Правила и условия | Holiday Autos
Mеню

Правила и условия использования продуктов компании Etrawler Unlimited Company, выступающей под торговой маркой Cartrawler

Вступление

Данная система бронирования работает на основе технологии компании CarTrawler и дает возможность пользователям бронировать прокат автомобилей и наземного транспорта (в том числе такси, услуги трансфера, аренду автомобиля с услугами водителя, частного трансфера, трансфера первого и бизнес-класса, трансфера на автобусе и мини-автобусе, поезде, трансфер людей с ограниченными возможностями и трансфер на лимузинах) (далее — «Транспортные услуги»), предоставляемые третьими сторонами — компаниями аренды автомобилей или наземного транспорта (далее — «Поставщики транспортных услуг»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными правилами и условиями использования системы бронирования компании CarTrawler (далее — «Условия бронирования»), поскольку они применяются ко всему содержимому данной системы бронирования. Пользуясь любой частью данной системы бронирования, Вы даете свое согласие с данными Условиями бронирования (вне зависимости от того, зарегистрировались ли Вы или нет в нашей системе либо воспользовались ли Транспортными услугами) и (i) соглашаетесь использовать данную систему бронирования в соответствии с Условиями бронирования и (ii) подтверждаете, что Условия бронирования представляют собой юридическое соглашение между компанией CarTrawler и Вами. Если Вы не принимаете данные Условия бронирования и/или не хотите быть связаны ими, не пользуйтесь данной системой бронирования и/или немедленно прекратите ее использование.

Используя данную систему бронирования, Вы признаете, что вся информация (в том числе информация, касающаяся Транспортных услуг, Поставщиков транспортных услуг, путешествий и отпусков), опубликованная в данной системе бронирования, может содержать неточности и/или типографские ошибки и что компания CarTrawler не несет ответственности за любые подобные неточности или ошибки.

Компания CarTrawler может в любое время по своему собственному усмотрению изменять Условия бронирования, обновляя данную публикацию. Определенные положения данных Условий бронирования могут быть заменены явным образом определенными юридическими уведомлениями или условиями, опубликованными на веб-сайте, посредством которого Вы получили доступ к данной системе бронирования.

Данные Условия бронирования также применяются ко всем бронированиям, выполненным через Центр поддержки клиентов CarTrawler (Customer Centre of Excellence — «CCE») и будут отправлены Вам по электронной почте в процессе бронирования по телефону через CCE.

Информация о компании

Данная система бронирования обслуживается компанией Etrawler Unlimited, зарегистрированной в Ирландии и действующей под торговой маркой CarTrawler («CarTrawler», «мы», «нас», «наш»). Наша компания зарегистрирована в Ирландии под номером 93433 и имеет следующий юридический адрес: Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland, он же наш основной фактический адрес. Контактные данные компании CarTrawler содержатся в ваучере, а также на веб-сайте www.cartrawler.com.

CarTrawler оказывает Вам помощь в бронировании Транспортных услуг, предлагая через эту систему бронирования Поставщиков транспортных услуг и другие дополнительные услуги и получая за это комиссию. CarTrawler не владеет никакими Транспортными услугами и не предоставляет их, а также не является Поставщиком транспортных услуг. Соглашение на предмет предоставления Транспортных услуг («Условия предоставления Транспортных услуг») будет заключено между Вами и Поставщиком транспортных услуг, и CarTrawler не входит в число сторон этого договора. С соответствующими Условиями предоставления Транспортных услуг можно ознакомиться в данной системе бронирования, выбрав Транспортные услуги, предоставляемые таким Поставщиком транспортных услуг, и указав соответствующую информацию о бронировании. Совершая бронирование услуг одного из Поставщиков транспортных услуг посредством данной системы бронирования, Вы должны принять и становитесь связаны Условиями предоставления Транспортных услуг соответствующего Поставщика транспортных услуг. CarTrawler не предоставляет гарантий и не является представителем какого-либо Поставщика транспортных услуг и/или в отношении каких-либо Транспортных услуг, предоставляемых каким-либо Поставщиком транспортных услуг. Поставщик транспортных услуг несет полную ответственность за предоставление Вам Транспортных услуг, забронированных через данную систему бронирования.

Для клиентов из Великобритании, бронирующих Транспортные услуги через эту систему бронирования и оплачивающих его с помощью кредитных карт, выпущенных в Великобритании, CarTrawler передает в субподряд своей находящейся в полной собственности дочерней компании, расположенной в Великобритании, Etrawler UK Limited (зарегистрирована под номером 08565121) следующие услуги: (i) обработка платежей; (ii) выдача ваучеров на Транспортные услуги; и (iii) обслуживание клиентов (обработка общих вопросов клиентов, отмен, возвратов и жалоб).

Налоги и сборы

Точность любых цен, указанных для Транспортных услуг в данной системе бронирования, а также любых бронирований, выполненных с помощью данной системы бронирования, зависит от конкретной информации о бронировании, предоставляемой Вами через систему бронирования (в том числе возраст водителя, местоположение и время получения и/или возврата автомобиля).

