛΕΥΣΗΣ ΣΑΣ (ΚΑΙ ΤΑ ΔΥΟ ΜΕΡΗ ΕΑΝ Η ΑΔΕΙΑ ΕΚΔΟΘΗΚΕ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΠΟΥ ΕΚΔΙΔΕΤΑΙ ΣΕ ΔΥΟ ΜΕΡΗ), (ΙΙ) ΤΟ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΣΑΣ ΣΕ ΙΣΧΥ ΚΑΙ ΜΙΑ ΕΓΚΥΡΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΑΤΟΜΟΥ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Ο ΚΥΡΙΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΕ ΑΡΚΕΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΠΡΟΣΘΕΤΩΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ (ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ) ΚΑΙ, (ΙΙΙ) ΕΝΑ ΕΚΤΥΠΩΜΕΝΟ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΤΗΣ ΑΠΟΔΕΙΞΗΣ ΣΑΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ, ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ Ή/ΚΑΙ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Ή/ΚΑΙ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ. ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ, ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ.

Εάν κάνετε κράτηση αλλά χωρίς παραλαβή/χρήση της Μεταφοράς (και δεν έχετε ακυρώσει την κράτηση σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική ακύρωσης), δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αναμένετε να φτάσετε αργότερα για την παραλαβή της Μεταφοράς που έχετε κρατήσει, είναι δική σας ευθύνη να επικοινωνήσετε με τον Προμηθευτή Μεταφοράς για να τους ενημερώσετε.

Σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσης, η CarTrawler δεν φέρει την ευθύνη για την επιστροφή χρημάτων.

B. Επιβεβαίωση της κράτησης

Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, η CarTrawler θα εκδώσει την απόδειξη Μεταφοράς («Απόδειξη») μέσω e-mail εκ μέρους του Προμηθευτή Μεταφοράς, η οποία περιλαμβάνει τα στοιχεία της κράτησής σας. Πρέπει να παρουσιάσετε την ψηφιακή σας απόδειξη στον Προμηθευτή Μεταφοράς κατά την παραλαβή/χρήση της Μεταφοράς. Εάν δεν λάβετε την απόδειξή σας, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Η Απόδειξη δεν περιλαμβάνει τέλη και χρεώσεις εξυπηρέτησης του Προμηθευτή Μεταφοράς ή επιπρόσθετες υπηρεσίες που ζητάτε κατά την παραλαβή/χρήση της Μεταφοράς και δεν αποτελεί τιμολόγιο. Η CarTrawler σας συστήνει να ελέγξετε προσεκτικά τα στοιχεία που περιέχονται στην Απόδειξη (π.χ. χώρα, τοποθεσία, ημερομηνία και χρονική περίοδος για την οποία έχει γίνει κράτηση της Μεταφοράς). Εάν υπάρχουν διαφορές, θα πρέπει να τις γνωστοποιήσετε άμεσα είτε μέσω του τρόπου επικοινωνίας που θα βρείτε στην απόδειξη, είτε μέσω του ιστότοπου, www.cartrawler.com, ενημερώνοντας με σαφήνεια την CarTrawler για τα ακριβή στοιχεία των διαφορών. Η CarTrawler διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την κράτηση μετά την κράτηση Μεταφοράς που έχετε κάνει, σε περίπτωση λάθους σε σχέση με την κράτηση ή/και λανθασμένων πληροφοριών που εμφανίστηκαν μέσω της μηχανής κράτησης της CarTrawler ή σας κοινοποιήθηκαν στην Απόδειξη ή με άλλο τρόπο. Όταν συμβαίνει αυτό, η CarTrawler θα προσπαθεί να σας ειδοποιήσει το συντομότερο δυνατό και εσείς μπορείτε να επιλέξετε την αποδοχή των τροποποιημένων όρων (κατά περίπτωση) ή, εναλλακτικά, να ακυρώσετε την κράτησή σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Λάβετε υπόψη ότι για κρατήσεις που γίνονται εντός 48 ωρών από την παραλαβή, η CarTrawler μπορεί να λάβει πληρωμή από εσάς πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης από τον Πάροχο Μεταφοράς. Εάν ο Πάροχος Μεταφοράς δεν επιβεβαιώσει την κράτησή σας, η CarTrawler δεν θα σας εκδώσει απόδειξη και θα σας επιστρέψει τα χρήματα. H CarTrawler δεν αποθηκεύει τις Αποδείξεις, ωστόσο μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην Απόδειξή σας μέσω της «Διαχείριση Κράτησης» στην μηχανή κράτησης, σε περίπτωση που το επιθυμείτε. Η CarTrawler σας συστήνει να διαβάσετε τους Όρους Μεταφοράς στους οποίους υπόκειται η κράτησή σας, που αναφέρονται στην Απόδειξη. Οι Όροι Μεταφοράς είναι διαθέσιμοι, επίσης, στη μηχανή κράτησης αλλά ενδέχεται να αλλάξουν από τον Προμηθευτή Μεταφοράς κατά διαστήματα.

