Termos e Condições

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Introdução

Este aviso legal aplica-se à totalidade dos conteúdos do presente sistema de reservas. Leia atentamente estes Termos e Condições de Utilização ("Termos de Utilização"), uma vez que a utilização deste sistema de reservas indica a aceitação destes Termos de Utilização, independentemente do seu registo na nossa página. Se não aceitar estes termos, não utilize o sistema de reservas. Se usar qualquer componente do sistema de reservas, consideraremos que aceitou este aviso legal na íntegra. Pare de utilizar este sistema de reservas imediatamente se não aceitar ou não concordar com a vinculação aos Termos de Utilização.

Este sistema de reservas é fornecido pela tecnologia CarTrawler e permite que esta seja utilizada para a reserva de serviços de aluguer de viaturas de fornecedores terceiros. Ao aceitar os Termos de Utilização e/ou utilizar qualquer componente deste sistema de reservas ou a sua tecnologia de suporte aqui fornecida, concorda em proceder em conformidade com os mesmos e que estes representam um acordo entre si e a CarTrawler.

A CarTrawler pode rever este aviso em qualquer altura, actualizando esta publicação. Deverá verificar o sistema de reservas com alguma regularidade para rever o aviso legal corrente, visto que lhe é vinculativo. Determinadas provisões deste aviso legal poderão ser substituídas por avisos legais ou termos expressamente designados, localizados em páginas específicas do sistema de reservas.

Todas as referências ao sistema de reservas contidas nos presentes Termos de Utilização incluem referência a todas as reservas feitas através do centro de atendimento CarTrawler.

Informação sobre nós

Este site é operado pela Etrawler, uma companhia irlandesa registada, operando com as marcas CarTrawler, ArgusCarHire e Holiday Autos ("CarTrawler”, "nós”, "nosso" . Estamos registados na Irlanda com o número 93433, estando a nossa sede registada em Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irlanda. A nossa morada principal é Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irlanda. O nosso número de identificação fiscal é IE4693898K. Poderá contactar-nos pelo telefone +44 20 3740 9859 ou pelo e-mail info@holidayautos.com.

A CarTrawler facilita reservas de serviços de aluguer de viaturas. A CarTrawler não é proprietária ou operadora de qualquer empresa de aluguer de viaturas. O seu contrato de aluguer será assinado entre si e a empresa de aluguer de viaturas. Os termos e condições do acordo de aluguer entre si e empresa de aluguer de viaturas estão disponíveis neste sistema de reservas quando seleccionar o tipo de empresa de aluguer de viaturas e inserir outra informação relevante. A CarTrawler não oferece qualquer garantia ou representação de qualquer empresa de aluguer de viaturas ou qualquer viatura alugada. O fornecimento da viatura alugada através deste sistema de reservas é da inteira responsabilidade da empresa de aluguer de viaturas

Taxas e encargos

O processamento correcto da sua reserva é da responsabilidade da empresa de aluguer de viaturas. A correcção de qualquer orçamento relativo ao aluguer de viaturas fornecidos pelo presente sistema de reservas e qualquer reserva realizada neste sistema de reservas dependem dos pormenores fornecidos por si.

Acesso a serviços

Apesar de a CarTrawler fazer os possíveis para que o sistema de reservas esteja normalmente acessível 24 horas por dia, a CarTrawler não será responsabilizada se, por qualquer motivo, o sistema de reservas ficar indisponível em qualquer altura e por qualquer período. O acesso ao sistema de reservas pode ser suspenso temporariamente sem aviso prévio em caso de avaria no sistema, manutenção ou reparações por razões não imputáveis à CarTrawler.

RESPONSABILIDADE

Em caso de disputa entre a CarTrawler e o cliente, a nossa responsabilidade é limitada ao montante pago pelo aluguer.

A CarTrawler exclui, dentro dos limites permitidos pela lei, qualquer garantia (expressa ou implícita) relativamente à qualidade, integridade, desempenho ou adequação a um objectivo específico de (i) qualquer aluguer reservado através deste sistema de reservas (ii) deste sistema de reservas e respectivo conteúdo, incluindo mas não limitado a, informações relativas a alugueres junto de empresas incluídas neste sistema de reservas e a tecnologia que o suporta e que é fornecida neste sistema. A CarTrawler reserva-se o direito de realizar alterações ao sistema de reservas em qualquer altura. A informação deste sistema de reservas é actualizada com alguma regularidade. Ao usar este sistema de reservas, aceita que os pormenores do aluguer e qualquer outra informação, incluindo mas não limitada a, informação relacionada com viagens e férias publicada neste sistema de reservas pode incluir incorrecções ou erros tipográficos.

