Adatvédelmi nyilatkozat

A jelen adatvédelmi nyilatkozat az Ön azon személyes adatainak részleteit írja le, amelyeket a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto és Cabforce webportálon, illetve a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto és Cabforce néven működő bármely mobiltelefonos portálon és alkalmazáson (a továbbiakban: „Platform”) keresztül gyűjtünk: hogyan kezeljük az ilyen adatokat és kikkel lehet közölni ezeket. Jelen közlemény elmagyarázza az Ön vonatkozó adatvédelmi törvények – beleértve az EU általános adatvédelmi szabályozását („GDPR”) is – szerinti jogait az Ön adatainak általunk végzett feldolgozásával kapcsolatban.

Rólunk

Az ETrawler Unlimited Company vállalat (amely üzleti tevékenységét Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto és Cabforce néven folytatja, ÁFA-azonosítója: 4693898K, székhelye: CarTrawler, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Írország) a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto és Cabforce Platformok tulajdonosa és üzemeltetője, így a jelen Adatvédelmi közleményben leírt személyes adatok adatkezelője is. A jelen közleményben szereplő „mi”, „minket” és „miénk” hivatkozások ezért a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto és Cabforce szolgáltatókra való hivatkozásként értendők (az esettől függően).
Járműbérlési és egyéb szárazföldi szállítási szolgáltatásokat – mint például busz-, vonat- és taxiszolgáltatásokat („Szállítás”) –, valamint utazással kapcsolatos kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat kínálunk az ügyfeleknek. Miután az Ön személyes adatait továbbítják a közlekedési szolgáltató részére, ez utóbbi saját maga is adatkezelővé válik az általa történő adatkezelés tekintetében.
A nyilatkozat végén található címeken kapcsolatba léphet velünk, illetve a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéseit felteheti az adatvédelmi megbízottunknak a dpo@cartrawler.com e-mail címen.

A feldolgozásra kerülő személyes adatok, célok és jogalap

Azért, Szállítással, illetve bármilyen kiegészítő szolgáltatással kapcsolatos foglalását feldolgozhassuk, bizonyos információkat kérünk Öntől, mint például a neve, címe, e-mail címe, fizetési információi és foglalási adatai. A Platformunk elérésére használt eszközéről is gyűjtünk bizonyos adatokat, mint például az IP-cím, a böngésző, illetve az Ön által használt eszköz típusa. A saját magunk gyűjtötte adatokon túl esetenként olyan adatokat is kapunk, amelyeket harmadik felek gyűjtenek a mi nevünkben, például amikor Ön egy harmadik fél portálján megjelenő Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto vagy Cabforce reklámot lát.

A következőkben tovább részletezzük az adatfeldolgozási folyamatot, és a jogalapot, mely a személyes adatok feldolgozását lehetővé teszi:

• Szállítási Árajánlat – Ha Szállításra kér árajánlatot, akkor mi gyűjtjük az Ön nevét, e-mail címét, IP-címét és az árajánlatkérési hivatkozást. Ha telefonon lépett kapcsolatba velünk, akkor a birtokunkba kerül az Ön telefonszáma és a beszélgetésünk felvétele. Ezeket az adatokat azért szükséges feldolgoznunk, hogy még a lehetséges Szállítási szerződés megkötése előtt megtehessük a kérésével kapcsolatos lépéseket.

• Foglalási adatok – Ha Ön nálunk foglalást végez, olyan adatokat fogunk kérni Öntől, amelyek a foglalás feldolgozása vagy a visszatérítések feldolgozása érdekében szükségesek számunkra. Ilyen információ az Ön neve, címe, e-mail címe, telefonszáma és a fizetési információi. Ha személyes adatokat ilyen célból kezelünk, akkor ezt azért tesszük, mert az vagy a szerződés megkötéséhez vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges a Szállítási foglalási szolgáltatásunk nyújtása során.