Ο αριθμός κράτησης που περιλαμβάνεται στην Απόδειξη θα πρέπει να αναφέρεται σε όλα τα αιτήματα, τις ακυρώσεις ή τροποποιήσεις της κράτησης.

Γ. Ακυρώσεις

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στο κουπόνι σας ή μέσω των ενοτήτων Επικοινωνία ή Διαχείριση Κράτησης στον ιστότοπό μας, www.cartrawler.com, πριν από την ώρα παραλαβής/χρήσης της Μεταφοράς. Μην ακυρώνετε την κράτησή σας απευθείας στον Προμηθευτή Μεταφοράς, αφού ενδέχεται να ισχύσουν χρεώσεις. Παρακαλούμε, ανατρέξτε στους Όρους Μεταφοράς για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ακύρωσης, τα τέλη διεκπεραίωσης/διαχείρισης και τους ειδικούς όρους που ενδέχεται να ισχύουν στην κράτησή σας.

Εκτός εάν άλλως ορίζεται σε αυτή την ενότητα, όταν η CarTrawler λαμβάνει ειδοποίηση ακύρωσης περισσότερες από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής/χρήσης της Μεταφοράς, γενικά, θα παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων. Αυτό υπόκειται στις διατάξεις ανωτέρας βίας που εξηγούνται παρακάτω στην παράγραφο Δ. Σχετικά με τις κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου, όταν η CarTrawler λαμβάνει ειδοποίηση ακύρωσης λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής/χρήσης της ενοικίασης αυτοκινήτου, εάν έχετε πληρώσει ήδη πάνω από 95 € για την κράτηση, θα λάβετε επιστροφή του καταβληθέντος ποσού μείον το τέλος διαχείρισης 95 €. Και πάλι, αυτό υπόκειται στις διατάξεις ανωτέρας βίας που εξηγούνται παρακάτω στην παράγραφο Δ. Σχετικά με τις κρατήσεις χερσαίας μεταφοράς, όταν η CarTrawler λαμβάνει ειδοποίηση ακύρωσης λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής/χρήσης της χερσαίας μεταφοράς, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Ομοίως, όταν η CarTrawler λαμβάνει ειδοποίηση για τροποποιήσεις στην κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου περισσότερες από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής/χρήσης της ενοικίασης αυτοκινήτου, δεν θα ισχύει καμία πρόσθετη χρέωση αλλαγής κράτησης. Εάν η αξία της νέας κράτησης είναι υψηλότερη από το αρχικό ποσό που πληρώσατε, θα χρεωθείτε τη διαφορά.

Όταν η CarTrawler λαμβάνει ειδοποίηση για τροποποιήσεις στην κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής/χρήσης της ενοικίασης αυτοκινήτου και το ποσό που έχετε πληρώσει για την κράτηση υπερβαίνει τα 60 €, η CarTrawler θα μεταφέρει το αρχικό ποσό που πληρώσατε, μείον το τέλος διαχείρισης 60 €, στη νέα σας κράτηση. Εάν το ποσό που μεταφέρθηκε στη νέα σας κράτηση δεν καλύπτει το πλήρες κόστος της νέας κράτησης, θα χρεωθείτε τη διαφορά. Σε όλες τις περιπτώσεις όπου απαιτείται νέα κράτηση, η νέα κράτηση θα υπόκειται στην τρέχουσα τιμολόγηση.
Εάν το ποσό που έχετε πληρώσει για την κράτηση είναι ίσο με ή μικρότερο από 60 €, δεν θα μεταφερθούν χρήματα στη νέα σας κράτηση και θα χρεωθείτε την πλήρη αξία της νέας κράτησης, σύμφωνα με την τρέχουσα τιμολόγηση.
Παρακαλούμε, σημειώστε ότι η πολιτική ακύρωσης και τροποποίησης που διατυπώνεται στις παραπάνω παραγράφους υπόκειται στην πολιτική ακύρωσης του Προμηθευτή Μεταφοράς, η οποία περιέχεται στους Όρους Μεταφοράς που ισχύουν για την κράτησή σας. Παρακαλούμε, ανατρέξτε στους Όρους Μεταφοράς για τυχόν αποκλίσεις από την πολιτική ακύρωσης ή/και τροποποίησης που διατυπώνεται σε αυτές τις παραγράφους, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, μια διαφοροποίηση (i) της περιόδου ειδοποίησης ακύρωσης/τροποποίησης που απαιτείται ή/και, (ii) του ποσού τέλους διαχείρισης που ισχύει. Σε περίπτωση ακύρωσης μίας κράτησης όπου όλο το ποσό Μεταφοράς καταβάλλεται κατά την άφιξη, δεν υπάρχει τέλος ακύρωσης.