Доступ к услугам

Компания CarTrawler прилагает все усилия для того, чтобы обеспечить бесперебойную круглосуточную работу системы бронирования, однако она не несет ответственности за недоступность системы по какой-либо причине в какое-либо время или период. Доступ к системе бронирования может быть временно закрыт без предварительного уведомления в случае системных сбоев, планового технического обслуживания, ремонта или по причинам, не зависящим от CarTrawler.

Условия бронирования

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими условиями, в соответствии с которыми Вы можете оформлять заказы на аренду автомобилей у Поставщиков транспортных услуг с помощью данной системы бронирования.

A. Оформление заказа

Поскольку компания CarTrawler работает по всему миру, она использует четыре модели оплаты за бронирование Транспортных услуг. Доступная Вам при бронировании модель оплаты зависит от Вашего местонахождения и/или Условий предоставления Транспортных услуг выбранного Поставщика транспортных услуг.

К четырем моделям оплаты относятся следующие:

  1. Вы оплачиваете депозит бронирования компании CarTrawler в момент оформления заказа, после чего выплачиваете остаток Поставщику транспортных услуг по прибытии в его офис перед использованием Транспортных услуг; или
  2. Вы оплачиваете депозит бронирования компании CarTrawler в момент оформления заказа, а остаток выплачивается Поставщику транспортных услуг до прибытия в его офис; или
  3. Вы оплачиваете полную стоимость Транспортных услуг компании CarTrawler в момент оформления заказа, а в случае аренды автомобиля расходы на бензин / дизельное топливо и стоимость дополнительного оборудования под заказ, если они не были оплачены во время бронирования, Вы оплачиваете по прибытии в офис Поставщика транспортных услуг; или
  4. Вы не платите ничего в момент оформления заказа. Вы оплачиваете Поставщику транспортных услуг полную стоимость Транспортных услуг по прибытии в его офис перед использованием Транспортных услуг.

Если Вы оплачиваете все расходы на Транспортные услуги во время бронирования и решили сделать это через поставщика услуг покупки в рассрочку (BNPL), CarTrawler может передать свое право на получение оплаты от Вас этому поставщику услуг BNPL.

Пожалуйста, имейте в виду, что в случаях, когда оплата не производится в момент оформления заказа, Вы несете полную ответственность за своевременное совершение всех подлежащих уплате платежей Поставщику транспортных услуг. Некоторые поставщики транспортных услуг взимают сбор за неявку, если Вы не явились для использования транспортных услуг. Вам будет сообщено обо всех предстоящих платежах до завершения оформления заказа. Во избежание сомнений, «дополнительные услуги» (включая, помимо прочего, детские кресла, GPS, дополнительных водителей) при наличии возможности у поставщика могут быть добавлены к Вашему бронированию двумя способами: оплата при получении и предоплата при бронировании.

  • Оплачиваемые при получении «дополнительные услуги» могут быть запрошены Вами при бронировании, при этом в момент бронирования с Вас не будет взиматься плата. За исключением случаев запроса оплачиваемых при получении «дополнительных услуг» и приобретения продукта, включающего комплексные предложения поставщика, такие как страховка с нулевой франшизой, оплата должна быть произведена непосредственно Поставщику транспортных услуг по прибытии в его офис перед получением/использованием Транспортных услуг. Имейте в виду, что CarTrawler не может гарантировать наличие или цены на любые запрошенные «дополнительные услуги», оплачиваемые при получении.

  • При бронировании может быть запрошено специальное оборудование / дополнительные услуги с предоплатой (при их наличии у поставщика); они включены в общую стоимость аренды при бронировании.

Во всех случаях Вы ответственны за оплату каких-либо дополнительных услуг и/или «дополнительного оборудования под заказ», запрашиваемых и/или приобретенных Вами, а также любых применимых дополнительных сборов (в том числе сборы за использование платных дорог и сборы за топливо); Вы также обязуетесь оплатить все остальные сервисные сборы, взимаемые соответствующим Поставщиком транспортных услуг. Мы поддерживаем несколько методов оплаты, используемых при бронировании через систему бронирования, в зависимости от Вашего местоположения, о чем будет четко указано на странице системы бронирования.