• Kérdések és panaszok – Ha kérdéssel vagy panasszal keresi meg ügyfélszolgálatunkat, akkor rögzítjük a kérdés vagy a panasz adatait, valamint a kérdés vagy panasz kezelésének módját a rendszereinkben. A kérdéssel vagy panasszal kapcsolatban további adatokat kérhetünk a vonatkozó Szállítási vagy más szolgáltatótól, ezeket szintén rögzítjük a rendszereinkben. A hívásokat oktatási és minőségbiztosítási célból rögzítjük jogos érdekünk alapján. Ha a személyes adatokat kérdés vagy panasz kapcsán használjuk fel, akkor ezt az ügyfél kérdéseinek és panaszainak kezelésére vonatkozó jogos érdekünkből tesszük. Üzleti tevékenységünk során általában nem használunk fel az egészségre vonatkozó adatokat, de adódhatnak olyan körülmények, amikor a visszatérítés jogosultságának bizonyítása érdekében dokumentumok bemutatását kérjük, de a személyes adatait ekkor is csak olyan mértékben dolgozzuk fel, amely a szerződési feltételek teljesítéséhez szükséges. Azon korlátozott esetekben is, amikor egészségügyi adatokat kezelünk, csak olyan mértékben tesszük ezt, amennyiben Ön kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy adatait felhasználjuk kérése vagy panasza rendezése érdekében. Biztosítási kötvény – Ha biztosítást köt valamelyik biztosító partnerünknél, akkor a kötvény megvásárlásának megkönnyítése érdekében begyűjtjük az Ön nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát, foglalási hivatkozását, IP-címét és fizetési adatait. Ha személyes adatokat ilyen célból kezelünk, akkor ezt azért tesszük, mert az vagy a szerződés megkötéséhez vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges az adott szolgáltatás nyújtása során.

• Egyéb kiegészítő termékek és szolgáltatások – Ha bármilyen más kiegészítő szolgáltatást, például parkolást foglal vagy vásárol, akkor olyan adatokat fogunk kérni Öntől, amelyek a kérésének feldolgozása érdekében szükségesek számunkra. Ilyen információ az Ön neve, címe, e-mail címe, telefonszáma, foglalási hivatkozása, IP-címe és a fizetési információi. Ha személyes adatokat ilyen célból kezelünk, akkor ezt azért tesszük, mert az vagy a szerződés megkötéséhez vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges az adott szolgáltatás nyújtása során.

• Foglalás mobilitási alkalmazással – Amikor Ön a mobilitási alkalmazást és szolgáltatásokat használja egy mobil eszközön, begyűjtjük nevét, e-mail-címét, telefonszámát, hűségkártya azonosítóját (ha van ilyen), jelszavát és fizetési adatait. Az alkalmazás használata, vagy taxiútjai során begyűjtjük a tartózkodási hely-adatait is. Ez a szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez való szükségesség alapján történik.

• Tartózkodási hely-adatok – Ha mobil eszköz segítségével használja szolgáltatásainkat, és engedélyezte a helymeghatározást, akkor rögzítjük a tartózkodási helyét, hogy a szerződés megkötéséhez, vagy a szerződés teljesítéséhez megtalálja a helyi Szállítási vagy más szolgáltatásokat. Az IP-címét is felhasználjuk arra, hogy megállapítsuk, melyik országból végzi a foglalást.

• Hűségprogram adatok – Ha Ön csatlakozik hűségprogramunkhoz, pl. a MyAccount programhoz, akkor mi tároljuk az Ön nevét, e-mail címét, telefonszámát, születési dátumát, felhasználónevét és jelszavát, valamint előzmény foglalási hivatkozásait a hűségprogram adminisztrálása, hűségpontok hozzáadása/levonása, valamint a hűségjutalmakról szóló értesítés céljából. Ezen adatok feldolgozásának alapja, hogy az szükséges az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez.

• E-mailes/telefonos marketing – Amikor mi gyűjtjük az Ön e-mail címét és/vagy telefonszámát, akkor rögzíteni fogjuk az arra vonatkozó preferenciáit, hogy szeretne-e marketingüzeneteket kapni tőlünk a saját termékeinkkel és szolgáltatásainkkal, illetve harmadik felek termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. Választását figyelembe véve marketing anyagot küldünk Önnek azokról a termékekről és szolgáltatásokról, melyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. Ezen marketinganyagok küldésének alapja jogos érdekeink, illetve bizonyos esetekben a hozzájárulás.

• Elemzés/jelentéstétel – A foglalásokkal kapcsolatos adatokat felhasználjuk üzleti tevékenységünk működését bemutató belső jelentések létrehozására. Ezeket az adatokat más kereskedelmi célokra is felhasználjuk és megpróbáljuk megjósolni azokat a jövőbeli trendeket, amelyek hatással lehetnek a vállalkozásunkra. Ezt az adatkezelést összesített alapon végezzük, így a létrehozott jelentésekből vagy elemzésekből nem lehet azonosítani.