Παρακαλούμε, σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων σχετικά με συγκεκριμένους τύπους Μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, λεωφορείων, πούλμαν ή/και τρένων. Παρακαλούμε, εξετάστε την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων του αντίστοιχου Προμηθευτή Μεταφοράς που βρίσκεται στους Όρους Μεταφοράς για όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πολιτικές.

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε και να κανονίσετε την ακύρωση επιπρόσθετου προϊόντος ή/και υπηρεσίας που έχετε αγοράσει σε συνδυασμό με την κράτηση Μεταφοράς σας. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, προϊόντα όπως κάλυψη Μη Πρόσθετων Επιβαρύνσεων Ασφάλισης που παρέχουν τρίτα μέρη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με ακυρώσεις ή τροποποιήσεις σε τέτοια προϊόντα ή υπηρεσίες, καθώς μπορεί να διαφέρουν από αυτούς της κράτησης Μεταφοράς σας.

Στην περίπτωση που ακυρώσετε ή τροποποιήσετε μια κράτηση που πραγματοποιήθηκε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η CarTrawler δεν ευθύνεται για όποιες χρηματικές απώλειες υποστήκατε ως αποτέλεσμα της μεταβολής των ισοτιμιών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ του χρονικού σημείου της αρχικής σας κράτησης και της επακόλουθης ακύρωσης ή τροποποίησης. Δεν επιτρέπεται καμία ακύρωση ή τροποποίηση μετά την ημερομηνία και ώρα κατά την οποία όφειλε να ξεκινήσει η παραλαβή/χρήση της Μεταφοράς σας.

Δ. Ανωτέρα Βία

Δεν θα παραβιάζουμε τους παρόντες Όρους Κράτησης, ούτε θα είμαστε υπεύθυνοι για καθυστέρηση στην εκτέλεση ή αποτυχία εκτέλεσης οποιωνδήποτε υποχρεώσεών μας σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Κράτησης, εάν η εν λόγω καθυστέρηση ή αποτυχία οφείλεται σε γεγονότα, περιστάσεις ή αιτίες πέραν του εύλογου ελέγχου μας. Τα εν λόγω γεγονότα, οι περιστάσεις και οι αιτίες είναι γνωστά ως «γεγονότα ανωτέρας βίας» και, για παράδειγμα, αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, θεομηνίες, πλημμύρα, ξηρασία, σεισμό ή άλλη φυσική καταστροφή, επιδημίες ή πανδημίες, τρομοκρατικές επιθέσεις, εμφύλιους πολέμους, εμφύλιες αναταραχές ή εξεγέρσεις, πολέμους, απειλές ή προετοιμασία για πόλεμο, ένοπλη σύγκρουση, επιβολή κυρώσεων και εμπάργκο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο χρόνος εκτέλεσης παρατείνεται κατά περίοδο ισοδύναμη με την περίοδο κατά την οποία η εκτέλεση της υποχρέωσης έχει καθυστερήσει ή δεν έχει εκτελεστεί. Επιπλέον, εάν εμείς ή οι υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων επηρεάζονται γενικά από ένα γεγονός ανωτέρας βίας, θα έχουμε το δικαίωμα να παρέχουμε ένα κουπόνι ή ένα πιστωτικό σημείωμα επιστροφής χρημάτων αντί για επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησής σας.

Ε. Τιμές Μεταφοράς & Ισοτιμίες Συναλλάγματος

H CarTrawler προσπαθεί να διασφαλίσει ότι οι τιμές Μεταφορές που εμφανίζονται μέσω της μηχανής κράτησης είναι πάντοτε ακριβείς από κάθε σημαντική άποψη, περιλαμβανομένης, ενδεικτικά, της στιγμής που κάνετε την κράτηση μέσω αυτής της μηχανής κράτησης. Εντούτοις, η CarTrawler ή/και ο Προμηθευτής Μεταφοράς διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν την τιμή της Μεταφοράς μετά την κράτησή της από εσάς σε περίπτωση εμφάνισης πρόδηλου σφάλματος στην εμφανιζόμενη τιμή. Όταν συμβαίνει αυτό, η CarTrawler θα προσπαθήσει να σας ειδοποιήσει το συντομότερο δυνατό και εσείς μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή της τροποποιημένης τιμής ή, εναλλακτικά, την ακύρωση της κράτησης και την πλήρη επιστροφή χρημάτων. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες που χρησιμοποιεί η CarTrawler για τις εμφανιζόμενες τιμές στο νόμισμα που επιλέγετε ενημερώνονται συχνά. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες που χρησιμοποιεί η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ενδέχεται να διαφέρουν. Η CarTrawler δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ της τιμής που εμφανίζεται μέσω αυτής της μηχανής κράτησης και του ποσού που χρεώνεται στην πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα εξαιτίας της ισοτιμίας που χρησιμοποιείται.