Все данные, передаваемые в процессе оплаты, передаются через безопасный сервер по зашифрованному соединению. Для того чтобы внести какие-либо поправки в свое бронирование, Вам необходимо сообщить об этом с помощью одного из способов коммуникации, указанных на Вашем ваучере либо на нашем веб-сайте www.cartrawler.com, чтобы четко сообщить компании CarTrawler точные подробности. CarTrawler не может гарантировать, что поправки будут внесены; тем не менее, для этого будут приложены все разумные усилия. Поправки не могут быть внесены после получения/использования Транспортных услуг (или невозможности их получения/использования) от Поставщика транспортных услуг. В случае раннего завершения Вами аренды автомобиля CarTrawler не сможет возместить Вам средства. Если Вам необходимо увеличить срок аренды автомобиля после его получения (даты, не покрываемые ваучером на аренду автомобиля), Вы должны оплатить Поставщику транспортных услуг любые дополнительные расходы по местным расценкам на аренду, существующим на этот момент времени, в случае, если автомобиль доступен на запрашиваемое дополнительное время. Во время оформления заказа Вы обязаны при необходимости сообщить Поставщику транспортных услуг о любых физических или психических состояниях, связанных с Вашей способностью водить автомобиль или пользоваться Транспортными услугами. Если Вы не сообщите Поставщику транспортных услуг о таких состояниях, то в случае ДТП Вы, возможно, не сможете воспользоваться соответствующей страховкой.

В СЛУЧАЕ НЕПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБУЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ И/ИЛИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЕЙ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ АВТОМОБИЛЬ БЕЗ ВОЗМЕЩЕНИЯ СРЕДСТВ. ПРИ АРЕНДЕ АВТОМОБИЛЯ ВО ВРЕМЯ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ ВАМ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ (I) ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА, ВЫДАННЫЕ В ВАШЕЙ СТРАНЕ ПРОЖИВАНИЯ (ОБЕ ЧАСТИ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПРАВА ВЫДАНЫ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ, ГДЕ ОНИ ВЫДАЮТСЯ В ВИДЕ ДВУХ ЧАСТЕЙ), (II) ВАШ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПАСПОРТ И ДЕЙСТВУЮЩУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, ВЫПУЩЕННУЮ НА ИМЯ ОСНОВНОГО ВОДИТЕЛЯ, УКАЗАННОГО ПРИ БРОНИРОВАНИИ, НА КОТОРОЙ ИМЕЕТСЯ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ, ЧТОБЫ ВНЕСТИ ФРАНШИЗУ/ДЕПОЗИТ ПО ЛЮБОЙ СТРАХОВКЕ, СВЯЗАННОЙ С АРЕНДОЙ АВТОМОБИЛЯ (ЕСЛИ ПРИМЕНИМО), И (III) РАСПЕЧАТАННУЮ КОПИЮ ВАШЕГО ВАУЧЕРА. ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ВАШИМИ УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ДРУГИХ И/ИЛИ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ ПОСТАВЩИКА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ И/ИЛИ МЕСТНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. НАПРИМЕР, В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНАДОБИТЬСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВАШЕГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА.

Если, оформив заказ, Вы не получили/использовали Транспортные услуги (и не аннулировали такое бронирование в соответствии с порядком аннулирования заказов, изложенном ниже), возмещение средств не производится.

Пожалуйста, имейте в виду, что если Вы предполагаете свое позднее прибытие для получения/использования забронированных Транспортных услуг, Вашей обязанностью является связаться с Поставщиком транспортных услуг, чтобы сообщить ему об этом.

В случае аннулирования или задержки авиарейса компания CarTrawler не несет ответственности за возмещение средств.

B. Подтверждение заказа

После подтверждения Вашего бронирования CarTrawler от имени Поставщика транспортных услуг вышлет Вам по электронной почте Ваш ваучер на Транспортные услуги («Ваучер»), содержащий данные о Вашем бронировании. Ваш электронный ваучер должен быть предоставлен Поставщику транспортных услуг при получении/использовании Транспортных услуг. Если Вы не получите свой Ваучер, немедленно свяжитесь с нами. Ваучер не содержит информации о сервисных сборах или налогах, взимаемых Поставщиком транспортных услуг, или о дополнительных услугах, запрошенных Вами на время получения/использования Транспортных услуг. Ваучер не является счетом-фактурой. CarTrawler рекомендует Вам тщательно проверить информацию, содержащуюся в Ваучере (например, страна, местоположение, дата и период аренды Транспортных услуг). При обнаружении каких-либо несоответствий Вы должны немедленно сообщить об этом с помощью одного из способов коммуникации, указанных на Вашем ваучере либо на нашем веб-сайте www.cartrawler.com, чтобы точно проинформировать CarTrawler об этих несоответствиях. Компания CarTrawler оставляет за собой право изменять бронирование после того, как соответствующие Транспортные услуги были выбраны Вами, в случае обнаружения ошибки в бронировании и/или если посредством системы бронирования CarTrawler, в Ваучере или другим образом Вам была сообщена неверная информация. В таком случае CarTrawler приложит все усилия, чтобы как можно раньше известить Вас, оставляя Вам право принять измененные условия (если применимо) либо отменить бронирование и получить полное возмещение средств. Обратите внимание, что при бронировании за 48 часов или менее до получения автомобиля CarTrawler может взять с Вас оплату до подтверждения бронирования Поставщиком транспортных услуг. Если Поставщик транспортных услуг не подтвердит Ваше бронирование, CarTrawler не выдаст Вам Ваучер и осуществит возврат средств. CarTrawler не хранит Ваучеры в качестве физических документов; доступ к своему Ваучеру Вы можете получить в любое время в разделе «Редактирование бронирования» системы бронирования. CarTrawler советует Вам прочитать в Вашем Ваучере Условия предоставления Транспортных услуг, применимые к Вашему бронированию. Условия предоставления Транспортных услуг также доступны в данной системе бронирования, но Поставщик транспортных услуг может время от времени менять их.