• Reklámok és hasonló érdeklődésű célcsoportok – Célunk, hogy az Ön érdeklődési körén és preferenciáin alapuló releváns és személyre szabott hirdetéseket nyújtsunk Önnek. Ennek érdekében felhasználhatjuk az Ön személyes adatait hasonló érdeklődésű emberekből álló célcsoportok létrehozására, és megoszthatjuk az Ön adatait harmadik fél hirdetési platformjaival, köztük a Google-lal, hogy hasonló potenciális ügyfeleket célozzunk meg. Ez a folyamat segít nekünk és hirdetési partnereinknek abban, hogy olyan hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek nagyobb valószínűséggel érdeklik Önt a korábbi tranzakciói és a platformmal való interakciói alapján, és segít nekünk hasonló érdeklődésű közönségeket létrehozni, hogy azonosítsuk és elérjük azokat az új potenciális ügyfeleket, akik hasonló jellemzőkkel rendelkeznek, mint a meglévő ügyfeleink. A következő típusú személyes adatokat oszthatjuk meg a Google-lal és más, harmadik féltől származó hirdetési platformokkal:

– Azonosítók: egyedi eszközazonosítók.– Viselkedési adatok: Információk a platformmal való interakcióiról, például a meglátogatott oldalakról, a platformon töltött időről és a végrehajtott tranzakciókról.

E hirdetési célokra az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel és osztjuk meg az Ön adatait. Amikor Ön hozzájárul a sütik és hasonló technológiák használatához a platformunkon, akkor beleegyezik az ilyen típusú adatfeldolgozásba és -megosztásba.

• Felmérések – Ha részt vesz egy felmérésben, akkor mi rögzítjük a felmérésre adott válaszait az Ön nevével és e-mail címével együtt. Jogos érdekből kezeljük adatait, hogy visszajelzést kapjunk és fejlesszük az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatást.

• Visszaélések felderítése és pénzügyi bűncselekmények megelőzése – Jogos érdekünk alapján felhasználhatjuk az Ön személyes adatait a visszaélések megelőzése és felderítése, illetve a szankciók betartásának ellenőrzése céljából.

• Profilalkotás – Az Ön személyes információit használjuk arra, hogy olyan járműveket és szolgáltatásokat ajánlhassunk Önnek, melyek érdekelhetik. Ezek alapján határozzuk meg továbbá az egyéni preferenciáit, személyre szabjuk felhasználói élményét és gondoskodunk a visszaélések megelőzéséről.

• Automatizált döntéshozatal – Személyes adatait az egyes bérleti tranzakciókkal kapcsolatos csalás kockázatának felmérése érdekében dolgozzuk fel. Ha a rendszer az összegyűjtött adatok elemzése alapján nagy valószínűséggel csalárd tevékenységet észlel, akkor a rendszer automatikus döntést hozhat a bérgépkocsihoz való hozzáférés megtagadásáról. Ha olyan automatizált döntés születik, amely jelentős mértékben érinti Önt, joga van emberi beavatkozást kérni, kifejteni álláspontját, és megtámadni a döntést. A foglalási rendszeren keresztül elérhető szolgáltatások árazását automatizált döntéshozatal alapján személyre szabhatjuk.

Platformunk használata során különböző technológiákkal automatikusan rögzítjük az Ön által használt készülékkel kapcsolatos adatokat, valamint azt, hogy miképpen kommunikál a Platformmal. Ilyen információk a következők lehetnek:

• Az eszköz adatai és a Platformmal való együttműködésének jellemzői – Automatikusan gyűjtünk adatokat az Ön által használt készülékről, beleértve az IP-címét, az eszköz azonosítóját, a böngészőt és az eszközön futó operációs rendszert. Adatokat rögzítünk arról, hogy Ön hogyan használja a Platformunkat, pl. látogatásának dátuma és ideje, milyen oldalakat néz meg, mennyi ideig marad az oldalakon, hová kattintott egy oldalon, valamint az Ön által esetleg tapasztalt összeomlások vagy programhibák adatai. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy szolgáltatásokat és személyre szabott felhasználói élményt nyújthassunk Önnek. Ezeket az adatokat az általunk bevezetni kívánt új szolgáltatások teszteléséhez, a platform használatának elemzéséhez, valamint a szolgáltatásaink értékeléséhez és javításához is felhasználjuk. Ahol csak lehetséges, ezeket az adatokat anonim módon használjuk fel. Személyes adatainak ilyen felhasználása jogos érdekünk alapján történik szolgáltatásaink működtetése, javítása és biztosítása céljából.