ΣΤ. Διαδικασία διατύπωσης Παραπόνων

Η παροχή της καλύτερης εμπειρίας πελατών σε συνεργασία με το παγκόσμιό μας δίκτυο προμηθευτών μεταφοράς είναι για εμάς εξαιρετικής σημασίας. Εάν πιστεύετε ότι κάτι τέτοιο δεν έχει παρασχεθεί, μπορείτε να καταγράψετε ένα παράπονο μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού σας με τις ακόλουθες μεθόδους:

Διαδικτυακή Διαχείριση Κρατήσεων: Υποβάλετε τις λεπτομέρειες των παραπόνων σας, μαζί με οποιαδήποτε σχετικά έγγραφα, μέσω της καρτέλας «Εξυπηρέτηση πελατών» στη Διαχείριση κρατήσεων.

Τηλέφωνο: Ανατρέξτε στον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται στο κάτω μέρος της απόδειξης ενοικίασης

Για να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία υποβολής παραπόνων λειτουργεί σωστά, πρέπει να λάβουμε τυχόν παράπονα εντός 120 ημερών μετά την ημερομηνία παράδοσης του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας ή εντός 30 ημερών μετά την τελευταία προγραμματισμένη ημέρα για υπηρεσίες μεταφοράς. Τυχόν παράπονα που διατυπώνονται μετά από αυτές τις περιόδους δεν θα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Περιμένετε έως και 20 εργάσιμες ημέρες για πλήρη διερεύνηση του παραπόνου σας. Σε περίπτωση μη επίλυσης παραπόνου μέσα από τη διαδικασία διατύπωσης παραπόνων της CarTrawler, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών στο http://ec.europa.eu/consumers/odr/, για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες διαδικασίες επίλυσης διαφορών.

Σύνδεσμοι σε Ιστότοπους Τρίτων Μερών

Αυτή η μηχανή κράτησης ενδέχεται να εμφανίσει συνδέσμους σε πηγές διακομιστών ή ιστότοπων που διαχειρίζονται άλλα μέρη εκτός της CarTrawler. Ο κατάλογος συνδέσμου(ων) σε εξωτερικές πηγές δεν αποτελεί και δεν πρέπει να θεωρείται σύσταση της CarTrawler ή εγγύηση ή δήλωση ότι οι πληροφορίες ή υπηρεσίες που παρέχουν αυτοί οι ιστότοποι θα είναι ενός συγκεκριμένου επιπέδου ή κατάλληλες για τον σκοπό σας. Αυτοί οι υπερσύνδεσμοι παρέχονται μόνο ως παραπομπή και διευκόλυνση. Η ενσωμάτωση των υπερσυνδέσμων σε αυτή τη μηχανή κράτησης σε άλλους ιστότοπους ή διακομιστές δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε υποστήριξη των πληροφοριών αυτών των ιστότοπων ή διακομιστών (περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πληροφοριών σχετικά με ταξίδια ή υπηρεσίες) ή οποιαδήποτε σχέση με τους διαχειριστές τους. Η CarTrawler δεν ελέγχει και δεν είναι υπεύθυνη για αυτούς τους ιστότοπους ή διακομιστές, ή τα μέρη που διαχειρίζονται αυτούς τους ιστότοπους ή διακομιστές και, ανάλογα, η CarTrawler δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιαδήποτε πληροφορία που περιέχεται σε αυτούς τους ιστότοπους ή διακομιστές, ή την ακρίβεια ή νομιμότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε άλλους ιστότοπους ή διακομιστές. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε αυτούς τους ιστότοπους ή διακομιστές κατά τη διακριτική σας ευχέρεια, καθώς και κάθε πληροφορία που περιέχεται σε αυτούς. Εάν αποφασίσετε να συνδεθείτε με κάποιον από τους ιστότοπους τρίτου μέρους από αυτή τη μηχανή κράτησης, το κάνετε εξολοκλήρου με δική σας ευθύνη και θα αποχωρήσετε από αυτή τη μηχανή κράτησης και θα επανακατευθυνθείτε σε έναν ιστότοπο πέρα από τον έλεγχο της CarTrawler.

Οι όροι παροχής υπηρεσίας της Google για το Google Maps («Google TOS») διέπουν τη χρήση του Google Maps στον ιστότοπό μας. Κατά τη χρήση του Google Maps πρέπει να συμμορφώνεστε με το Google TOS, https://developers.google.com/maps/terms?hl=en.