Qualquer reserva de aluguer de viaturas realizada através deste sistema de reservas é feita junto de uma empresa de aluguer de viaturas e não da CarTrawler. A CarTrawler e este sistema de reservas apenas facilitam a realização de reservas junto das empresas de aluguer de viaturas. A CarTrawler não faz parte do seu contrato com a empresa de aluguer de viaturas e não tem qualquer responsabilidade (directa ou indirecta) relativamente a qualquer das partes no que respeita aos termos do contrato com a empresa de aluguer ou relativamente a qualquer problema que possa advir do aluguer decorrente desse contrato ou qualquer outro problema entre si e a empresa.. Ao efectuar uma reserva de aluguer de viatura através deste sistema de reservas, estará obrigado aos termos e condições da respectiva empresa e considera-se que os aceitou.

À EXCEPÇÃO DOS LIMITES IMPOSTOS PELA LEI, NEM A CARTRAWLER NEM QUALQUER DOS SEUS DIRECTORES, ACCIONISTAS, FUNCIONÁRIOS, FILIAIS, PARCEIROS OU OUTROS REPRESENTANTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO DIRECTO OU INDIRECTO RESULTANTE DE OU RELACIONADO COM A UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES, PRODUTOS, SERVIÇOS E/OU MATERIAIS DISPONIBILIZADOS POR ESTE SISTEMA DE RESERVAS. NESTES INCLUEM-SE, SEM ESTAREM LIMITADOS A, PERDA DE DADOS, RENDIMENTO, LUCRO OU OPORTUNIDADE, PERDA OU DANOS DE PROPRIEDADE E REIVINDICAÇÕES DE TERCEIROS OU QUALQUER PERDA OU DANO INDIRECTA OU CONSEQUENCIAL, MESMO QUE A CARTRAWLER TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAL PERDA OU DANO OU MESMO QUE TAL PERDA OU DANO SEJAM RAZOAVELMENTE PREVISTOS.

A apresentação, neste serviço de reservas, de qualquer informação de viagens ou serviços ou de qualquer hiperligação não deve ser considerada como recomendações da CarTrawler ou garantia de que a informação de viagens ou serviços corresponde a um determinado padrão ou é adequado para os seus propósitos. A CarTrawler não se responsabiliza caso as ditas informações ou serviços não sejam adequadas aos seus objectivos. A utilização desta informação é da sua inteira responsabilidade.

UTILIZAÇÃO ILEGAL OU PROIBIDA

Como condição de utilização deste sistema de reservas, declara perante a CarTrawler que não utilizará este sistema de reservas para fins ilegais ou proibidos ou de modo contrário ao estabelecido pelos Termos de Utilização.

IDADE E RESPONSABILIDADE

Ao usar este sistema de reservas, confirma que tem idade legal suficiente para o fazer e para criar obrigações legais vinculativas para qualquer responsabilidade decorrente da utilização deste serviço de reservas. Ao usar este sistema de reservas, entende que é responsável, financeiramente e de outras formas, por todas as suas utilizações deste sistema de reservas e por outros que utilizem as suas informações de login. A CarTrawler recomenda que proteja a sua informação de login.

HIPERLIGAÇÕES PARA SITES DE TERCEIROS

Este sistema de reservas pode conter hiperligações para recursos localizados em servidores ou websites operados por terceiros. Ao utilizar estas hiperligações, sairá deste serviço de reservas (website). Tais hiperligações são fornecidas apenas para sua referência e conveniência. A inclusão de hiperligações para outros websites ou servidores neste serviço de reservas não implica qualquer endosso dos conteúdos de tais websites e servidores (incluindo, mas não limitado a informações de viagens ou serviços) ou qualquer associação com os respectivos operadores. A CarTrawler não controla e não é responsável por tais websites, servidores ou os respectivos operadores, pelo que não aceita qualquer responsabilidade por qualquer material neles contido ou pela correcção ou legalidade da informação disponibilizada por outros websites ou servidores. A comunicação e utilização de serviços destes ou de outros websites ou servidores é da sua inteira responsabilidade. O acesso a qualquer dos websites de terceiros ligados a este sistema de reservas (website) é da sua inteira responsabilidade e risco.

OUTROS TERMOS APLICÁVEIS

Os termos de utilização para o Maps Bing (“Bing Maps TOU”) [http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx] controlam a sua utilização de Mapas Bing no nosso site. Deverá proceder em conformidade com os Termos de Utilização de Bing Maps

CONDIÇÕES DE RESERVAS

Por favor, leia as seguintes condições aplicáveis a qualquer reserva de aluguer de viaturas feita por si através do presente serviço de reservas.