Номер бронирования, указанный в Ваучере, необходим для запросов, при аннулировании или изменении бронирования.

C. Отмена заказа

Если Вы хотите отменить бронирование, Вы можете сделать это с помощью одного из способов коммуникации, указанных на Вашем ваучере, либо через разделы «Связаться с нами» или «Управление бронированием» на нашем веб-сайте www.cartrawler.com — до момента получения/использования Транспортных услуг. Не отменяйте бронирование напрямую у Поставщика транспортных услуг, поскольку в этом случае могут быть применены дополнительные комиссионные сборы. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями предоставления Транспортных услуг, чтобы узнать больше о порядке аннулирования заказов, сборах за обслуживание и любых специальных условиях, которые могут применяться к Вашему бронированию.

За исключением случаев, оговоренных в данном разделе, при получении компанией CarTrawler уведомления об отмене заказа более чем за 48 часов до запланированного получения/использования Транспортных услуг, как правило, осуществляется полное возмещение средств. Это подпадает под действие правил в случае форс-мажорных обстоятельств, изложенных в параграфе D ниже. Что касается бронирования аренды автомобиля, если CarTrawler получает уведомление об отмене заказа менее чем за 48 часов до запланированного получения/использования Транспортных услуг, то в случае, если уже выплаченная Вами при бронировании сумма превышает 120 евро, Вы получите возмещение выплаченных средств за вычетом сбора за отмену в размере 120 евро. Этот случай также подпадает под действие правил в случае форс-мажорных обстоятельств, изложенных в параграфе D ниже. Что касается бронирования наземного транспорта, если CarTrawler получает уведомление об отмене заказа менее чем за 48 часов до запланированного получения/использования наземного транспорта, возмещение средств не производится.

Аналогичным образом, если CarTrawler получает уведомление о внесении изменений в бронирование аренды автомобиля более чем за 48 часов до запланированного времени получения/использования автомобиля, дополнительная плата за перебронирование не взимается. Если стоимость нового бронирования будет выше первоначально уплаченной Вами суммы, с Вас будет удержана разница.

Если CarTrawler получит уведомление об изменениях в Вашем бронировании аренды автомобиля менее чем за 48 часов до запланированного времени получения/использования автомобиля, а сумма, которую Вы заплатили за бронирование, превышает 65 евро, CarTrawler переведет на Ваше новое бронирование сумму, которую Вы изначально заплатили, за вычетом административного сбора в размере 65 евро. Если сумма, переведенная на новое бронирование, не покрывает полную стоимость нового бронирования, с Вас будет удержана разница. Во всех случаях, когда требуется новое бронирование, оно будет оплачиваться по текущим ценам.
Если сумма, уплаченная Вами за бронирование, равна или меньше 65 евро, эти средства не будут переведены на Ваше новое бронирование и с Вас будет удержана полная стоимость нового бронирования по текущим ценам.
Пожалуйста, имейте в виду, что порядок аннулирования и изменения заказов, изложенный в предыдущих параграфах, регулируется порядком аннулирования заказов в любых Условиях предоставления Транспортных услуг Поставщика транспортных услуг, применимых к Вашему бронированию. Пожалуйста, изучите свои Условия предоставления Транспортных услуг на предмет их отличий от порядка аннулирования и изменения заказов, изложенного в данных параграфах, которые могут включать, не ограничиваясь, (i) отличия в периоде уведомления об отмене/изменении заказа и/или (ii) отличия в размере административного сбора. В случае отмены бронирования, при котором сбор за Транспортные услуги оплачиваются целиком по прибытии, сбор за отмену не взимается.

Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые Транспортные услуги (в том числе автобусы и/или поезда) не подлежат аннулированию либо за них не производится возмещение средств. Ознакомьтесь с порядком аннулирования и возмещения средств соответствующего Поставщика транспортных услуг, содержащимся в Условиях предоставления Транспортных услуг, для получения полной информации по этому вопросу.

Вашей обязанностью является обеспечение отмены любых дополнительных продуктов и/или услуг, которые Вы могли приобрести при бронировании Транспортных услуг. Сюда входят, не ограничиваясь, такие продукты как страховое покрытие без франшизы/депозита, предоставляемое третьими сторонами. Обязательно ознакомьтесь с условиями аннулирования или внесения изменений в любые такие продукты или услуги, поскольку они могут отличаться от условий Вашего бронирования Транспортных услуг.