Καταλογισμός ευθυνών

Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της CarTrawler και υμών, η ευθύνη μας απέναντί σας, εάν υπάρχει, περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για τη Μεταφορά. Η CarTrawler αποκλείει με το παρόν, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, τις εγγυήσεις (είτε ρητές είτε σιωπηρές) σχετικά με την ποιότητα, πληρότητα, απόδοση ή καταλληλότητα για έναν συγκεκριμένο σκοπό της (i) Μεταφοράς για την οποία έγινε κράτηση μέσω αυτής της μηχανής κράτησης και, (ii) αυτής της μηχανής κράτησης και οποιουδήποτε περιεχομένου της, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, οποιωνδήποτε πληροφοριών σχετικά με τον Προμηθευτή Μεταφοράς που αναφέρεται σε αυτή τη μηχανή κράτησης και την τεχνολογία που υποστηρίζει και παρέχεται σε αυτή τη μηχανή κράτησης.

Εφόσον η CarTrawler δεν παρέχει Μεταφορά και δεν αποτελεί, συνεπώς, μέρος των Όρων Μεταφοράς, δεν φέρει ευθύνη (άμεσα ή έμμεσα) σε εσάς ή άλλο μέρος σχετικά με τους κανονισμούς των Όρων Μεταφοράς, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, θεμάτων ή διαφορών με τον Προμηθευτή Μεταφοράς, περιλαμβανομένων, ενδεικτικά, των διαφορών σχετικά με σωματική βλάβη ή ζημία για Μεταφορά που προκύπτει σε σχέση με τους Όρους Μεταφοράς.

ΕΚΤΟΣ ΑΝΤΙΘΕΤΩΝ ΔΙΑΤΑΞΕΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ, ΟΥΤΕ Η CARTRAWLER ΟΥΤΕ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ, ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ, ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ, ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ, ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ Ή ΑΛΛΟΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΙ ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ ΣΕ ΕΣΑΣ Ή ΣΕ ΑΛΛΟ ΜΕΡΟΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΕΣ, ΚΑΤΑΣΤΑΛΤΙΚΕΣ Ή/ΚΑΙ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ Ή/ΚΑΙ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ή/ΚΑΙ ΥΛΙΚΟΥ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ Ή/ΚΑΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΕΣΩ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΜΗΧΑΝΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ Ή/ΚΑΙ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΛΛΩΣ, ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΑΠΩΛΕΙΑ (Ι) ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, (ΙΙ) ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΕΣΟΔΩΝ, (ΙΙΙ) ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ, (ΙV) ΧΡΟΝΟΥ, (V) ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ, (VI) ΚΕΡΔΟΥΣ Ή/ΚΑΙ (VII) ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ Ή/ΚΑΙ ΑΠΩΛΕΙΑΣ Ή/ΚΑΙ ΥΛΙΚΗΣ ΖΗΜΙΑΣ, ΜΗ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΩΝ ΚΕΡΔΩΝ Ή ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗΣ ΟΙΚΟΜΙΚΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ Η CARTRAWLER ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΑΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ Ή ΖΗΜΙΑΣ Ή ΑΥΤΗ Η ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΖΗΜΙΑ ΗΤΑΝ ΕΥΛΟΓΑ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ.

Προς αποφυγή αμφιβολιών, η CarTrawler σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη προς εσάς για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία σας ως αποτέλεσμα της χρήσης από εσάς οποιασδήποτε ταξιδιωτικής πληροφορίας, υπηρεσιών ή/και υπερσυνδέσμων που αναφέρονται στην παραπάνω ενότητα με τίτλο «Σύνδεσμοι σε Ιστότοπους Τρίτων Μερών».

Δεν επιτρέπεται η Παράνομη ή Απαγορευμένη Χρήση

Ως προϋπόθεση για να χρησιμοποιείτε αυτή τη μηχανή κράτησης, δεσμεύεστε απέναντι στην CarTrawler ότι δεν χρησιμοποιείτε αυτή τη μηχανή κράτησης για κανένα παράνομο ή απαγορευμένο σκοπό από τους Όρους Κράτησης, ή με οποιονδήποτε τρόπο θα δυσφημήσει την υπόληψη της CarTrawler.

Ηλικία και Ευθύνη

Με τη χρήση αυτής της μηχανής κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι έχετε επαρκή νόμιμη ηλικία για να κάνετε κράτηση Μεταφοράς και να πάρετε την ευθύνη για τις συνέπειες της χρήσης αυτής της μηχανής αναζήτησης. Με τη χρήση αυτής της μηχανής κράτησης, κατανοείτε ότι είστε υπεύθυνοι, οικονομικά και άλλως, για όλες τις χρήσεις αυτής της μηχανής κράτησης από εσάς και όσους χρησιμοποιούν τα στοιχεία σύνδεσής σας. Η CarTrawler σας συστήνει να προστατεύετε τα στοιχεία της σύνδεσής σας.