• Hogyan jutott el a Platformra – Ahol tudjuk, rögzítjük, hogy Ön hogyan érkezett a Platformunkra (pl. egy keresőből, vagy egy reklámunkra kattintva érkezett). Kérjük a sütik elfogadását a feldolgozási folyamat zavartalansága érdekében.

• A mesterséges intelligencia használata az ügyfélszolgálaton – Ügyfélszolgálati chatbotunk mesterséges intelligenciát használ, beleértve az OpenAI nyelvi modelljeit, hogy segítsen hatékonyan megoldani az Ön kérdéseit. Az OpenAI nem használja fel az API-n keresztül beküldött adatokat a modelljeinek képzéséhez. Az Ön adatainak védelme fontos számunkra, és biztosítjuk, hogy minden adatot biztonságosan és kizárólag a támogatás nyújtásának céljából kezelünk.

A személyes adatok forrásai

Bár főként közvetlenül Öntől gyűjtünk adatokat, vannak olyan helyzetek, amikor harmadik fél forrásokból is gyűjtünk adatokat. Ilyen körülmények a következők lehetnek:

• Harmadik felek – Olyan programot működtetünk, amelynek keretében harmadik felek reklámozzák Platformunkat a mi nevünkben. Ha Ön egy ilyen reklámra kattint, akkor a mi Platformunkra irányítódik át egy olyan technológia használatával, amellyel megtudhatjuk, hogy melyik harmadik fél hivatkozott ránk. Ezután követjük, hogy Ön végez-e foglalást, és ha igen, akkor ezt a foglalást a vonatkozó harmadik félhez kapcsoljuk a neki járó jutalékfizetés céljából. Az Ön személyes adatait azonban nem adjuk át a harmadik félnek.

• Szolgáltató – Ha bármilyen probléma merül fel az Ön Szállítási vagy más szolgáltatójával, akkor a szolgáltató kapcsolatba léphet velünk a problémával kapcsolatos információkkal.

• Reklámok – Ha reklámok megjelenítése érdekében harmadik felekkel működünk együtt, különféle technológiák, például sütik vagy pixelcímkék használatával rögzíthetjük, hogy Ön miként reagál ezekre a reklámokra. Ezeket az adatokat egyes esetekben olyan sütik és pixeljelölések küldik nekünk, amelyeket a mi nevünkben ezek a harmadik felek helyeztek el. A nekünk küldött adatok anonim módon érkeznek.

Az általunk Öntől kért személyes adatok köre

Önt semmi sem kötelezi arra, hogy bármilyen személyes adatát átadja nekünk. Ha azonban Szállítási foglalást kíván tenni, vagy kiegészítő szolgáltatást kíván igénybe venni, akkor meg kell adnia a foglaláshoz kért információkat. Ha nem adja meg ezeket az információkat, akkor nem leszünk képesek feldolgozni a foglalását. Hasonlóképpen bizonyos információk megadására lehet szükség, ha kérdéssel vagy panasszal keresi meg az ügyfélszolgálatunkat. Mindig tájékoztatjuk, ha ilyen információkra van szükség.

Az adatok címzettjei

A foglalás feldolgozása érdekében az adatait át kell adnunk a vonatkozó Szállítási szolgáltatónak. Ha a foglalással kapcsolatos kérdéssel vagy panasszal keres meg minket, akkor a megoldás érdekében a kérdéssel vagy panasszal kapcsolatos adatokat esetenként meg kell osztanunk a Szállítási szolgáltatóval.
Ha más szolgáltatást vásárol, akkor szükség lehet a személyes adatainak harmadik fél szolgáltatóval való megosztására azért, hogy képes legyen a szolgáltatás nyújtására. Ha a panaszát egy biztosítási kötvény hatálya alatt teszi meg, akkor szükség lehet arra, hogy a személyes adatait megosszuk a szerződés aláírójával vagy más megbízott panaszkezelővel.
Számos szolgáltatót veszünk igénybe a szolgáltatásaink biztosításához, amelyek közül néhány hozzáférhet az Ön adataihoz (pl. több különböző szoftverszolgáltatót veszünk igénybe, amelyek a szolgáltatásuk részeként tárolják az adatainkat). Ha harmadik felet bízunk meg azzal, hogy a nevünkben kezeljék az Ön adatait, akkor gondoskodunk arról, hogy tiszteletben tartsák az Ön személyiségi jogait, és az adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően kezeljék. További részletek:

• Hosting szolgáltatók – Különféle felhő-szolgáltatókat és helymegosztó szolgáltatókat veszünk igénybe, akik segítenek adataink tárolásában és kezelésében.