В случае отмены или изменения заказа, оплаченного с помощью кредитной/дебетовой карты, CarTrawler не несет ответственности за какие-либо финансовые потери, понесенные Вами вследствие изменения курса валют, который может произойти в период времени между оформлением заказа и его последующей отменой или изменением. Аннулирование или изменение заказа не допускается после даты и времени получения/использования Транспортных услуг.

D. Форс-мажор

Если задержка или невыполнение условий происходят в результате событий, обстоятельств или причин вне сферы нашего разумного контроля, это не будет считаться нарушением нами данных Условий бронирования, и мы не будем нести ответственность за задержки в выполнении или невыполнение каких-либо наших обязательств в соответствии с настоящими Условиями бронирования. Такие события, обстоятельства и причины известны как «форс-мажорные обстоятельства», и в качестве примера они могут включать, помимо прочего, стихийные бедствия, наводнения, засухи, землетрясения или другие природные катаклизмы, эпидемии или пандемии, террористические акты, гражданские войны, общественные беспорядки или бунты, войны, угрозы или подготовку к войне, вооруженные конфликты, применение санкций и эмбарго. В таких обстоятельствах время для выполнения работы продлевается на период, эквивалентный периоду, в течение которого выполнение обязательства было отложено или не было выполнено. Кроме того, если наша работа или услуги по аренде автомобиля подвергаются влиянию форс-мажорных обстоятельств, мы имеем право предоставить ваучер или кредитовое авизо вместо возврата наличных средств, если Ваше бронирование было отменено.

E. Цены на Транспортные услуги и курсы обмена валют

Компания CarTrawler прилагает все усилия для обеспечения точности показываемых в системе бронирования цен на Транспортные услуги в любое время, в том числе во время бронирования Вами Транспортных услуг с помощью данной системы бронирования. Тем не менее, CarTrawler и/или Поставщик транспортных услуг оставляют за собой право в случае обнаружения явной ошибки изменять цены на Транспортные услуги после бронирования Вами соответствующих Транспортных услуг. В таком случае CarTrawler приложит все усилия, чтобы как можно раньше известить Вас об этом, оставляя Вам право оплатить измененную цену либо отменить бронирование и получить полное возмещение средств. Курсы обмена иностранных валют, используемые компанией CarTrawler для показа цен в выбранной Вами валюте, обновляются с достаточной частотой. Курсы обмена иностранных валют, используемые компанией, выпустившей Вашу кредитную или дебетовую карту, могут различаться. Компания CarTrawler не несет ответственности за любые несоответствия между ценой, демонстрируемой в данной системе бронирования, и суммой, списанной с Вашей кредитной или дебетовой карты компанией-эмитентом в зависимости от используемого ею курса обмена валют.

F. Порядок подачи и рассмотрения жалоб

Вместе с партнерами из нашей глобальной сети поставщиков транспортных услуг мы стремимся обеспечить наилучший уровень обслуживания клиентов. Если Вы находите качество услуг неудовлетворительным, то по завершении поездки Вы можете зарегистрировать жалобу с помощью следующих методов:

В режиме онлайн через Менеджер по бронированию: пожалуйста, отправьте подробную жалобу вместе с соответствующей документацией, используя вкладку «Справочный центр» в Менеджере по бронированию.

По телефону: обратитесь по номеру телефона, указанному в нижней части Вашего ваучера аренды

Чтобы обеспечить правильную работу процесса рассмотрения жалоб, они должны быть направлены нам в течение 120 дней после даты возврата Вашего арендованного автомобиля или в течение 30 дней после Вашего последнего запланированного дня полученных транспортных услуг. Любые жалобы, зарегистрированные по истечении этих периодов, не будут обработаны. Для полного рассмотрения Вашей жалобы может понадобиться до 20 рабочих дней. В случае, если жалоба не разрешится с помощью процедуры рассмотрения жалоб CarTrawler, Вы можете воспользоваться Веб-платформой для разрешения споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/ для получения дальнейшей информации о доступных способах разрешения споров.

Ссылки на веб-сайты третьих сторон

Данная система бронирования может показывать ссылки на ресурсы, расположенные на серверах и веб-сайтах, находящихся под управлением сторон, не имеющих отношения к CarTrawler. Список любых ссылок на внешние ресурсы не является и не должен восприниматься в качестве рекомендаций компании CarTrawler. Также CarTrawler не гарантирует и не ручается, что информация или услуги, предлагаемые на таких веб-сайтах, будут соответствовать определенным стандартам или подходить для Ваших целей. Подобные гиперссылки предоставляются только в качестве справочной информации для Вашего удобства. Включение в данную систему бронирования гиперссылок на другие веб-сайты или сервера не означает поддержку материалов на таких веб-сайтах или серверах (в том числе материалов, связанных с услугами или информацией о путешествиях) либо какую-либо другую связь с их операторами. CarTrawler не контролирует и не несет ответственности за такие веб-сайты и серверы или за действия сторон, управляющих этими веб-сайтами или серверами. Соответственно, CarTrawler не несет ответственности за любые материалы, содержащиеся на этих веб-сайтах или серверах, а также за точность и соответствие требованиям закона информации, содержащейся на этих веб-сайтах или серверах. Пользуясь этими другими веб-сайтами или серверами, а также любой содержащейся на них информацией, Вам следует полагаться на свое благоразумие. Решив перейти по ссылке на любой из таких веб-сайтов третьих сторон, Вы делаете это на свой собственный риск; при этом Вы покинете данную систему бронирования и будете перенаправлены на веб-сайт, не контролируемый компанией CarTrawler.