Καμία Ευθύνη στις Συναλλαγές Πιστωτικών ή Χρεωστικών Καρτών

Η CarTrawler προσπαθεί να διασφαλίσει ότι όλες οι συναλλαγές πιστωτικών και χρεωστικών καρτών που διεξάγονται σε αυτή τη μηχανή κράτησης είναι ασφαλείς. ΩΣΤΟΣΟ, εάν εμφανιστούν αδικαιολόγητες χρεώσεις στις κινήσεις πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, για οποιαδήποτε κάρτα (i) που χρησιμοποιήσατε κατά τη διαδικασία κράτησης σε αυτή τη μηχανή κράτησης ή/και, (ii) τα στοιχεία της οποίας δηλώσατε σε αυτή τη μηχανή κράτησης, η CarTrawler δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση ζημίας ή απώλειας κάθε είδους που υποστήκατε και προκύπτει με οποιονδήποτε τρόπο από τη χρήση αυτή, εκτός εάν επηρεάζει οποιαδήποτε συνταγματικά σας δικαιώματα. Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι αυτή η μηχανή κράτησης διασφαλίζεται από την VeriSign. H CarTrawler τηρεί πλήρως τις προδιαγραφές για τα δεδομένα των κατόχων καρτών που ορίζονται στα Τυποποιημένα Μέτρα Ασφαλείας Δεδομένων Πληρωμών με Κάρτα.

Πνευματικά δικαιώματα, Ειδοποίηση και Περιορισμένη Άδεια

Όλες οι πληροφορίες σε αυτή τη μηχανή κράτησης που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, περιεχόμενο, κείμενο, γραφικά, εικόνες, εμπορικές ονομασίες, δομή, φωτογραφίες, κουμπιά, έργα τέχνης, κωδικούς υπολογιστών προστατεύονται από διάφορους νόμους διανοητικής ιδιοκτησίας, που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και διεθνείς νόμους, και διατίθενται σε εσάς μόνο για προσωπική χρήση με σκοπό τη κράτηση Μεταφοράς. Εκτός εάν έχετε λάβει γραπτή συγκατάθεση από την CarTrawler για το αντίθετο, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την μηχανή κράτησης και το περιεχόμενό της μόνο για προσωπικούς λόγους. Δεν επιτρέπεται να τροποποιήσετε, αντιγράψετε, διανείμετε, συγκεντρώσετε, μεταβιβάσετε, αναπαράγετε ή παρουσιάσετε οτιδήποτε από τα παραπάνω ή οτιδήποτε άλλο εμφανίζεται στη μηχανή κράτησης για οποιοδήποτε σκοπό. Συγκεκριμένα, με την πρόσβαση σε αυτή τη μηχανή κράτησης, συμφωνείτε:

  1. να μην χρησιμοποιείτε τη μηχανή κράτησης για να κάνετε κερδοσκοπικές ή ψευδείς κρατήσεις,
  2. να μην χρησιμοποιείτε τη μηχανή κράτησης για αναζήτηση Προμηθευτών Μεταφοράς ή τιμών Προμηθευτών Μεταφοράς,
  3. να μην χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα συστήματα, ρομποτικό ή λειτουργικό σύστημα για να εξάγετε δεδομένα από αυτή τη μηχανή κράτησης,
  4. να μην χρησιμοποιείτε την ονομασία «CarTrawler» ή σήματα της CarTrawler για εμπορικούς σκοπούς, χωρίς να αποκτήσετε προηγούμενη έγγραφη άδεια από την CarTrawler ή/και,
  5. να μην αντιγράφετε ή αναπαράγετε υλικό από αυτή τη μηχανή κράτησης για εμπορικούς σκοπούς.

Αποποίηση ευθύνης

Η παρούσα μηχανή κρατήσεων διατίθεται σε εσάς «ως έχει» και η CarTrawler δεν παρέχει καμία εγγύηση ή διαβεβαίωση ότι (i) η παρούσα μηχανή κρατήσεων ή η τεχνολογία (διακομιστές, κ.λπ.) μέσω της οποίας είναι διαθέσιμη και η οποία την υποστηρίζει δεν θα παρουσιάζει σφάλματα ή ελαττώματα ή (ii) οι πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτή τη μηχανή κρατήσεων είναι απαλλαγμένες από ιούς ή οτιδήποτε άλλο με μολυσματικές ή καταστρεπτικές ιδιότητες. Η CarTrawler δε φέρει ευθύνη για μόλυνση από ιό ή επιδράσεις από επικίνδυνες εφαρμογές όπως, ενδεικτικά, ιοί, trojan, αλλοιώσεις, απάτη, κλοπή, σφάλμα, τεχνική βλάβη, παραλείψεις, καθυστέρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή οτιδήποτε διαβάλλει την αποδεκτή διαχείριση, επικοινωνία ή/και αξιοπιστία αυτής της μηχανής κράτησης.