A. Efectuar uma reserva

A CarTrawler opera a nível global, pelo que existem três tipos de modelos de pagamento ao efectuar uma reserva conforme descrito em seguida

Pagamento de uma caução na altura da reserva, sendo o restante pago à empresa de aluguer de viaturas à chegada; ou

Pagamento do custo total do aluguer na altura da reserva e pagamento de combustível e extras à chegada; ou

Nenhum pagamento na altura da reserva. A CarTrawler fará a reserva em seu nome sem receber qualquer pagamento e o cliente pagará à empresa de empresa de aluguer de viaturas a totalidade dos custos do aluguer, à chegada.

O modelo de pagamento para a sua reserva depende da localização e/ou da empresa de aluguer de viaturas utilizada e será informado da necessidade de qualquer pagamento antecipado antes de concluir a sua reserva. Quando aplicável, o cliente é responsável pelo pagamento da restante quantia devida à empresa de aluguer. O cliente é sempre responsável pelo pagamento de qualquer serviço adicional/custos requeridos por si e é responsável pelo pagamento de qualquer taxa aplicada pela dita empresa. Para fazer uma reserva através deste serviço de reservas, o cliente deve utilizar um cartão de crédito Visa, Mastercard, ou American Express, um cartão de débito, tal como Visa Debit ou uma opção alternativa de pagamento, como PayPal, SOFORT ou Giropay. Tome em consideração que nem todas as empresas de aluguer de viaturas aceitam pagamentos com cartão de débito ou tipos de pagamento alternativos. Assim, verifique as Condições do Aluguer da empresa de aluguer na qual pretende realizar a reserva e verifique os cartões de crédito, débito e modos de pagamento alternativos aceites pela empresa de aluguer. Quaisquer dados transferidos para um processador de pagamentos são transferidos através de um servidor encriptado seguro. Ao fazer uma reserva com o seu cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal através deste motor de reserva, concorda que, se a reserva for cancelada até dois dias úteis após a data da reserva ter sido realizada, uma taxa de manutenção/administração de cancelamennto, como explicado no ponto C abaixo, pode ser retida pela CarTrawler, não sendo reembolsável. Se necessitar de fazer alguma alteração à sua reserva, a CarTrawler deve receber uma comunicação através do Apoio a Clientes da CarTrawler Support do motor de reserva, informando claramente a CarTrawler dos detalhes precisos de tal alteração. A CarTrawler não garante que as alterações possam ser processadas No entanto, empregaremos todos os esforços para que o resultado seja favorável. As alterações não podem ser processadas após entrega da reserva à empresa de aluguer de viaturas. A CarTrawler não o poderá reembolsar caso deseje terminar o aluguer antes da data prevista. Caso pretenda prolongar o período de aluguer após recolha da viatura (datas não cobertas pelo voucher CarTrawler), deverá pagar directamente à empresa de aluguer as tarifas de aluguer em vigor na altura. Ao efectuar uma reserva, é da sua responsabilidade informar, se necessário, a empresa de aluguer de viaturas de qualquer condição física ou metal relevante para o aluguer. Em caso de acidente, poderão existir implicações ao nível do seguro se não a empresa de aluguer não for informada da dita condição. Ao levantar a sua viatura, será necessário apresentar a carta de condução (Licenças UK de duas partes) do país de origem, um passaporte válido e um cartão de crédito válido em nome da pessoa que realizou a reserva (condutor). Caso não sejam apresentados os documentos necessários, a empresa de aluguer poderá recusar a entrega da viatura e não haverá direito a qualquer reembolso. Se realizar uma reserva mas não levantar a viatura, não serão restituídos quaisquer valores. Avisamos que, em caso de atraso na chegada, o cliente será responsável por contactar a empresa de aluguer. Em caso de cancelamento ou atraso de voos, a CarTrawler não será responsável pelos montantes pagos. Os reembolsos deverão ser requeridos no âmbito do seu seguro de férias.

B. Confirmação de reservas

Quando a reserva é confirmada, a CarTrawler emite uma confirmação para cada reserva, em nome da empresa de aluguer. No entanto, esta não inclui custos de serviços adicionais ou apresenta detalhes dos encargos ou impostos cobrados pela empresa de aluguer ou serviços adicionais solicitados por si no ponto de recolha. A CarTrawler recomenda que verifique cuidadosamente os detalhes da reserva, como p.ex., país, localidade e período do aluguer. Se existirem discrepâncias, deverá informar a CarTrawler através de comunicação enviada através do website, indicando de forma clara os detalhes exactos de tal discrepância. A CarTrawler recomenda que leia atentamente e proceda em conformidade com os termos e condições da empresa de aluguer (disponíveis neste sistema de reservas, mas que podem ser alterados pela empresa), à luz dos quais a empresa disponibiliza a viatura reservada após recepção da confirmação da reserva. Os números da reserva incluídos na confirmação da reserva deverão ser indicados em todas as comunicações, no cancelamento ou alteração da reserva.