Ваше использование карт Google Maps на нашем сайте регулируется Условиями обслуживания Google для Google Maps («Google TOS»). Используя Google Maps, Вы должны принять Google TOS, доступные по адресу https://developers.google.com/maps/terms?hl=en.

Ответственность

В случае возникновения спора между компанией CarTrawler и Вами наша ответственность перед Вами (если она последует) ограничивается суммой, выплаченной Вами за Транспортные услуги. Настоящим документом CarTrawler исключает в той мере, в какой это разрешено законом, какие-либо гарантии (явно определенные или подразумеваемые) относительно качества, укомплектованности, рабочих характеристик или пригодности для определенной цели: (i) любой Транспортной услуги, заказанной с помощью данной системы бронирования; (ii) данной системы бронирования и ее содержимого, в том числе любую опубликованную в данной системе бронирования информацию об арендных предложениях тех или иных компаний, а также технологию, которая применяется в данной системе бронирования и на основе которой она работает.

Компания CarTrawler не предоставляет Транспортные услуги и, таким образом, не входит в число сторон, рассматриваемых в Условиях предоставления Транспортных услуг; она не несет ответственности (прямой или косвенной) перед Вами или любой другой стороной в отношении положений Ваших Условий предоставления Транспортных услуг, в том числе за любые проблемы или споры с Поставщиком транспортных услуг, включающие, не ограничиваясь ими, споры в отношении физического ущерба или повреждения транспортного средства, проистекающими из или в связи с Транспортными услугами и/или Условиями предоставления Транспортных услуг.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ОГОВОРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ CARTRAWLER, НИ ОДИН ИЗ ЕЕ ДИРЕКТОРОВ, ВЛАДЕЛЬЦЕВ, СОТРУДНИКОВ, АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ПАРТНЕРОВ ПО ТУРИСТИЧЕСКОМУ БИЗНЕСУ ИЛИ ДРУГИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ В ОСОБЫХ СЛУЧАЯХ, СЛУЧАЙНЫЕ, СВЯЗАННЫЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ НАКАЗАНИЯ И/ИЛИ СОПУТСТВУЮЩИЕ УБЫТКИ И/ИЛИ УЩЕРБ, ПРОИСТЕКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ НАХОДЯЩИЕСЯ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРОДУКТОВ, УСЛУГ И/ИЛИ МАТЕРИАЛОВ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ И/ИЛИ ЗАБРОНИРОВАННЫХ ПОСРЕДСТВОМ ДАННОЙ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ И/ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИЕ ЛЮБЫМ ИНЫМ ОБРАЗОМ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОТЕРИ (I) ДАННЫХ, (II) ДОХОДОВ, (III) ПРИБЫЛИ, (IV) ВРЕМЕНИ, (V) СБЕРЕЖЕНИЙ, (VI) ВЫГОДЫ И/ИЛИ (VII) ВОЗМОЖНОСТЕЙ И/ИЛИ ПОТЕРЯ И/ИЛИ УЩЕРБ СОБСТВЕННОСТИ; НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ ОЖИДАЕМУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ЭКОНОМИЮ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИИ CARTRAWLER УКАЗЫВАЛОСЬ НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКИХ ПОТЕРЬ ИЛИ УЩЕРБА ЛИБО ЕСЛИ ТАКИЕ ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ БЫЛИ ОБОСНОВАННО ПРЕДСКАЗУЕМЫМИ.

Во избежание путаницы, CarTrawler ни при каких обстоятельствах не будет нести перед Вами ответственность за любые потери или ущерб, причиненные Вам в результате использования Вами любой туристической информации, услуг и/или гиперссылок, о которых говорится в разделе «Ссылки на веб-сайты третьих сторон» выше.

Отказ от незаконного или запрещенного использования

В качестве условия использования Вами данной системы бронирования, Вы обязуетесь перед компанией CarTrawler не использовать данную систему бронирования в незаконных целях, а также в целях, запрещенных и противоречащих Условиям бронирования, либо если эти цели могут повредить репутации CarTrawler.

Возраст и ответственность

Используя данную систему бронирования, Вы подтверждаете, что имеете возраст правовой дееспособности, достаточный для бронирования Транспортных услуг и взятия на себя материальной ответственности, которая может возникнуть в результате использования данной системы бронирования. Пользуясь данной системой бронирования, Вы понимаете, что несете финансовую и любую другую ответственность за использование данной системы бронирования Вами или лицами, пользующимися Вашей информацией для входа. CarTrawler рекомендует Вам надежно хранить свою информацию для входа.

Отказ от ответственности за транзакции с использованием кредитных и дебетовых карт

CarTrawler прилагает все возможные усилия для обеспечения безопасности всех транзакций с использованием кредитных и дебетовых карт, осуществляемых в данной системе бронирования. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, при появлении несанкционированных выплат в выписке по счету любой кредитной или дебетовой карты, (i) которую Вы использовали в процессе бронирования в данной системе бронирования и/или (ii) данные которой Вы раскрыли в данной системе бронирования, CarTrawler ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за Ваши убытки или ущерб любой природы, проистекающие из или любым образом связанные с таким использованием или раскрытием, за исключением случаев, когда это не затрагивает никаких законных прав, которые Вы можете иметь. Пожалуйста, обратите внимание, что данная система бронирования защищена сертификатом VeriSign. CarTrawler полностью соответствует требованиям, касающимся обращения с данными держателей карт, описанным в Стандарте защиты информации в индустрии платежных карт.

Авторские права, уведомление и ограниченная лицензия

Вся информация, содержащаяся в данной системе бронирования, в том числе контент, тексты, графические изображения, коммерческие обозначения, структура, фотографии, кнопки, графическое оформление, компьютерный код, находится под защитой различных законов об охране интеллектуальной собственности, включая, среди прочего, закон об авторском праве и международное законодательство; она доступна Вам только для персонального использования в целях бронирования Транспортных услуг. За исключением случаев, когда Вы получили письменное согласие компании CarTrawler об обратном, Вы можете использовать систему бронирования и ее содержимое только для персональных целей. Вам запрещается изменять, копировать, распространять, сопоставлять, передавать, воспроизводить или демонстрировать любое из вышеперечисленного или любой другой контент, демонстрирующийся посредством системы бронирования, для любых целей. В частности, получая доступ к данной системе бронирования, Вы даете свое согласие:
1) не использовать систему бронирования для осуществления спекулятивных или ложных бронирований;
2) не использовать систему бронирования для изучения самих Поставщиков транспортных услуг или их расценок;
3) не использовать автоматизированные системы, роботов или программное обеспечение для извлечения данных из системы бронирования;
4) не использовать наименование «CarTrawler» или другие элементы бренда CarTrawler в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения CarTrawler; и/или
5) не копировать и не воспроизводить материалы данной системы бронирования в коммерческих целях.

Заявление об отказе от ответственности

Доступ к данной системе бронирования предоставляется пользователям по принципу «как есть», и CarTrawler не дает никаких гарантий или заявлений относительно того, что (i) данная система бронирования или технология (серверы и т. д.), обеспечивающая ее работу, не содержит неисправностей или дефектов, а также что (ii) данные, опубликованные в данной системе бронирования, не заражены вирусами и не обладают другими вредоносными или деструктивными свойствами. CarTrawler не несет ответственности за заражение вредоносными программами или за последствия деятельности вредоносных программ, в том числе вирусов, троянских программ, злонамеренной подделки программных средств, мошенничество, хищение ресурсов, ошибки, технические сбои, пропуски, задержки, неавторизованный доступ или любые другие события, нарушающие приемлемое управление, передачу данных и целостность системы бронирования.

Отмена условий

Неисполнение нами данных Условий бронирования — независимо от времени его возникновения, продолжительности и периодичности — не влечет за собой отмену данных Условий бронирования, а также прав, закрепленных за каждым из них.

Заголовки и Cartrawler

Заголовки, используемые в данных Условиях бронирования, приведены только для справки и никак не влияют на значение или объем данных Условий бронирования. «CarTrawler» является коммерческим обозначением, которое находится в собственности компании Etrawler, и все упоминания CarTrawler в данных Условиях бронирования также считаются упоминаниями компании Etrawler.

Изменение условий бронирования и условий предоставления транспортных услуг

Компания CarTrawler оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять и/или обновлять Условия бронирования и содержимое данной системы бронирования — по любой причине и без предварительного уведомления, а также не несет ответственности за это перед Вами, любым другим пользователем или третьей стороной. Данное право не влияет на Условия бронирования, принятые Вами в качестве пользователя при надлежащем оформлении бронирования с помощью данной системы бронирования, и мы советуем Вам сохранить и/или распечатать копию данных Условий бронирования в момент совершения бронирования в качестве справки. CarTrawler не хранит копии Условий бронирования в качестве физических документов в отношении каждого бронирования, но Вы можете получить доступ к ним в любое время посредством своего Ваучера или через систему бронирования. Следует проверять Условия бронирования на предмет возможных изменений при каждом доступе к системе бронирования.

Поставщик транспортных услуг вправе периодически изменять свои Условия предоставления Транспортных услуг, доступные в данной системе бронирования и подтвержденные в Вашем Ваучере. CarTrawler не несет материальной или иной ответственности за изменение в любое время Поставщиком транспортных услуг своих Условий предоставления Транспортных услуг, доступных в данной системе бронирования или в Вашем Ваучере.

Общие условия бронирования

Являясь потребителем, Вы получите выгоду от любых обязательных положений законодательства страны, в которой Вы проживаете. Ничто в настоящих условиях, включая положение о регулирующем праве ниже, не влияет на Ваши права как потребителя полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.

Условия бронирования, Ваше использование данной системы бронирования и доступ к ней регулируются законодательством Ирландии. Если Вы проживаете в Ирландии, суды Ирландии обладают исключительной юрисдикцией для разрешения всех споров, возникающих между Вами и CarTrawler в связи с использованием Вами данной системы бронирования. Если Вы проживаете за пределами Ирландии, суды Ирландии обладают неисключительной юрисдикцией для разрешения всех споров, возникающих между Вами и CarTrawler в связи с использованием Вами данной системы бронирования. Запрещается использовать данную систему бронирования в юрисдикции, в которой действительны не все положения, изложенные в Условиях бронирования, включая, в частности, данный параграф. Вы признаете тот факт, что применение данных Условий бронирования, а также использование Вами данной системы бронирования не влечет за собой возникновение партнерских, трудовых или агентских отношений между Вами и CarTrawler. Исполнение нами данных Условий бронирования определяется действующим законодательством и судебными решениями; положения настоящего договора не должны мешать CarTrawler соблюдать нормы законодательства, запросы или требования органов государственной власти относительно (i) использования Вами данной системы бронирования или (ii) информации, предоставляемой или собранной CarTrawler для осуществления данного использования. CarTrawler не несет перед Вами ответственности за соблюдение таких норм законодательства. Использование той или иной информации, полученной в данной системе бронирования, с целью причинения беспокойства, оскорбления других лиц или нанесения им вреда, а также с целью установления контактов, рекламирования, привлечения к сотрудничеству или продажи товаров тому или иному пользователю или лицу без предварительного письменного разрешения является нарушением данных Условий бронирования.

Если Вы выбрали страховку и изменили место жительства, то в соответствии с нормативными требованиями Вы будете перенаправлены обратно на экран поиска системы бронирования. Если Ваше место жительства соответствует стране, в которой Вы получаете автомобиль, и Вы меняете место жительства в процессе бронирования, Вы будете перенаправлены обратно на экран поиска системы бронирования в связи с различиями условий и/или цен от таковых, которые применяются к бронированию автомобиля в Вашей стране, в результате использования дополнительного пробега автомобиля. Если Ваше место жительства изменено в процессе бронирования для соответствия стране, в которой Вы получаете автомобиль, Вы будете перенаправлены обратно на экран поиска в связи с различиями условий и/или цен от таковых, которые применяются к бронированию автомобиля в Вашей стране, в результате использования дополнительного пробега автомобиля. Эти объективные причины соответствуют Нормативным требованиям по геоблокированию.

ИНФОРМАЦИЯ О СОРТИРОВКЕ АРЕНД АВТОМОБИЛЕЙ, СПОНСИРУЕМЫХ РАЗМЕЩЕНИЯХ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНАХ

Как работает «рекомендуемая» сортировка?

При «рекомендованной» сортировке используются различные факторы ранжирования автомобилей, благодаря которым в верхней части результатов поиска Вы увидите наилучшее соотношение цены и качества.
На этот порядок влияет комиссия, получаемая от поставщиков услуг по аренде автомобилей.

Что означает «соотношение цены и качества»?

Термин «соотношение цены и качества» описывает переменные, которые влияют на вероятность оформления клиентом аренды автомобиля. Комиссия, которую мы (CarTrawler) получаем от поставщиков услуг аренды автомобилей, признает нашу роль (CarTrawler) в бронировании и влияет на то, как мы определяем общее соотношение цены и качества.

Какие переменные рассматриваются при сортировке?

При определении наилучшего соотношения цены и качества для наших клиентов мы в процессе сортировки учитываем ряд переменных, включая:

  • Дату бронирования и местоположение поиска.
  • Срок аренды.
  • Клиентские рейтинги поставщиков услуг по аренде автомобилей на основании оценок CSAT и NPS.
  • История поведения клиентов в отношении прошлых покупок и история цен в аналогичных результатах аренды автомобилей.
  • Комиссия, которую мы получаем от поставщиков услуг аренды автомобилей или страховых партнеров.

Как работает спонсируемое размещение?

Некоторые партнеры в туристическом бизнесе работают с определенными поставщиками услуг по аренде автомобилей. В верхней части результатов поиска могут отображаться спонсируемые размещения в связи с платежами, полученными туристическим партнером от выбранного поставщика услуг по аренде автомобилей. Клиенты могут идентифицировать спонсируемые размещения — они выделены в разделе размещения брендов в верхней части результатов поиска.

Персонализированные цены

Мы можем персонализировать цены на услуги, доступные через систему бронирования, на основе автоматизированного принятия решений.

Updated at: Mon, 15 Jul 2024 20:53:09 GMT