Απαλλαγή από υποχρέωση

Η αδυναμία μας να εφαρμόσουμε οποτεδήποτε, ή για οποιαδήποτε χρονική περίοδο, έναν ή περισσότερους από τους Όρους Κράτησης δε σημαίνει απαλλαγή από τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από τους Όρους Κράτησης ή τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτούς.

Τίτλοι και CarTrawler

Οι τίτλοι που χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους Όρους Κράτησης είναι μόνο για λόγους αναφοράς και δεν επηρεάζουν τη σημασία ή το περιεχόμενό τους. Η CarTrawler είναι μία εμπορική επωνυμία που ανήκει στην Etrawler και όλες οι αναφορές στην CarTrawler σε αυτούς τους Όρους Κράτησης θεωρούνται ότι περιλαμβάνουν αναφορά στην Etrawler.

Τροποποίηση των Όρων Κράτησης και Μεταφοράς

Η CarTrawler διατηρεί το δικαίωμα, στην απόλυτα διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιήσει ή/και να ενημερώσει τους Όρους Κράτησης και το περιεχόμενο της μηχανής κράτησης για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, και χωρίς υποχρέωση ευθύνης προς εσάς, άλλον χρήστη ή τρίτο μέρος. Το δικαίωμα αυτό δεν επηρεάζει τους Όρους Κράτησης που αποδέχεστε εσείς, ο χρήστης, με την έγκυρη κράτηση μέσω αυτής της μηχανής κράτησης και σας συστήνουμε να αποθηκεύετε ή/και να εκτυπώνετε ένα αντίγραφο των Όρων Κράτησης κατά την κράτηση για το δικό σας αρχείο. H CarTrawler δεν αποθηκεύει αντίγραφα των 'Όρων Κράτησης σε σχέση με κάθε κράτηση, ωστόσο, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτούς μέσω της Απόδειξής σας ή στην μηχανή κράτησης οποτεδήποτε. Θα πρέπει να ελέγξετε τους Όρους Κράτησης για αλλαγές κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη μηχανή κράτησης.

Ο Προμηθευτής Μεταφοράς ενδέχεται κατά καιρούς να αλλάξει τους Όρους Μεταφοράς του που περιλαμβάνονται στην μηχανή κράτησης και επιβεβαιώνονται στην Απόδειξή σας. Η CarTrawler δεν φέρει ευθύνη και δεν είναι υπόλογη εάν οι διαθέσιμοι Όροι Μεταφοράς σε αυτή τη μηχανή κράτησης ή στην Απόδειξή σας έχουν αλλάξει από τον Προμηθευτή Μεταφοράς οποτεδήποτε.

Γενικοί Όροι Κράτησης

Ως καταναλωτής, θα επωφεληθείτε από οποιεσδήποτε υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου της χώρας στην οποία κατοικείτε. Καμία διάταξη στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της παρακάτω διάταξης της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή να βασιστείτε σε τέτοιες υποχρεωτικές διατάξεις της τοπικής νομοθεσίας.

Οι Όροι Κράτησης και η χρήση και πρόσβασή σας στη μηχανή κράτησης διέπονται από τους νόμους της Ιρλανδίας. Τα δικαστήρια της Ιρλανδίας θα έχουν την αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που θα προκύψουν μεταξύ υμών και της CarTrawler σε σχέση με τη χρήση αυτής της μηχανής κράτησης από εσάς. Δεν παρέχεται εξουσιοδότηση χρήσης αυτής της μηχανής κράτησης σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία που δεν εφαρμόζει όλες τις διατάξεις των Όρων Κράτησης, περιλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της παραγράφου αυτής. Συμφωνείτε ότι δεν υπάρχει σχέση συνεργασίας, απασχόλησης ή πρακτόρευσης μεταξύ υμών και της CarTrawler ως αποτέλεσμα των Όρων Κράτησης ή της χρήσης της μηχανής κράτησης από εσάς. Η απόδοση των Όρων Κράτησης υπόκειται σε υφιστάμενους νόμους και νομικές διαδικασίες και κανένα περιεχόμενο των Όρων Κράτησης δε θα εμποδίσει την CarTrawler να συμμορφωθεί με οποιαδήποτε αρχή επιβολής του νόμου ή υπόδειξη ή απαιτήσεις κυβερνητικών αρχών σε σχέση με, (i) τη χρήση της μηχανής κράτησης από εσάς ή, (ii) τις πληροφορίες που παρέχονται ή συλλέγονται από την CarTrawler σχετικά με τη χρήση της μηχανής κράτησης από εσάς. Η CarTrawler δεν είναι υπεύθυνη σε εσάς για τη συμμόρφωση σε σχέση με τέτοιες υποδείξεις ή απαιτήσεις. Αποτελεί παράβαση των Όρων Κράτησης η χρήση πληροφοριών που αποκτήθηκαν από αυτή τη μηχανή κράτησης με σκοπό την παρενόχληση, την κακοποίηση ή τη βλάβη άλλων ατόμων, ή με σκοπό την επικοινωνία, διαφήμιση, ζήτηση ή πώληση σε άλλον χρήστη ή άτομο χωρίς προηγούμενη ρητή συγκατάθεση.