C. Cancelamentos

Se pretender cancelar uma reserva, o único método aceite é através do website da CarTrawler. Não cancele a reserva directamente junto da empresa de aluguer, visto que podem ser aplicadas taxas adicionais. Se a CarTrawler receber um aviso de cancelamento até quarenta e oito (48) horas após a reserva, todos os pagamentos serão reembolsados. Caso a CarTrawler receba um aviso de cancelamento após mais de quarenta e oito (48) horas da data da reserva, será restituída a totalidade do valor pago, exceto uma taxa de processamento / administrativa com o valor mínimo de €20 e máximo de €55. Por favor, consulte as Condições de Aluguer da empresa de aluguer de automóveis em que pretende efetuar a reserva relativamente ao valor da taxa de processamento/administrativa e eventuais condições especiais que possam ser aplicadas à sua reserva. Em caso de cancelamento de reservas em que o pagamento é realizado na totalidade à chegada, não serão aplicadas taxas de cancelamento.

É da sua responsabilidade cancelar pessoalmente qualquer outro produto que tenha adquirido juntamente com a sua reserva de aluguer de viatura. Isto inclui produtos como o seguro Sem Franquia, fornecido por terceiros, como a companhia de seguros Allianz. Caso cancele ou altere uma reserva realizada com cartão de crédito/débito, a CarTrawler não será responsável por qualquer perda monetária resultante de flutações das taxas de câmbio ocorridas entre a altura da sua reserva original e a data de cancelamento ou alteração (se aplicável). Não são permitidos cancelamentos após a data e hora de início da reserva.

D. Preços

A CarTrawler emprega todos os esforços para garantir que os preços apresentados na altura da reserva são exactos em todos os aspectos. No entanto, a CarTrawler reserva-se o direito de corrigir o preço indicado numa reserva em caso de erro manifesto ou patente. A CarTrawler esforçar-se-à para notificar o cliente, assim que tal for exequível, caso o preço indicado na reserva seja incorrecto. Na eventualidade de uma alteração dos preços indicados na reserva, o cliente poderá optar entre pagar o preço corrigido ou ser reembolsado de todas as importâncias pagas. As taxas de câmbio utilizadas pela CarTrawler para apresentar preços na moeda escolhida pelo cliente são actualizadas frequentemente. As taxas de câmbio utilizadas pela sua empresa de cartão de crédito podem ser diferentes. A CarTrawler não poderá ser responsabilizada por qualquer discrepância entre o preço apresentado pela CarTrawler e a quantia cobrada pela companhia de cartão de crédito devido à taxa de câmbio utilizada.

E. Reclamações:

São aceites apenas reclamações por escrito, endereçadas ao Apoio CarTrawler e recebidas no período de 30 dias após o termo do aluguer (data de entrega do veículo). Quaisquer reclamações recebidas após este período não serão processadas.

SEM RESPONSABILIDADE PELAS TRANSACÇÕES POR CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO

A CarTrawler esforça-se por garantir que todas as transacções por cartão de crédito ou débito realizadas neste sistema de reservas sejam seguras. NO ENTANTO, se surgirem no extracto do seu cartão de crédito ou débito pagamentos não autorizados neste sistema de reservas, realizados durante ou após ter efectuado a reserva, conduzido a transacção ou revelado os seus detalhes do cartão neste sistema de reservas, a CarTrawler não será responsável, de forma alguma, por quaisquer danos ou perdas de qualquer natureza sofridos por si na sequência ou relacionados com a dita utilização, transacção ou revelação. Reservam-se apenas eventuais direitos estatutários. Note que este sistema de reservas está protegido por VeriSign.

DIREITOS DE AUTOR, AVISOS E LICENÇA LIMITADA

Toda a informação contida neste sistema de reservas, incluindo mas não limitado a, conteúdos, textos, gráficos, imagens, marcas, estrutura, fotografias, botões, design ou códigos de computador estão protegidos por direitos de autor, várias leis de propriedade intelectual e leis e tratados internacionais, estando apenas disponíveis para o seu uso pessoal. A menos que tenha recebido autorização por escrito em contrário da CarTrawler, o sistema de reservas e o respectivo conteúdo apenas podem ser utilizados para fins pessoais e não comerciais. Não tem autorização para alterar, copiar, distribuir, recolher, transferir, reproduzir ou exibir qualquer dos elementos acima para seu uso pessoal ou profissional. Especificamente, ao prosseguir com o acesso a este sistema de reservas, concorda em:

não utilizar o sistema de reservas para reservas falsas ou especulativas;

não utilizar o sistema de reservas para pesquisar fornecedores ou preços de fornecedores;

não utilizar o nome "CarTrawler" ou qualquer marca da CarTrawler para fins comerciais sem ter obtido autorização prévia por escrito da CarTrawler e

não reproduzir material deste sistema de reservas (do website) para fins comerciais.

EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Este sistema de reservas é disponibilizado aos utilizadores no seu estado actual e a CarTrawler não garante que (i) este sistema de reservas ou a tecnologia que o disponibiliza ou suporta (servidores, etc.) não tenha anomalias ou defeitos ou (ii) que a informação publicada neste sistema de reservas esteja livre de vírus ou afins com propriedades contaminantes ou destrutivas. A CarTrawler não assume qualquer responsabilidade por qualquer infecção ou por consequências de aplicações nocivas, como por exemplo mas não limitado a vírus, cavalos de tróia, adulteração, fraude, roubo, erros, falhas técnicas, omissões, atrasos, acesso não autorizado ou qualquer evento que comprometa a administração, comunicação e integridade deste serviço de reservas.

RENÚNCIA

Qualquer falha da nossa parte na implementação de um ou mais Termos de Utilização, a qualquer altura e por qualquer período, não será entendida como renúncia aos mesmos ou aos direitos a estes inerentes.

TÍTULOS E CARTRAWLER

Os títulos utilizados nestes Termos de Utilização servem apenas de referência e não afectam o significado ou âmbito dos presentes Termos de Utilização. A CarTrawler é uma marca comercial propriedade da Etrawler. Todas as referências a CarTrawler nestes Termos de Utilização são entendidos como incluindo referência à Etrawler. Todas as referências ao sistema de reservas nos presentes Termos de Utilização incluem referência a todas as reservas feitas através do centro de atendimento CarTrawler.


ALTERAÇÃO DOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO

A CarTrawler reserva-se o direito de alterar os Termos de Utilização e os conteúdos deste sistema de reservas por qualquer razão e sem aviso prévio e sem qualquer responsabilidade perante o cliente, qualquer utilizador ou terceiro. Este direito não afecta os Termos de Utilização aceites por si, o utilizador, ao realizar uma reserva ou compra legítima através deste sistema de reservas. Verifique estes Termos de Utilização quanto a qualquer alteração sempre que aceder ao sistema de reserva. A empresa de aluguer poderá alterar os seus termos e condições (disponíveis neste sistema de reservas), à luz dos quais a empresa lhe disponibiliza a viatura reservada. A CarTrawler não é responsável por quaisquer alterações realizadas pela empresa aos respectivos termos e condições disponíveis neste sistema de reservas.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Os Termos de Utilização e a utilização e acesso ao sistema de reservas são regidos pelas leis da República da Irlanda. Os tribunais da República da Irlanda detêm a jurisdição exclusiva sobre todas as disputas entre o cliente e a CarTrawler, derivadas ou relacionadas com a utilização deste sistema de reservas. A utilização deste sistema de reservas não é autorizada em qualquer jurisdição que não garanta o cumprimento de todas as cláusulas dos Termos de Utilização, incluindo sem limitações o presente parágrafo. Concorda que não existe qualquer relação, parceria, relação laboral ou de agência entre si e a Cartrawler como resultado dos Termos de Utilização ou a sua utilização deste serviço de pesquisas. O exercício dos Termos de Utilização está sujeito às leis e processos legais em vigor e nada neste acordo impedirá a CarTrawler de cumprir com qualquer pedido ou ordem de autoridades policiais ou governamentais relacionado com a sua utilização deste sistema de pesquisa ou com informação fornecida ou recolhida pela CarTrawler relacionada com a mesma. A CarTrawler não terá qualquer responsabilidade por tal cumprimento. Apesar da CarTrawler não poder monitorizar a conduta dos seus utilizadores fora deste website, o uso de qualquer informação obtida neste sistema de reservas para humilhar, assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas ou para contacto, publicidade, angariação ou vendas a qualquer utilizador ou pessoa sem o seu consentimento prévio expresso constitui violação destes Termos de Utilização.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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