• Fizetés-feldolgozók – A Platformon fogadott befizetések kezeléséhez harmadik fél fizetés-feldolgozókat és szolgáltatókat veszünk igénybe. Az AIB Merchant Services, a Worldpay, a Klarna és a PayPal egymástól független adatkezelők. Az egyes adatvédelmi nyilatkozatok itt találhatók:
AIB MS: https://www.aibms.com/privacy;
Worldpay: https://www.fisglobal.com/en/privacy;
Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/;
PayPal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub;

• Technológia-szolgáltatók – Ide tartoznak azok a szolgáltatók, akik olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint például egy fordítási eszköz, segítenek nekünk a hálózatunk, rendszereink és e-mailjeink biztosításában, és segítenek nekünk az Ön adataihoz kapcsolódó jogok iránti kérelmek kezelésében.

• Ügyfélszolgálatok – A munkaidőn túli ügyfélszolgálat biztosításához harmadik fél szolgáltatását vesszük igénybe és harmadik fél által biztosított platformokat használunk a vevői levelezés feldolgozásához.

• Auditorok – belső és külső audit funkcióval rendelkezünk, amelyet harmadik felek látnak el. Az auditorok segítenek abban, hogy megfeleljünk a jogi kötelezettségeinknek, beleértve a személyes adatok kezelését is. Bizonyos körülmények között ez azt jelentheti, hogy hozzáférhetnek a személyes adatok kezelését végző rendszereinkhez, vagy felülvizsgálhatják bizonyos személyes adatok kezelésének módját.

• Visszaélés-felderítési adatbázisok és szűrőeszközök – Esetenként az iparágban rendelkezésre álló külső visszaélés-felderítési és -megelőzési adatbázisokat, személyes adatellenőrzési eszközöket, továbbá nyilvánosan elérhető információkat használunk a lehetséges bűncselekmények, szankciók vagy visszaélések megelőzése és felderítése érdekében.

• Bűnüldöző szervek – Az Ön adatait megoszthatjuk a bűnüldöző szervekkel abból a célból, hogy azok kivizsgálják, felderítsék vagy megakadályozzák a lehetséges bűncselekményeket vagy visszaéléseket, jogi kötelezettség teljesítése alapján.

Külföldre történő továbbítás

Bizonyos esetekben a személyes adatait az Európai Unión kívülre továbbítjuk, olyan országba, amelynek személyi adatkezelését az Európai Bizottság nem ismeri el az Európai Unióéval azonos szintűnek. A legáltalánosabb ilyen eset, amikor a személyes adatokat egy Közlekedési szolgáltatónak továbbítjuk az Ön által választott országban annak érdekében, hogy teljesíteni tudja az Ön foglalását. Az ilyen továbbítás a 49 1) b) számú kivétel hatálya alá esik, amely szerint a továbbítás eseti jellegű, és szükséges az ügyfélnek nyújtandó szállítási szolgáltatás biztosításához. Hasonlóképpen, néhány amerikai székhelyű pénzügyi szolgáltatónk szintén a 49 1) b) számú kivétel hatálya alá esik mely szerint a továbbítás eseti és szükséges annak érdekében, hogy az adatkezelés alanya képes legyen kifizetni a szállításhoz kötődő díjakat. A személyes adatait a vállalkozásaink működtetésével kapcsolatban is továbbíthatjuk az Európai Unión kívülre, mégpedig akkor, ha amerikai, egyiptomi vagy egyesült királysági szolgáltatót használunk. Ha a személyes adatokat az Európai Unión kívülre továbbítjuk, akkor biztosítjuk azokat a megfelelő intézkedéseket, amelyek védik az Ön személyes adatait, és amelyekkel megfelelünk a vonatkozó adatvédelmi törvény szerinti kötelezettségeinknek. Amennyiben személyes adatokat továbbítunk az USA-ba és Egyiptomba, az Európai Bizottság által jóváhagyott formában kötünk szerződéseket azokkal a jogalanyokkal, akiknek a személyes adatokat továbbítottuk. Amennyiben az Egyesült Királyságba továbbítunk személyes adatokat, azt az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján tesszük, mely szerint az Európai Bizottság határozata alapján az Egyesült Királyság biztosítja az uniós személyes adatok védelmének megfelelő szintjét. Az Egyesült Királyságból az alábbi adatkategóriákat továbbítják az e-mail-biztonsági szoftverrendszerünk felé: Név, foglalási azonosító, telefonszám, cím, e-mail cím, IP cím és a partner levelezése. A megfelelőségről szóló határozattal kapcsolatos további információkat itt talál: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_21_3183

1. június 4-én az Európai Bizottság új általános szerződési feltételeket tett közzé (SCC-k), a GDPR és a Schrems II ügyben hozott határozat követelményeinek beépítése érdekében. A CarTrawler-nél aktualizáltuk harmadik felekkel kötött adatvédelmi megállapodásainkat új SCC-k bevezetése érdekében, ahol erre a folyamatra hivatkozunk, és olyan szerződéses, szervezeti és technikai intézkedéseket fogadott el, melyek összhangban vannak az EDPB ajánlásokkal, ideértve, de nem kizárólagosan az átadás alatt lévő vagy nyugvó adatok legkorszerűbb titkosítását, rosszindulatú kódok észlelését, a behatolást figyelő felügyeleti folyamatokat, a hálózati és alkalmazás szintű megfigyelés- és behatolásvizsgálatot, a biztonsági hozzáférés szabályozását, az alkalmazottak évenkénti megfelelőségi képzését, az adattovábbítás összes, EGT-n kívül történő adatfeldolgozásra gyakorolt hatásának helyi vizsgálatát, valamint a rendvédelmi szervekhez érkező kérelmek kezelésének helyi szabályzatát, amennyiben a személyes adatokat rendvédelmi szerv kéri be. A CarTrawler biztosítja, hogy azok a harmadik felek, akikhez az adatokat továbbítjuk, hasonló intézkedéseket vezessenek be annak érdekében, hogy minden személyes adat megfelelő szintű védelmet kapjon az EGT-n kívülre történő továbbításkor.

Ha többet szeretne megtudni a személyes adatok továbbításával kapcsolatos kiegészítő intézkedéseinkről, vagy a személyes adatok továbbításával kapcsolatos megállapodások másolatára lenne szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján feltüntetett címek valamelyikén.

Megőrzés

Az Ön személyes adatait az adatmegőrzési irányelveinknek megfelelően őrizzük meg. Az adatmegőrzési irányelv alapelve, hogy a személyes adatokat nem tároljuk az adatbekérés célja számára szükségesnél hosszabb ideig, és ezt a ránk vonatkozó minden törvényi kötelezettségnek megfelelően tesszük. Ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatainak megtartási ideje a személyes adat típusától függően változik. Például:

• Tranzakciók adatai – Az Ön foglalásaival és az ilyen foglalások kapcsán velünk való kommunikációjával kapcsolatos adatokat annyi ideig őrizzük meg, ameddig az szükséges az Ön foglalásának elősegítése és az esetleg felmerülő problémák megoldása érdekében. Ha az Ön marketing-preferenciái olyanok, hogy marketingüzeneteket tudunk küldeni Önnek, akkor az ilyen adatokat az alábbi részletezésnek megfelelő ideig őrizzük meg.

• Hűségprogram adatai – A hűségprogramokkal kapcsolatos adatokat annyi ideig őrizzük meg, ameddig az a hűségprogramunk adminisztrálásának elősegítése érdekében szükséges.

• E-mailes marketing – A marketingüzenetek küldéséhez szükséges személyes adatok másolatát annyi ideig őrizzük meg, ameddig az szükséges az Ön marketingpreferenciáinak elősegítése érdekében. Ennek részeként az Ön tranzakcióival kapcsolatos bizonyos adatokat is megtartunk annak érdekében, hogy marketingüzeneteinket testre szabhassuk.

• Jogi igények kezelése – A személyes adatok megőrzési időtartamáról való döntés meghozatala során figyelembe vesszük, hogy ezen adatokra szükség lehet-e bármely jogi igény érvényesítéséhez vagy az azok elleni védekezéshez. Ha ilyen adatok szükségesek, akkor ezeket addig megtarthatjuk, amíg az adott típusú panasz megtételére vonatkozó törvényes határidő le nem jár (2 és 12 év között változhat).

Sütik

Ez a platform sütiket használ. A sütik kis méretű, egyszerű szövegfájlok, amelyeket egy weboldal küld és az Ön számítógépe, tabletje vagy mobiltelefonja tárol, amikor meglátogat egy weboldalt. Ezek a sütik az Ön weboldalon tett látogatásával kapcsolatos adatokat tartalmaznak. Ha többet szeretne megtudni az általunk használt sütikről, kérjük, olvassa el a sütikre vonatkozó irányelvünket.

Más weboldalak

Ez a Platform más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat, vagy előfordulhat, hogy Ön egy másik oldalon található linkre kattintva jutott el ide. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat kizárólag erre a Platformra és a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto vagy Cabforce által működtetett szolgáltatásokra vonatkozik, a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto vagy Cabforce Platformon való megjelenésével kapcsolatban. Ha egy linkre kattintva más weboldalra jut, akkor olvassa el annak az adatvédelmi nyilatkozatát.

Fontos információk a hozzájárulásról

Olyan esetekben, amikor a személyes adatait az Ön hozzájárulásával kezeljük, Ön ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Hozzájárulásának visszavonásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján feltüntetett címek valamelyikén. Ha az Ön hozzájárulása a marketing e-mailek fogadására vonatkozik, akkor a visszavonáshoz használhatja az e-mailben található „unsubscribe” (leiratkozás) linket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha visszavonja a hozzájárulását, akkor a továbbiakban nem tudjuk biztosítani a vonatkozó szolgáltatást az Ön számára.

Az Ön jogai

Adott körülmények között a személyes adataira vonatkozóan Önnek a következő jogai vannak:

• Az adatokhoz való hozzáférés joga – Önnek joga van ahhoz, hogy kérje az általunk tárolt személyes adatainak másolatát, az ezeknek a személyes adatoknak a kezelésével kapcsolatos egyéb adatokkal együtt.

• A javítás joga – Önnek joga van az Ön nálunk tárolt bármilyen pontatlan adat javítását kérni, illetve, ha hiányos információkkal rendelkezünk, Ön kérheti, hogy úgy frissítsük az információkat, hogy azok helyesek legyenek.

• A törlés joga – Önnek joga van azt kérni tőlünk, hogy töröljük az Ön nálunk tárolt személyes adatait. Ezt sokszor az elfelejtés jogának is nevezik.

• Az adatfeldolgozás korlátozásának vagy megtagadásának joga – Önnek joga van azt kérni, hogy egy adott célból ne dolgozzuk fel tovább a személyes adatait, illetve letilthatja a személyes adatainak egy adott célból való feldolgozását.

• Az adatok hordozhatóságának joga – Önnek joga van azt kérni, hogy a személyes adatainak egy másolatát adjuk át Önnek vagy egy harmadik félnek egy strukturált, általánosan használt, számítógéppel olvasható formátumban.

Bármelyik fenti jog érvényesítésének érdekében kérjük, hogy lépjen kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján megadott címek valamelyikén vagy keresse fel a következő hivatkozást:
https://privacyportalde-cdn.onetrust.com/dsarwebform/d542f8c6-e8f4-416b-8125-62a18e5fc649/9ee201c6-e6ac-41c4-bd6c-3e7787691a53.html

Adatvédelmi nyilatkozatunk változásai

Adatvédelmi nyilatkozatunkat folyamatosan felülvizsgáljuk, és minden frissítését elhelyezzük ezen a weboldalon.

Kérdések és panaszok

Ha kérdése vagy panasza van a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, kérjük, a következő elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk:

Levélben: Data Protection Officer, ETrawler Unlimited Company, Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Írország.
E-mailben: dpo@cartrawler.com.

Önnek joga van továbbá panaszt benyújtani az Irish Data Protection Commission (Írországi Adatvédelmi Bizottság) nevű hatóságnál, ha nem elégedett személyes adatainak a Holiday Autos, Argus Car Hire, Dégrifauto vagy Cabforce által történő bármilyen kezelésével. A panasz benyújtásával kapcsolatos részletek a következő dokumentumban találhatók: (https://forms.dataprotection.ie/contact), illetve hívhatja a Data Protection Commission telefonszámát: 353 (0)761 104 800.

Updated at: Fri, 18 Oct 2024 10:00:22 GMT