Εάν έχετε επιλέξει ασφάλιση και αλλάξετε τον τόπο κατοικίας σας, θα ανακατευθυνθείτε στην οθόνη αναζήτησης στη μηχανή κράτησης λόγω κανονιστικών απαιτήσεων. Εάν ο τόπος κατοικίας σας ταιριάζει με τη χώρα στην οποία θα παραλάβετε το αυτοκίνητο και αλλάξετε τον τόπο κατοικίας στη ροή της κράτησης, θα ανακατευθυνθείτε πίσω στην οθόνη αναζήτησης στη μηχανή κράτησης λόγω διαφορετικών όρων ή/και τιμών που ισχύουν για τα εγχώρια ενοικιαζόμενα οχήματα ως αποτέλεσμα της επιπλέον κατανάλωσης καυσίμου. Εάν ο τόπος κατοικίας σας ενημερωθεί στη ροή της κράτησης, ώστε να ταιριάζει με τη χώρα παραλαβής, θα επιστρέψετε στην οθόνη αναζήτησης λόγω διαφορετικών όρων ή/και τιμών που ισχύουν για τα εγχώρια ενοικιαζόμενα οχήματα ως αποτέλεσμα της επιπλέον κατανάλωσης καυσίμου. Αυτοί οι αντικειμενικοί λόγοι ευθυγραμμίζονται με τον Κανονισμό Γεωγραφικού αποκλεισμού.

Πληροφορίες σχετικά με την σειρά κατάταξης των ενοικιάσεων αυτοκινήτου και τις επιχορηγούμενες τοποθετήσεις

Πώς λειτουργεί η σειρά κατάταξης των «Προτεινόμενων»;

Η σειρά κατάταξης των «Προτεινόμενων» χρησιμοποιεί διάφορους παράγοντες για να κατατάξει τα οχήματα σε μια σειρά που διασφαλίζει ότι βλέπετε την καλύτερη «σχέση ποιότητας-τιμής» (Value for Money) στην κορυφή των αποτελεσμάτων της αναζήτησής σας.
Η προμήθεια που λαμβάνεται από τους προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων επηρεάζει αυτή την κατάταξη.

Τι σημαίνει «σχέση ποιότητας-τιμής»;

Ο όρος «σχέση ποιότητας-τιμής» περιγράφει τις μεταβλητές που επηρεάζουν την πιθανότητα ενός πελάτη να αγοράσει ενοικίαση αυτοκινήτου. Η προμήθεια που λαμβάνουμε εμείς (CarTrawler) από τους προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων αναγνωρίζει το ρόλο που παίζουμε εμείς (CarTrawler) στην κράτηση και επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο καθορίζουμε τη συνολική «σχέση ποιότητας-τιμής».

Ποιες μεταβλητές λαμβάνονται υπόψη στη σειρά κατάταξης;

Κατά τον προσδιορισμό της καλύτερης «σχέση ποιότητας-τιμής» για τους πελάτες μας, η σειρά κατάταξης εξετάζει διάφορες μεταβλητές, όπως:

  • Την ημερομηνία της κράτησης και την τοποθεσία της αναζήτησης.
  • Τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.
  • Τις αξιολογήσεις πελατών για τους προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων με βάση τις βαθμολογίες CSAT και NPS.
  • Το ιστορικό της συμπεριφοράς των πελατών σε σχέση με προηγούμενες αγορές και το ιστορικό της τιμολόγησης παρόμοιων αποτελεσμάτων ενοικίασης αυτοκινήτων.
  • Την προμήθεια που λαμβάνουμε από προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων ή συνεργάτες ασφάλισης.

Πώς λειτουργούν οι επιχορηγούμενες τοποθετήσεις;

Ορισμένοι ταξιδιωτικοί συνεργάτες συνεργάζονται με επιλεγμένους προμηθευτές ενοικίασης αυτοκινήτων. Οι χορηγούμενες τοποθετήσεις μπορεί να εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, λόγω των πληρωμών που λαμβάνονται από τον ταξιδιωτικό συνεργάτη από τον επιλεγμένο προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτων. Οι πελάτες μπορούν να προσδιορίσουν αυτές τις χορηγούμενες τοποθετήσεις όπου επισημαίνονται σε μια τοποθέτηση επωνυμίας στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης.